Come migliorare il tasso di conversione dell'eCommerce?

20 Le idee Per migliorare il tasso di conversione del commercio elettronico

La conversione è essenziale. C'è un sacco di concorso là fuori. Tutti loro sono in lizza per gli stessi dollari di prodotto che tu stai cercando. Questo significa che devi usare un sacco di strategie diverse per portare i tuoi visitatori da visitatori a clienti paganti.

Non è un compito facile da svolgere, dato che i vostri concorrenti stanno facendo le stesse identiche strategie. Se volete aumento il vostro tasso di conversione, le seguenti idee dovrebbero aiutarvi a raggiungere i vostri obiettivi di e-commerce.

Prendetevi qualche momento per leggere il resto del nostro articolo e vedere che di queste idee vi aiuterà di più.

Cos'è un tasso di conversione ideale?

È facile pensare che sia necessario un tasso di conversione compreso tra 50 e 90% per avere successo nel proprio e-commerce. business. Tuttavia, non è questo il caso. Non si può credere che il tasso di conversione debba essere così basso per avere successo.

In media un forte tasso di conversione è misurato a 1 a 3%. Il che significa che se si ottengono fino a 3 persone su 100 che comprano i tuoi prodotti dopo aver visitato il tuo sito web, allora stai facendo bene.

Ci sono marche che hanno una presenza molto forte sul mercato e sono molto conosciute. I loro tassi di conversione misurano tra 3 e 5%. Questo tasso significa anche che hanno dei clienti molto fedeli.

Anche se si fa ogni SEO strategia e altre misure corrette, una conversione 1- 3% tasso significa che il vostro sforzi non sono stati vani. Naturalmente questo standard varia da un settore all'altro, ma è un buon punto di riferimento a cui tendere quando si è agli inizi.

Come calcolare il tasso di conversione dell'e-commerce?

Questa è aritmetica molto semplice da scuola elementare. Ciò significa che non è difficile da capire. Se il tuo sito web riceve 100 visitatori e 1 visitatore compra qualcosa, allora il tuo tasso di conversione è 1%.

Se ricevete 60 visitatori e 20 persone acquistano qualcosa attraverso il vostro sito web, il vostro tasso di conversione sarà di 33,3%. È così semplice da capire. Con i vostri calcoli, dovreste essere in grado di stabilire un obiettivo da raggiungere ogni volta che pubblicate un nuovo messaggio. contenuto sul vostro sito web.

Non lasciate che i giorni di alto tasso di conversione vi influenzino a fissare l'asticella in alto. È meglio abbassarla e renderla raggiungibile e realistica. In questo modo non perderai lo slancio, la motivazione o il desiderio.

20 idee su come aumentare la conversione del tuo e-commerce

Prendetevi il tempo necessario per esaminare queste idee o suggerimenti. Non tutti funzioneranno o si applicheranno alla vostra situazione specifica. Scegliete quelle che sono più utile e migliorerà i vostri visitatori esperienza.

1. Migliora la tua navigazione

Prenditi il tempo di fare esattamente gli stessi passi che i tuoi visitatori fanno per andare dal contenuto del sito alla cassa. Poi esamina il tuo sistema di checkout. Analizza quanto è difficile o facile e cerca dei modi per renderlo ancora più facile.

Ci sono diversi strumenti che puoi usare per aiutarti a capire come la tua navigazione può essere più semplice e facile da usare. Questi strumenti possono costo un po' da usare, ma i loro risultati dovrebbero far sì che la spesa valga la pena.

Migliorare l'esperienza dei visitatori sul tuo sito web è un modo per trasformare quei visitatori in clienti paganti.

2. Metti dei simboli di fiducia sul tuo sito web

Ci sono molte ragioni legittime per cui i clienti abbandonano i loro carrelli prima di fare un acquisto. Uno di questi motivi è che i clienti non si fidano del tuo sito web con i dati della loro carta di credito.

Mettere simboli di fiducia come un attivo Certificato SSLLe recensioni positive, avere un percorso chiaro per il checkout e mostrare diverse opzioni di pagamento è essenziale per convertire quelli che abbandonano i loro carrelli.

Queste sono solo alcune delle opzioni che avete a disposizione per rendere il vostro sito web più affidabile. Ricordate cosa che volete vedere quando acquistate online e assicuratevi che questi protocolli siano implementati sul vostro sito.

3. Installare un software di chat dal vivo

Questa piccola aggiunta al vostro sito web sembra aumentare i tassi di conversione fino a 30% in molti casi. Non ci si può aspettare di avere questo obiettivo ma le persone spendono di più sui siti web che hanno una chat dal vivo rispetto a quelli che non ce l'hanno.

