Kaip pašalinti blogas apžvalgas iš "Google My Business"?

"Google" yra populiariausia paieškos sistema, teikianti įvairias paslaugas, įskaitant "Google My Business" (GMB). GMB yra svarbi jūsų buvimo internete dalis, nes potencialūs klientai gali rasti jūsų įmonę ir sužinoti apie ją daugiau, įskaitant jos buvimo vietą, darbo laiką, paslaugas ir atsiliepimus. Tačiau neigiami atsiliepimai gali pakenkti jūsų reputacijai internete, todėl svarbu žinoti, kaip juos pašalinti iš GMB.

Štai keletas žingsnių, kurių reikia laikytis:

1. Atsakyti į peržiūrą

Pirmasis žingsnis, norint išspręsti neigiamos apžvalgos problemą, yra atsakyti į ją. Laiku pateiktas profesionalus atsakymas gali parodyti, kad jums rūpi jūsų klientai ir kad norite išspręsti problemą. Atsakymas į skundą taip pat gali užkirsti kelią apžvalgininkui paskelbti kitą neigiamą apžvalgą.

2. Pažymėkite peržiūrą

Jei apžvalga netinkama arba pažeidžia "Google" gaires, galite ją pažymėti, kad būtų pašalinta. Norėdami pažymėti apžvalgą, atidarykite atitinkamą apžvalgą ir spustelėkite tris taškus viršutiniame dešiniajame kampe. Pasirinkite \"Pažymėti kaip netinkamą\". "Google" peržiūrės peržiūrą ir, jei ji pažeidžia jos gaires, ją pašalins.

3. Kreiptis į teismą

Jei apžvalga yra netikra, šmeižikiška arba tyčia žalinga, gali tekti imtis teisinių veiksmų. Pasikonsultuokite su advokatu, kad įsitikintumėte, jog apžvalga pažeidžia įstatymus, ir tada kreipkitės į "Google", kad ši pašalintų apžvalgą.

4. Skatinkite teigiamus atsiliepimus

Geriausias būdas sumažinti neigiamų atsiliepimų skaičių - skatinti teigiamus atsiliepimus. Teigiami atsiliepimai gali nusverti neigiamus atsiliepimus ir padidinti jūsų reputaciją internete. Paprašykite patenkintų klientų peržiūrėti jūsų įmonę "Google" ir pateikite jiems instrukcijas, kaip tai padaryti. Taip pat galite pasiūlyti paskatų, pavyzdžiui, nuolaidų arba nemokamų produktų ar paslaugų už tai, kad paliksite atsiliepimą.

Apibendrinant galima teigti, kad pašalinti blogus atsiliepimus iš "Google My Business" ne visada paprasta, tačiau svarbu imtis veiksmų, kad apsaugotumėte savo reputaciją internete. Atsakymai į atsiliepimus, netinkamų atsiliepimų žymėjimas, teisinių veiksmų ieškojimas ir teigiamų atsiliepimų skatinimas gali padėti pagerinti jūsų verslo reputaciją.

Norite pagerinti savo SEO strategiją ir reputaciją internete? Susisiekite su SEO.London ir sužinokite, kaip galime padėti. Mūsų ekspertų komanda gali sukurti individualų SEO planą ir teikti nuolatinę pagalbą, kad jūsų verslas klestėtų internete.