Como melhorar a taxa de conversão do eCommerce?

20 Ideias Para melhorar a taxa de conversão do comércio eletrônico

A conversão é essencial. Há muitos concorrência lá fora. Todos eles estão competindo pelos mesmos dólares de produto que você está procurando. Isso significa que você tem que usar muitas estratégias diferentes para levar seus visitantes de serem visitantes a clientes pagantes.

Essa não é uma tarefa fácil, pois seus concorrentes estão fazendo exatamente as mesmas estratégias. Se você quiser aumentar sua taxa de conversão, as ideias a seguir devem ajudá-lo a atingir suas metas de comércio eletrônico.

Reserve alguns minutos para ler o restante de nosso artigo e veja que dessas ideias o ajudarão mais.

O que é uma taxa de conversão ideal?

É fácil pensar que você precisa de uma taxa de conversão entre 50 e 90% para ser considerado bem sucedido em seu comércio eletrônico negócios. No entanto, não é esse o caso. É duvidoso que você acredite o quanto sua taxa de conversão tem que ser baixa para ter sucesso.

Em média, uma forte taxa de conversão é medida em 1 a 3%. O que significa que se você conseguir que até 3 de cada 100 pessoas comprem seus produtos após visitar seu website, então você está indo bem.

Há marcas que têm uma presença muito forte no mercado e são muito bem conhecidas. Suas taxas de conversão medem entre 3 e 5%. Essa taxa também significa que eles têm alguns clientes muito fiéis.

Mesmo que você faça cada SEO estratégia e outras medidas corretas, uma conversão de 1- 3% significa que sua taxa esforços não foram em vão. É claro que este padrão varia entre as indústrias, mas é um bom ponto de referência para se atirar quando se está começando.

Como calcular a taxa de conversão do E-Commerce?

Esta é uma aritmética muito simples da escola elementar. Isso significa que não é difícil de entender. Se seu site recebe 100 visitantes e 1 visitante compra algo, então sua taxa de conversão é 1%.

Se você receber 60 visitantes e 20 pessoas comprarem algo em seu site, sua taxa de conversão será 33,3%. É simples assim de calcular. Com seus cálculos, você deve ser capaz de definir uma meta a ser atingida toda vez que publicar novos posts conteúdo em seu site.

Não deixe que dias de alta taxa de conversão influenciem você a colocar a fasquia alta. É melhor baixar a fasquia e torná-la acessível e realista. Assim, você não perderá o impulso, a motivação ou o desejo.

20 Idéias sobre como aumentar sua conversão do comércio eletrônico

Leve seu tempo para analisar estas idéias ou sugestões. Nem todos trabalharão ou se aplicarão à sua situação específica. Escolha as que são mais útil e irá melhorar seu visitante experiência.

1. Melhore sua navegação

Tome o tempo necessário para fazer exatamente os mesmos passos que seus visitantes tomam para passar do conteúdo do site para o seu checkout. Em seguida, passe pelo seu sistema de checkout. Analise como é difícil ou fácil e procure maneiras de facilitar ainda mais o processo.

Existem diferentes ferramentas que você pode usar para ajudá-lo a descobrir como sua navegação pode ser mais simples e fácil de usar. Estas ferramentas podem custo um pouco para usar, mas seus resultados devem fazer com que essa despesa valha bem a pena.

Melhorar a experiência dos visitantes em seu site é uma maneira de transformar esses visitantes em clientes pagantes.

2. Coloque Símbolos de "confiança" em seu site

Há muitas razões legítimas pelas quais os clientes abandonaram seus carrinhos antes de fazer uma compra. Uma dessas razões é que os clientes não confiaram em seu site as informações do cartão de crédito.

Colocando símbolos de confiança como um ativo Certificado SSLA conversão daqueles que abandonam seus carrinhos é essencial para a conversão dos mesmos; revisões positivas; ter um caminho claro para a caixa; e exibir diferentes opções de pagamento.

Essas são apenas algumas das opções que você tem para tornar seu site mais confiável. Basta lembrar que o que você quer ver quando comprar on-line e se certificar de que esses protocolos sejam implementados em seu site.

3. Instalar software de bate-papo ao vivo

Essa pequena adição ao seu site parece aumentar as taxas de conversão em até 30% em muitos casos. Você não pode esperar ter isso meta A maioria das pessoas não consegue se comunicar com os usuários, mas as pessoas gastam mais em sites que têm bate-papo ao vivo do que naqueles que não têm.