La chat dal vivo ti aiuta a stabilire una solida connessione umana tra te e i tuoi clienti. Questa è un'importante questione di fiducia e avere questa connessione significa che i tuoi visitatori possono fidarsi molto di più di te e dei tuoi prodotti.

Questo dipende dal cliente, anche se alcuni visitatori non vogliono chattare dal vivo e vogliono solo fare un acquisto senza interruzioni.

4. Cambia il design del tuo sito web

Ci sono molte opzioni per farlo e quando rendete più facile per il visitatore vedere tutti gli articoli a cui è interessato, è più probabile che faccia un acquisto. I menu a tendina che elencano tutti i prodotti della vostra linea sono un metodo che potete utilizzare.

Questo tipo di menu interattivo permette ai tuoi visitatori di filtrare le voci che non gli interessano e di arrivare a quelle che gli interessano in modo molto più facile e veloce. I menu tradizionali significano più lavoro e questo può allontanare un visitatore dall'esplorare ulteriormente il tuo sito web.

Rendi il tuo sito attraente per il tuo pubblico di riferimento.

5. Essere innovativi

Provare nuove tecnologie, come quella virtuale cerca. Questa idea innovativa carica un'immagine al posto del testo. L'immagine dirà di più sul prodotto che state vendendo di quanto qualsiasi testo potrà mai sperare di fare.

Invece di dire al tuo visitatore solo le dimensioni di una sedia o di un altro mobile, la ricerca virtuale può effettivamente mostrargli come quelle dimensioni appaiono in una stanza. Questo aumenta l'esperienza d'acquisto dei tuoi visitatori e li aiuta a rimanere sul tuo sito web. Più a lungo rimangono, maggiori sono le possibilità di convertirli.

Alcuni software permettono al tuo visitatore di vedere il prodotto a casa sua prima di comprare. Questa esperienza visiva li aiuta a prendere la giusta decisione d'acquisto.

6. Essere più dettagliati

Anche se non hai l'aiuto visivo descritto nell'ultima idea, puoi comunque usare un testo dettagliato per descrivere i tuoi prodotti. Questa quantità di dettagli aiuta a rispondere alle domande dei tuoi clienti e li aiuta a comprare molto più velocemente.

Oppure potete fornire alcuni video dettagliati che forniranno le stesse informazioni. Si dice che i video aiutano ad aumentare gli acquisti di circa 85%. È un'idea che vale la pena considerare soprattutto se si considera il fatto che i ritorni si abbassano di 25% circa.

7. Usare l'ingegneria inversa

Questa tecnica permette di tracciare il viaggio dei visitatori dalla pagina di checkout fino al pagina di atterraggio. Ciò che questa tecnica fa è aiutarvi a trovare modi per snellire il vostro processo rendendo più facile per il vostro cliente raggiungere il prodotto che desidera e andare alla cassa il più velocemente e senza intoppi possibile.

Camminare un miglio nei mocassini dei vostri clienti è un modo per vedere dove si possono fare miglioramenti. Cerca costantemente dei modi per rendere questa esperienza accogliente per i tuoi visitatori. Inoltre, renderla più veloce permette ai tuoi visitatori di fare un acquisto e poi andare a fare altre cose che devono fare.

8. Mantieni aggiornate le tue piattaforme di guida del traffico

È un'operazione che deve essere fatta, altrimenti le vostre piattaforme potrebbero fare un'ipotesi fatale di vendita al dettaglio, che vi costerebbe l'attività e il lavoro. denaro. Si tratta del cosiddetto pass-back dei dati ed è essenziale per assicurarsi che le piattaforme funzionino come dovrebbero.

Assicurarsi che tutte le piattaforme abbiano informazioni aggiornate è qualcosa su cui dovete lavorare. Ci dovrebbero essere degli strumenti per aiutarvi a implementare questa strategia rapidamente, perché il tempo è denaro e non volete perdere tempo a causa di informazioni non aggiornate sulle vostre piattaforme.

9. Mantenere la semplicità

I clienti non vogliono sentirsi come se avessero bisogno di una laurea in scienza missilistica per navigare nel tuo sito o passare attraverso la tua linea di cassa. Mantenere la semplicità significa rendere facile per i tuoi clienti acquistare i tuoi prodotti.

La tendenza crescente a spingere la busta o a pensare fuori dagli schemi non si applica al tuo sistema di checkout. Vuoi che sia il più familiare possibile ai tuoi clienti e facile da usare.

Assicurati che tutti i pulsanti e i link siano facili da vedere e non svaniscano nello sfondo. Tienili facili da vedere o potresti avere più carrelli abbandonati di quanto tu voglia.

10. Migliorare la velocità del tuo sito web

Niente dice di no a un cliente più di un sito web che si carica molto lentamente. assicurati di avere a disposizione gli strumenti giusti per avere il tuo sito web e tutte le sue pagine che si caricano in un batter d'occhio.

