Como Remover Ruim Comentários de Google My Business?

O Google é o mais popular pesquisa mecanismo que fornece vários serviços, incluindo o Google My Negócios (GMB). O GMB é uma parte essencial de sua presença on-line, pois permite que os clientes em potencial encontrem sua empresa e saiba mais sobre ela, inclusive sua localização, horário de funcionamento, serviços e avaliações. Entretanto, as avaliações negativas podem prejudicar sua reputação on-line, e é importante saber como removê-las do GMB.

Aqui estão algumas etapas a serem seguidas:

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1. Responder ao revisão

A primeira etapa para endereço Uma resposta a uma avaliação negativa é responder a ela. Uma resposta oportuna e profissional pode mostrar que você se preocupa com seus clientes e está disposto a resolver o problema. Responder à reclamação também pode evitar que o avaliador publique outra avaliação negativa.

2. Marcar a avaliação

Se a avaliação for inadequada ou violar as diretrizes do Google, você poderá sinalizá-la para remoção. Para sinalizar uma avaliação, abra a avaliação em questão e clique nos três pontos no canto superior direito. Selecione \"Sinalizar como inadequado.\" O Google analisará a avaliação e, se ela violar suas diretrizes, a removerá.

3. Buscar ação legal

Se a avaliação for falsa, difamatória ou propositalmente prejudicial, talvez seja necessário tomar medidas legais. Consulte um advogado para certificar-se de que a crítica viola a lei e, em seguida, entre em contato com o Google para remover a avaliação.

4. Incentivar críticas positivas

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A melhor maneira de reduzir as avaliações negativas é incentivar as avaliações positivas. As avaliações positivas podem superar as negativas e aumentar sua reputação on-line. Perguntar satisfied customers to review your business on Google, and provide them with instructions on how to do so. You can also offer incentives such as discounts or grátis produtos ou serviços por deixar uma avaliação.

Concluindo, a remoção de críticas negativas do Google My Business nem sempre é simples, mas é importante tomar medidas para proteger sua reputação on-line. Responder a avaliações, sinalizar avaliações inadequadas, buscar ações legais e incentivar avaliações positivas pode ajudar a melhorar a reputação de sua empresa.

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