O bate-papo ao vivo ajuda a estabelecer uma sólida conexão humana entre você e seus clientes. Esta é uma importante questão de confiança e ter essa conexão significa que seus visitantes podem confiar muito mais em você e em seus produtos.

No entanto, isto depende do cliente, pois alguns visitantes não querem conversar ao vivo e só querem fazer uma compra sem nenhuma interrupção.

4. Mude o design de seu site

Há muitas opções para fazer isso e quando você facilita a visualização de todos os itens que lhe interessam, é mais provável que eles façam uma compra. Os menus suspensos que listam tudo em sua linha de produtos é um método que você pode usar.

Este tipo de menu interativo permite que seus visitantes filtrem os itens nos quais não estão interessados e cheguem aos que lhes interessam de forma muito mais fácil e rápida. os menus tradicionais significam mais trabalho e isso pode impedir um visitante de explorar mais seu site.

Torne seu site atraente para seu público-alvo.

5. Seja Inovador

Experimente novas tecnologias, como a virtual pesquisa. Esta idéia inovadora carrega uma imagem ao invés de texto. A imagem dirá mais sobre o produto que você está vendendo do que qualquer texto pode esperar fazer.

Em vez de apenas dizer ao visitante as dimensões de uma cadeira ou outro móvel, a busca virtual pode realmente mostrar-lhes como são essas dimensões em uma sala. Isto aumenta a experiência de compra de seus visitantes e os ajuda a permanecer em seu website. Quanto mais tempo eles permanecerem, melhor será a chance de convertê-los.

Alguns softwares permitem que seu visitante veja o produto em sua casa antes de comprar. Esta experiência visual os ajuda a tomar a decisão correta de compra.

6. Seja mais detalhado

Embora você possa não ter o auxílio visual descrito na última idéia, você ainda pode usar um texto detalhado para descrever seus produtos. Esta quantidade de detalhes ajuda a responder as perguntas de seus clientes e os ajuda a comprar muito mais rapidamente.

Ou você pode fornecer alguns vídeos detalhados que fornecerão as mesmas informações. Diz-se que os vídeos ajudam a aumentar as compras em cerca de 85%. Esta é uma idéia que vale a pena considerar especialmente quando se considera o fato de que os retornos são reduzidos em 25% aproximadamente.

7. Use Engenharia Reversa

Esta técnica permite rastrear a viagem dos visitantes desde a página de checkout até a página de página de destino. O que esta técnica faz é ajudar você a encontrar maneiras de agilizar seu processo, tornando mais fácil para seu cliente chegar ao produto que ele deseja e ir ao caixa o mais rápido e tranqüilo possível.

Andar uma milha nos mocassins de seu cliente é uma maneira de ver onde podem ser feitas melhorias. Procure constantemente maneiras de fazer desta experiência uma experiência de boas-vindas para seus visitantes. Além disso, torná-la mais rápida permite que seus visitantes façam uma compra e depois vão e façam outras coisas que eles têm que fazer.

8. Mantenha suas plataformas de condução de tráfego atualizadas

Isto é algo que precisa ser feito ou suas plataformas podem fazer uma suposição de varejo fatal e custar-lhe negócios e dinheiro. Isto se chama transmissão de dados e é essencial ter certeza de que suas plataformas estão funcionando como deveriam.

Garantir que todas as plataformas tenham informações atualizadas é algo em que você precisa trabalhar. Deve haver ferramentas para ajudá-lo a implementar esta estratégia rapidamente, pois tempo é dinheiro e você não quer perder tempo devido a informações desatualizadas em suas plataformas.

9. Mantenha simples

Os clientes não querem sentir que precisam de um diploma em ciência de foguetes para navegar em seu site ou passar pela sua linha de checkout. Manter a simplicidade significa facilitar a compra de seus produtos por seus clientes.

A crescente tendência de empurrar o envelope ou pensar fora da caixa não se aplica ao seu sistema de checkout. Você quer que ele seja o mais familiar possível para seus clientes, bem como fácil de usar.

Certifique-se de que todos os botões e links sejam fáceis de ver e não se desvaneçam para o fundo. Mantenha-os fáceis de ver ou você pode estar experimentando mais carrinhos abandonados do que deseja.

10. Melhore a velocidade do seu site

Nada diz não a um cliente a não ser um site muito lento. certifique-se de ter as ferramentas corretas disponíveis para que seu site e todas as suas páginas sejam carregadas em um piscar de olhos.