Più velocemente queste pagine si caricano, più facile è l'uso del tuo sito web. Inoltre, più guadagni farai. Anche un un secondo in più nel caricamento può costarvi fino a 10 a 17% in vendite. La velocità del tuo sito deve essere costante.

Deve caricarsi altrettanto velocemente nei giorni di alto traffico come nei giorni di basso traffico. Ricorda che i tuoi visitatori hanno vite impegnate. Più velocemente possono fare il loro acquisto e passare alla loro prossima attività, più saranno felici.

11. Utilizzare le testimonianze

Questa è un'arma potente per aumentare il tasso di conversione del tuo e-commerce. Più i tuoi visitatori vedono che persone come loro hanno usato e gradiscono il prodotto che vendi, più sono inclini a comprare.

La chiave è verificare queste esperienze e fare in modo che i tuoi nuovi visitatori vedano che gli acquisti sono reali e i commenti sono validi. Oltre a questo, mostra la tua media recensione valutazione. Se il punteggio è superiore a 4 stelle, è più probabile che si registri un aumento delle conversioni.

12. Prova la spedizione gratuita

Alcuni siti web offrono libero spedizione una volta che acquistano un certo importo in dollari di prodotti. Quello che puoi fare invece è trovare un modo per arrotolare le spese di spedizione nel prezzo d'acquisto e inviarlo ai tuoi clienti senza alcun costo per loro.

L'aggiunta delle spese di spedizione ai costi al momento del checkout è il motivo numero uno per cui le persone abbandonano il carrello. Rendete la spedizione gratuita e vedrete che il tasso di abbandono sarà più basso. goccia un po'. Non è dato sapere di quanto, ma contribuirà ad aumentare il tasso di conversione.

13. Fare cambiamenti creativi

Se il vostro sito web è tutto uguale, potrebbe apparire noioso ai vostri clienti, che potrebbero passare al sito di un concorrente. Cambiare i colori di tanto in tanto, o anche solo cambiare il colore del pulsante Aggiungi al carrello, farà la differenza.

Inoltre, fai qualche altro esperimento. Per esempio, prova una dimensione dell'immagine più grande, un cambiamento al tuo chiamare all'azione o cambiare il layout della tua pagina web. Prova i diversi cambiamenti per vedere quale funziona meglio per te e il tuo negozio. Poi, prima di fare di nuovo dei cambiamenti, resta con quelli che funzionano meglio per un po' di tempo.

14. Salva i tuoi carrelli abbandonati

Ci sono motivi legittimi per cui le persone abbandonano i loro carrelli. Questo può costarvi un sacco di entrate se non fate nulla per risolvere la situazione. Uno dei modi per far tornare le persone a finire il loro acquisto è quello di inviare loro una e-mail di promemoria.

Questo può essere fatto qualche ora dopo o anche uno o due giorni dopo. Basta ricordargli educatamente la loro attività e chiamarli per finire il loro acquisto in modo gentile. Ci sono altre strategie per aiutarvi a recuperare il cliente e fargli finire il suo acquisto. Un po' di ricerca vi fornirà queste strategie.

15. Comunicazione chiara e facile

I clienti vogliono avere un buco della persona responsabile quando hanno un problema. Rendere facile e chiaro il contatto con te è un modo per mantenere i clienti risolvendo i loro problemi. Abbiate più di un modo per contattarvi. Usa l'e-mail, un modulo di contatto o un numero di telefono.

Infatti, il numero di telefono è il modo in cui i clienti preferiscono contattarti. può essere vecchio scuola ma funziona e ti aiuta a conservare i clienti. Il numero di telefono sulle tue pagine web crea fiducia e aiuta ad aumentare le conversioni.

16. Pubblicare immagini di alta qualità

Fuori fuoco, di bassa qualità immagini sono un grosso ostacolo. I visitatori non possono vedere i vostri prodotti in modo sufficientemente chiaro per decidere di acquistare. Possono decidere rapidamente di non acquistare perché non vi siete presi il tempo di utilizzare immagini di alta qualità. foto.

Inoltre, queste foto dovrebbero essere accattivanti e rilevanti per i prodotti che stai cercando di vendere. La qualità delle immagini farà la differenza nel tuo tasso di conversione. Migliore è la qualità, migliore è il tuo tasso di conversione.

17. Utilizzare codici di sconto e pop-up

Le finestre pop-up che hanno un buon scopo possono aiutare ad aumentare il tuo tasso di conversione. Specialmente quei pop-up di uscita che hanno un codice di sconto che il tuo visitatore può usare. Aiutare i tuoi visitatori a risparmiare denaro è sempre un buon modo per aumentare il tuo tasso di conversione.

