Cum să eliminați recenziile proaste din Google My Business?

Google este cel mai popular motor de căutare care oferă o serie de servicii, inclusiv Google My Business (GMB). GMB este o parte esențială a prezenței dvs. online, deoarece permite potențialilor clienți să vă găsească afacerea și să afle mai multe despre aceasta, inclusiv locația, orele de funcționare, serviciile și recenziile. Cu toate acestea, recenziile negative vă pot afecta reputația online și este important să știți cum să le eliminați din GMB.

Iată câțiva pași de urmat:

1. Răspundeți la revizuire

Primul pas pentru a aborda o recenzie negativă este să răspundeți la ea. Un răspuns în timp util și profesionist poate arăta că vă pasă de clienții dvs. și că sunteți dispus să rezolvați problema. Răspunsul la reclamație poate, de asemenea, să împiedice recenzentul să posteze o altă recenzie negativă.

2. Marcați recenzia

Dacă recenzia este nepotrivită sau încalcă liniile directoare ale Google\, o puteți marca pentru a fi eliminată. Pentru a marca o recenzie, deschideți recenzia în cauză și faceți clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus. Selectați \"Marcați ca fiind necorespunzătoare.\" Google va analiza recenzia și, dacă aceasta încalcă liniile directoare, o va elimina.

3. Căutați o acțiune în justiție

În cazul în care recenzia este falsă, defăimătoare sau intenționat dăunătoare, este posibil să trebuiască să solicitați o acțiune în justiție. Consultați-vă cu un avocat pentru a vă asigura că recenzia încalcă legea și apoi contactați Google pentru a elimina recenzia.

4. Încurajați recenziile pozitive

Cel mai bun mod de a atenua recenziile negative este de a încuraja recenziile pozitive. Recenzile pozitive pot depăși recenziile negative și vă pot îmbunătăți reputația online. Cereți clienților mulțumiți să vă recenzeze afacerea pe Google și oferiți-le instrucțiuni despre cum să facă acest lucru. De asemenea, puteți oferi stimulente, cum ar fi reduceri sau produse sau servicii gratuite pentru a lăsa o recenzie.

În concluzie, eliminarea recenziilor negative din Google My Business nu este întotdeauna simplă, dar este important să luați măsuri pentru a vă proteja reputația online. Răspunsul la recenzii, semnalarea recenziilor nepotrivite, căutarea de acțiuni legale și încurajarea recenziilor pozitive pot contribui la îmbunătățirea reputației afacerii dvs.

Vreți să vă îmbunătățiți strategia SEO și reputația online? Contactați SEO.London pentru a descoperi cum vă putem ajuta. Echipa noastră de experți poate crea un plan SEO personalizat și vă poate oferi suport continuu pentru a vă ajuta afacerea să prospere online.