Quanto mais rápido essas páginas forem carregadas, mais fácil será a utilização de seu site. Além disso, quanto mais receita você conseguir. Mesmo um um segundo extra no carregamento pode custar até 10 a 17% em vendas. A velocidade de seu site precisa ser consistente.

Ele tem que carregar tão rapidamente em dias de muito tráfego quanto em dias de pouco tráfego. Lembre-se de que seus visitantes têm vidas ocupadas. Quanto mais rápido eles puderem fazer sua compra e passar para sua próxima atividade, mais felizes eles serão.

11. Depoimentos de uso

Esta é uma arma poderosa para aumentar sua taxa de conversão do comércio eletrônico. Quanto mais seus visitantes virem que pessoas como eles usaram e gostam do produto que você está vendendo, mais eles estão inclinados a comprar.

A chave é verificar essas experiências e garantir que seus novos visitantes vejam que as compras são reais e que os comentários são válidos. Além disso, mostre sua média revisão classificação. Se estiver acima de 4 estrelas, é mais provável que você veja um aumento nas conversões.

12. Experimente o frete grátis

Alguns sites oferecem grátis remessa quando compram uma certa quantidade de produtos em dólares. O que você pode fazer é encontrar uma maneira de rolar seus custos de envio para o seu preço de compra e enviá-los aos seus clientes sem nenhum custo para eles.

Acrescentar os custos de envio a seus custos no checkout é o motivo número um pelo qual as pessoas abandonam seus carrinhos. Faça o envio livre e você deve ver que a taxa de abandono drop um pouco. O quanto não se sabe, mas isso ajudará a aumentar sua taxa de conversão.

13. Fazer mudanças criativas

Se tudo for igual em seu website, pode parecer aborrecido para seus clientes e eles podem passar para o website de um concorrente. Mudar as cores de tempos em tempos, ou até mesmo apenas mudar a cor no botão de adicionar ao carrinho de compras fará a diferença.

Além disso, faça algumas outras experiências. Por exemplo, experimente um tamanho de imagem maior, uma mudança em seu ligue para para agir ou alterar o layout de sua página web. Experimente as diferentes mudanças para ver qual delas funciona melhor para você e sua loja. Depois, fique com as que funcionam melhor por algum tempo antes de fazer mudanças novamente.

14. Salve seus carrinhos abandonados

Há razões legítimas pelas quais as pessoas abandonam seus carrinhos. Isto pode lhe custar muitas receitas se você não fizer nada a respeito da situação. Uma das maneiras de fazer com que as pessoas voltem a terminar sua compra é enviar-lhes um e-mail de lembrete.

Isto pode ser feito algumas horas mais tarde ou mesmo um ou dois dias mais tarde. Basta lembrá-los educadamente de sua atividade e chamá-los para terminar sua compra de uma maneira agradável. Há outras estratégias para ajudar a recuperar o cliente e fazer com que ele termine sua compra. Um pouco de pesquisa fornecerá essas estratégias para você.

15. Comunicação clara e fácil

Os clientes querem ter um buraco da pessoa encarregada quando têm um problema. Tornar o contato com você fácil e claro é uma maneira de manter os clientes resolvendo seus problemas. Tenha mais de uma maneira de entrar em contato com você. Use o e-mail, um formulário de contato ou um número de telefone.

Na verdade, o número de telefone é a forma como os clientes preferem entrar em contato com você. ele pode ser antigo escola, mas funciona e ajuda a manter os clientes. O número de telefone em suas páginas web gera confiança e ajuda a aumentar as conversões.

16. Imagens Pós Alta Qualidade

Fora de foco, de baixa qualidade imagens são uma grande reviravolta. Seus visitantes não podem ver seus produtos com clareza suficiente para tomar a decisão de compra. Eles podem tomar uma decisão rápida de não comprar, porque você não gastou o tempo necessário para usar produtos de alta qualidade fotos.

Além disso, essas fotos devem ser envolventes e relevantes para os produtos que você está tentando vender. A qualidade da imagem fará toda a diferença em sua taxa de conversão. Quanto melhor a qualidade, melhor será a sua taxa de conversão.

17. Usar códigos de desconto e pop-ups

As janelas pop-up que têm um bom propósito podem ajudar a aumentar sua taxa de conversão. Especialmente, aqueles pop-ups de saída que têm um código de desconto que seu visitante pode usar. Ajudar seus visitantes a economizar dinheiro é sempre uma boa maneira de aumentar sua taxa de conversão.