Oppure si può avere un pop-up che richiede un'e-mail indirizzo in modo da poter inviare loro un codice di sconto. Ci sono diversi modi per fare una vendita usando entrambe queste strategie. La chiave è trovare il modo più efficace per usare entrambi questi elementi nel miglior modo possibile.

18. Evitare la pagina del prodotto

Quando le persone arrivano sul vostro sito, una delle ultime pagine web a cui vorrebbero essere inviate è la vostra pagina del prodotto. Fatevi inviare i link a casa vostra o atterraggio pagina prima. Lasciate che i vostri visitatori vedano cosa siete e costruite un po' di fiducia.

Mandarli alla tua pagina del prodotto invia solo il messaggio negativo che tutto ciò che vuoi dai tuoi visitatori è il loro denaro. Questa non è una buona strategia di business e deve finire ora.

I tuoi visitatori hanno bisogno di sapere che hai in mente i loro migliori interessi. In questo modo puoi costruire un po' di fiducia e convincere i tuoi visitatori a comprare di più.

19. Utilizzare molti gateway di pagamento come possibile

Questo è un modo chiave per convincere i visitatori del tuo sito web a fare un acquisto. Assicurati di supportare la loro opzione di pagamento preferita. Se non lo fai, finirai per perdere clienti perché non possono usare il metodo che preferiscono.

Uno di questi metodi di pagamento è PayPal. Assicurati di supportare questa opzione e dovresti vedere il tuo tasso di conversione salire. Rendere il tuo sito conveniente per i tuoi visitatori è un modo per tenerli sul posto fino a quando non fanno un acquisto.

20. Aggiungere una garanzia

Questo aiuta anche a costruire la fiducia tra voi e i vostri clienti. Sapere che possono restituire un prodotto per avere indietro i loro soldi li aiuta a prendere la giusta decisione di acquisto per voi.

Avere la garanzia disponibile non significa che i vostri clienti la useranno. Puoi assicurarti che non lo facciano vendendo i migliori prodotti possibili.

Cose da considerare per le descrizioni dei prodotti

Uno dei modi per aumentare il tuo tasso di conversione è quello di utilizzare descrizioni dettagliate dei prodotti. I seguenti punti ti aiuteranno a scrivere descrizioni dei prodotti migliori che catturino l'interesse del tuo pubblico di riferimento

1. Identificare il pubblico di riferimento dei vostri prodotti - Questo può essere fatto per età, sesso, o anche eventi di vita, ma assicuratevi di conoscere il vostro pubblico.

2. Mostra questi dettagli chiaramente - Non vuoi che i tuoi visitatori cerchino le descrizioni dei prodotti. Tienile chiare, visibili e facili da trovare.

3. Dire come usare il prodotto - Non limitatevi a descriverlo, ma dite ai vostri visitatori come deve essere usato e quando deve essere usato. Queste sono informazioni chiave che tutti i potenziali clienti vogliono sapere. Specialmente se si tratta di un articolo da usare una sola volta.

4. Descriva come il suo prodotto è migliore di quello di chiunque altro - Cosa lo distingue dalla concorrenza. Cerca caratteristiche uniche o materiali usati per creare il prodotto.

5. Trova il formato migliore per la descrizione del tuo prodotto - Usare punti elenco, frasi lunghe, fare un video, e così via. Ci sono diversi formati che cattureranno l'attenzione dei vostri visitatori.

Aumentare il tasso di conversione Suggerimenti

1. Rivedi la tua chiamata all'azione- Utilizzatene diversi per portare lentamente i visitatori alla conversione finale e all'acquisto dei vostri prodotti. Chiedere di iscriversi a una newsletter, invia il loro e-mail, e così via.
2. Essere realistici- Non riuscirete a convertire tutti i visitatori del vostro sito web. Ricordate che un tasso di conversione da 1 a 3% è buono, non cattivo. mantenere gli obiettivi realistici e raggiungibili.
3. Mantieni il tuo sito web ottimizzato- L'alta velocità è ottima e il contenuto è ancora meglio. Assicurati che le tue pagine web si carichino veloce e mantenere i contenuti di alta qualità.
4. Assicurati che i video e le immagini siano di alta qualità- Un'immagine dice 1000 parole e un'immagine e un video di alta qualità diranno molto di più su di voi e sui vostri prodotti

Alcune parole finali

Non è necessario un grande sforzo per migliorare il vostro tasso di conversione. Ma è necessario fare uno sforzo. I suggerimenti di cui sopra dovrebbero aiutarvi ad aumentare le vendite nel corso del anno se sono implementati correttamente

Prenditi il tempo di passare al setaccio queste idee e trova quelle che dovresti implementare il prima possibile. Poi conserva il resto per un altro giorno, quando avrai bisogno di un'altra spinta nelle entrate.

Fai lo sforzo perché il tuo negozio di e-commerce sia un successo. Ci sono ancora molti visitatori del sito che puoi raggiungere.