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Como remover comentários ruins do Google Meu Negócio

Como remover comentários ruins do Google Meu Negócio?

O Google é o mecanismo de pesquisa mais popular que fornece vários serviços, incluindo o Google My Business (GMB). O GMB é uma parte essencial de sua presença on-line, pois permite que os clientes em potencial encontrem sua empresa e saibam mais sobre ela, inclusive sua localização, horário de funcionamento, serviços e avaliações. No entanto, as avaliações negativas podem prejudicar sua reputação on-line, e é importante saber como removê-las do seu GMB.

Aqui estão algumas etapas a serem seguidas:

1. Responder à avaliação

A primeira etapa para lidar com uma avaliação negativa é responder a ela. Uma resposta oportuna e profissional pode mostrar que você se preocupa com seus clientes e está disposto a resolver o problema. Responder à reclamação também pode evitar que o avaliador publique outra avaliação negativa.

2. Marcar a avaliação

Se a avaliação for inadequada ou violar as diretrizes do Google, você poderá marcá-la para remoção. Para sinalizar uma avaliação, abra a avaliação em questão e clique nos três pontos no canto superior direito. Selecione \"Sinalizar como inadequado.\" O Google analisará a avaliação e, se ela violar suas diretrizes, a removerá.

3. Buscar ação legal

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Se a avaliação for falsa, difamatória ou propositalmente prejudicial, talvez seja necessário tomar medidas legais. Consulte um advogado para certificar-se de que a avaliação viola a lei e, em seguida, entre em contato com o Google para remover a avaliação.

4. Incentivar críticas positivas

A melhor maneira de reduzir as avaliações negativas é incentivar as avaliações positivas. As avaliações positivas podem superar as negativas e aumentar sua reputação on-line. Peça aos clientes satisfeitos que avaliem sua empresa no Google e forneça a eles instruções sobre como fazer isso. Você também pode oferecer incentivos, como descontos ou produtos ou serviços gratuitos, para que eles deixem uma avaliação.

Concluindo, a remoção de críticas negativas do Google My Business nem sempre é simples, mas é importante tomar medidas para proteger sua reputação on-line. Responder a avaliações, sinalizar avaliações inadequadas, buscar ações legais e incentivar avaliações positivas pode ajudar a melhorar a reputação de sua empresa.

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