Ou você pode ter um pop-up que requer um e-mail endereço para que você possa enviar-lhes um código de desconto. Há diferentes maneiras de fazer uma venda usando estas duas estratégias. A chave é encontrar a maneira mais eficaz de usar esses dois itens da melhor maneira possível.

18. Evite a página do produto

Quando as pessoas acessam seu site, uma das últimas páginas da Web para a qual elas querem ser enviadas é a sua página do produto. Faça com que seus links os enviem para sua casa ou desembarque página primeiro. Deixe que seus visitantes vejam o que você é e construa alguma confiança.

Enviá-los para sua página de produtos apenas envia a mensagem negativa de que tudo o que você quer de seus visitantes é o dinheiro deles. Esta não é uma boa estratégia comercial e precisa terminar agora.

Seus visitantes precisam saber que você tem em mente seus melhores interesses. Dessa forma, você pode construir alguma confiança e conseguir que seus visitantes comprem mais.

19. Use Muitos Portais de Pagamento como Possível

Esta é uma maneira fundamental de levar os visitantes ao seu site para fazer uma compra. Certifique-se de apoiar sua opção de pagamento favorita. Se não o fizer, você acaba perdendo clientes porque eles não podem usar o método que mais gostam.

Uma dessas formas de pagamento é PayPal. Certifique-se de apoiar essa opção e você deve ver sua taxa de conversão subir. Tornar seu site conveniente para seus visitantes é uma forma de mantê-los no local até que eles façam uma compra.

20. Adicionar uma garantia

Isto também ajuda a criar confiança entre você e seus clientes. Saber que eles podem devolver um produto pelo seu dinheiro de volta ajuda-os a tomar a decisão de compra certa para você.

Ter a garantia disponível não significa que seus clientes irão utilizá-la. Você pode garantir que eles não o façam, vendendo os melhores produtos possíveis.

Coisas a considerar para as descrições de produtos

Uma das maneiras de aumentar sua taxa de conversão é usar descrições detalhadas do produto. Os seguintes pontos o ajudarão a escrever melhores descrições de produtos que captem o interesse de seu público-alvo

1. Identificar o público-alvo de seus produtos - Isto pode ser feito por idade, sexo ou mesmo por eventos da vida, mas certifique-se de conhecer seu público.

2. Mostrar esses detalhes claramente - Você não quer que seus visitantes cacem por descrições de produtos. Mantenha-os claros, visíveis e fáceis de encontrar.

3. Dizer como usar o produto - Não apenas descreva-o, mas diga a seus visitantes como ele deve ser usado e quando deve ser usado. Esta é uma informação chave que todos os clientes potenciais querem saber. Especialmente se for um item de uso único.

4. Descreva como seu produto é melhor que o de qualquer outra pessoa - O que o diferencia da concorrência. Procure por características ou materiais únicos utilizados para criar o produto.

5. Descubra o melhor formato para a descrição de seu produto - Use pontos de bala, frases longas, faça um vídeoe assim por diante. Há diferentes formatos que chamarão a atenção de seus visitantes.

Dicas para aumentar a taxa de conversão

1. Reveja sua chamada à ação- Use uma variedade deles para levar lentamente seus visitantes à conversão final e eles comprarem seus produtos. Perguntar para que se inscrevam em um boletim informativo, enviar seu e-maile assim por diante.
2. Seja Realista- Você não vai converter todos os visitantes de seu site. Lembre-se que uma taxa de conversão de 1 a 3% é boa, não ruim. mantenha suas metas realistas e alcançáveis.
3. Mantenha seu site otimizado- A alta velocidade é ótima e o conteúdo é ainda melhor. Certifique-se de ter suas páginas web carregadas rápido e manter o conteúdo com a máxima qualidade.
4. Faça vídeos e imagens com certeza são de alta qualidade- Uma imagem diz 1000 palavras e uma imagem e vídeo de alta qualidade dirá muito mais sobre você e seus produtos

Algumas Palavras Finais

Não é preciso tanto esforço para melhorar sua taxa de conversão. Mas é preciso fazer um esforço. As dicas acima devem ajudá-lo a ganhar mais vendas ao longo do ano se forem implementadas corretamente

Tire um tempo para peneirar estas idéias e encontrar aquelas que você deve implementar o mais rápido possível. Depois, guarde o resto para outro dia quando precisar de outro impulso na receita.

Faça o esforço para que sua loja de comércio eletrônico possa ser um sucesso. Ainda há muitos visitantes no site que você pode alcançar.