Kuidas parandada e-kaubanduse konversioonimäära?

20 Ideed E-kaubanduse konversioonimäära parandamine

Konversioon on hädavajalik. Seal on palju võistlus seal väljas. Kõik nad konkureerivad samade tootedollarite pärast, mida te otsite. See tähendab, et peate kasutama palju erinevaid strateegiaid, et viia oma külastajad külastajatest maksvateks klientideks.

See ei ole lihtne ülesanne, sest teie konkurendid teevad täpselt samu strateegiaid. Kui soovite suurendada teie konversioonimäära, siis peaksid järgmised ideed aitama teil saavutada oma e-kaubanduse eesmärke.

Võtke mõned hetked, et lugeda ülejäänud artiklit ja näha mis neist ideedest on teile kõige rohkem abi.

Mis on ideaalne konversioonimäär?

On lihtne arvata, et selleks, et teie e-kaubanduses edukaks pidada, on vaja 50-90% konversioonimäära. äri. Kuid see ei ole nii. On kaheldav, et te usute, kui madal peab teie konversioonimäär olema, et olla edukas.

Keskmiselt mõõdetakse tugevat konversioonimäära 1 kuni 3%. See tähendab, et kui 100-st inimesest kuni 3 ostavad teie tooteid pärast teie veebilehe külastamist, siis on teil hästi läinud.

On kaubamärke, mis on turul väga tugevalt esindatud ja väga tuntud. Nende konversioonimäärad jäävad vahemikku 3-5%. See määr tähendab ka seda, et neil on väga lojaalsed kliendid.

Isegi kui teete iga SEO strateegia ja muud meetmed õige, a 1- 3% ümberehitus määr tähendab, et teie jõupingutused ei olnud asjata. Loomulikult on see standard tööstusharude lõikes erinev, kuid see on hea võrdlusalus, mille poole püüelda, kui te alustate.

Kuidas arvutada e-kaubanduse konversioonimäära?

See on väga lihtne algkooli aritmeetika. See tähendab, et seda ei ole raske välja arvutada. Kui teie veebisaidil on 100 külastajat ja 1 külastaja ostab midagi, siis on teie konversioonimäär 1%.

Kui teil on 60 külastajat ja 20 inimest ostavad midagi teie veebisaidi kaudu, siis on teie konversioonimäär 33,3%. See on nii lihtne välja arvutada. Oma arvutuste abil peaksite suutma määrata sihtmärgi, mida iga kord, kui postitate uue sisu teie veebisaidil.

Ärge laske kõrge konversioonimäära päevadel lasta endal lati kõrgele seada. Parem on seada see madalamale ning muuta see saavutatavaks ja realistlikuks. Nii ei kaota te hoogu, motivatsiooni ega soovi.

20 ideed, kuidas suurendada oma e-kaubanduse konversiooni

Võtke aega nende ideede või ettepanekute läbivaatamiseks. Mitte kõik ei toimi või ei kehti teie konkreetse olukorra puhul. Valige need, mis on kõige abivalmis ja parandab teie külastaja kogemus.

1. Parandage oma navigatsiooni

Võtke aega, et teha täpselt samu samu samu samme, mida teie külastajad teevad, et minna veebilehe sisust kassasse. Seejärel minge läbi oma kassasüsteemi. Analüüsige, kui raske või lihtne see on, ja otsige võimalusi, kuidas seda veelgi lihtsamaks muuta.

On erinevaid vahendeid, mida saate kasutada, et aidata teil välja mõelda, kuidas teie navigeerimine võiks olla lihtsam ja hõlpsamini kasutatav. Need vahendid võivad olla kulud teil veidi kasutada, kuid nende tulemused peaksid tegema selle kulutuse kulutamist väärt.

Külastajate kogemuse parandamine teie veebisaidil on üks viis, kuidas muuta need külastajad maksvateks klientideks.

2. Pange oma veebilehele usaldussümbolid

On palju õigustatud põhjusi, miks kliendid jätavad oma ostukorvid enne ostu sooritamist maha. Üks neist põhjustest on see, et kliendid ei usaldanud oma krediitkaardiandmeid teie veebisaidile.

Usaldussümbolite püstitamine nagu aktiivne SSL sertifikaatPositiivsed arvustused, selge tee kassasse ja erinevate maksevõimaluste kuvamine on oluline, et muuta need, kes oma ostukorvist loobuvad, ümber.

Need on vaid mõned võimalused, mis teil on oma veebisaidi usaldusväärsemaks muutmiseks. Lihtsalt pidage meeles mida mida soovite näha, kui te internetis ostate, ja veenduge, et need protokollid on teie veebisaidil rakendatud.

