Como Remover Ruim Comentários de Google My Business?

O Google é o mais popular pesquisa mecanismo que fornece vários serviços, incluindo o Google My Negócios (GMB). O GMB é uma parte essencial de sua presença on-line, pois permite que os clientes em potencial encontrem sua empresa e saiba mais sobre ela, inclusive sua localização, horário de funcionamento, serviços e avaliações. Entretanto, as avaliações negativas podem prejudicar sua reputação on-line, e é importante saber como removê-las do GMB.

Aqui estão algumas etapas a serem seguidas:

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1. Responder ao revisão

A primeira etapa para endereço Uma resposta a uma avaliação negativa é responder a ela. Uma resposta oportuna e profissional pode mostrar que você se preocupa com seus clientes e está disposto a resolver o problema. Responder à reclamação também pode evitar que o avaliador publique outra avaliação negativa.

2. Marcar a avaliação

Se a avaliação for inadequada ou violar as diretrizes do Google, você poderá sinalizá-la para remoção. Para sinalizar uma avaliação, abra a avaliação em questão e clique nos três pontos no canto superior direito. Selecione \"Sinalizar como inadequado.\" O Google analisará a avaliação e, se ela violar suas diretrizes, a removerá.

3. Buscar ação legal

Se a avaliação for falsa, difamatória ou propositalmente prejudicial, talvez seja necessário tomar medidas legais. Consulte um advogado para certificar-se de que a crítica viola a lei e, em seguida, entre em contato com o Google para remover a avaliação.

4. Incentivar críticas positivas

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A melhor maneira de reduzir as avaliações negativas é incentivar as avaliações positivas. As avaliações positivas podem superar as negativas e aumentar sua reputação on-line. Perguntar clientes satisfeitos avaliem sua empresa no Google e forneça a eles instruções sobre como do Assim. Você também pode oferecer incentivos, como descontos ou grátis produtos ou serviços por deixar uma avaliação.

Concluindo, a remoção de críticas negativas do Google My Business nem sempre é simples, mas é importante tomar medidas para proteger sua reputação on-line. Responder a avaliações, sinalizar avaliações inadequadas, buscar ações legais e incentivar avaliações positivas pode ajudar a melhorar a reputação de sua empresa.

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