3. Paigaldage live-chat tarkvara

See väike täiendus teie veebisaidil näib paljudel juhtudel suurendavat konversioonimäärasid kuni 30%. Te ei saa eeldada, et eesmärk jõudnud kogu aeg, kuid inimesed veedavad rohkem aega veebilehtedel, kus on live-chat, kui nendel veebilehtedel, kus seda ei ole.

Live-chat aitab teil luua teie ja teie klientide vahel kindla inimliku ühenduse. See on oluline usalduse küsimus ja selle ühenduse olemasolu tähendab, et teie külastajad võivad teid ja teie tooteid palju rohkem usaldada.

See sõltub siiski kliendist, sest mõned külastajad ei soovi vestelda otseülekandes ja soovivad lihtsalt ostu sooritada ilma katkestusteta.

4. Muutke oma veebilehe kujundust

Selleks on palju võimalusi ja kui teete oma külastajale lihtsamaks kõigi huvipakkuvate toodete nägemise, siis on suurem tõenäosus, et ta ostab. Üks meetod, mida saate kasutada, on rippmenüüd, kus on loetletud kõik teie tootevalikus olevad tooted.

Seda tüüpi interaktiivne menüü võimaldab külastajatel filtreerida välja need elemendid, millest nad ei ole huvitatud, ja jõuda palju lihtsamalt ja kiiremini nende juurde, millest nad on huvitatud.Traditsioonilised menüüd tähendavad rohkem tööd ja see võib külastaja teie veebilehe edasise uurimise eest ära keerata.

Tehke oma veebileht oma sihtrühmale atraktiivseks.

5. Ole uuenduslik

Proovige uut tehnoloogiat, näiteks virtuaalset otsing. See uuenduslik idee laadib teksti asemel pildi. Pilt ütleb teie müüdava toote kohta rohkem, kui mis tahes tekst seda kunagi suudab.

Selle asemel, et lihtsalt öelda oma külastajale tooli või muu mööblieseme mõõtmed, saab virtuaalne otsing tegelikult näidata, kuidas need mõõtmed toas välja näevad. See lisab külastajatele ostukogemust ja aitab neil teie veebisaidil püsida. Mida kauem nad jäävad, seda paremad on võimalused nende ümberkujundamiseks.

Mõni tarkvara võimaldab külastajal enne ostu sooritamist toodet oma kodus näha. See visuaalne kogemus aitab neil teha õige ostuotsuse.

6. Ole üksikasjalikum

Kuigi teil ei pruugi olla eelmises idees kirjeldatud visuaalset abivahendit, võite siiski kasutada oma toodete kirjeldamiseks üksikasjalikku teksti. Selline detailsus aitab vastata teie kliendi küsimustele ja aitab neil palju kiiremini osta.

Või saate esitada mõned üksikasjalikud videod, mis annavad sama teavet. Öeldakse, et videod aitavad suurendada ostusid umbes 85% võrra. See on mõte, mida tasub kaaluda, eriti kui arvestada, et tagastused vähenevad umbes 25% võrra.

7. Kasutage pöördtehnoloogiat

See tehnika võimaldab teil jälgida külastajate teekonda alates kassalehest tagasi maandumisleht. See tehnika aitab teil leida viise, kuidas oma protsessi sujuvamaks muuta, et klient jõuaks lihtsamalt soovitud toote juurde ja jõuaks võimalikult kiiresti ja sujuvalt kassasse.

Kliendi mokassinates käimine on üks võimalus näha, kus on võimalik teha parandusi. Otsige pidevalt viise, kuidas muuta see kogemus oma külastajatele meeldivaks. Lisaks võimaldab selle kiirendamine teie külastajatel teha ostu ja seejärel minna ja teha muid asju, mida nad peavad tegema.

8. Hoidke oma liikluse juhtimisplatvorme ajakohasena

See on midagi, mida tuleb teha, või teie platvormid võivad teha fataalseid jaemüügi eeldusi ja maksta teile äri ja raha. Seda nimetatakse andmete tagasisaatmiseks ja see on oluline, et teie platvormid toimiksid nii, nagu nad peaksid toimima.

Te peate tagama, et kõikidel platvormidel oleks ajakohane teave, selle kallal peate töötama. Selle strateegia kiireks rakendamiseks peaksid olema vahendid, sest aeg on raha ja te ei taha kaotada aega oma platvormide aegunud teabe tõttu.

9. Hoidke see lihtne

Kliendid ei taha tunda, et neil on vaja raketiteaduse kraadi, et navigeerida teie veebisaidil või läbida teie kassasüsteemi. Lihtsuse säilitamine tähendab, et teie klientidel on lihtne teie tooteid osta.

Kasvav suundumus, mille kohaselt tuleb minna kaugemale või mõelda väljaspool kasti, ei kehti teie kassasüsteemi kohta. Te soovite, et see oleks oma klientidele võimalikult tuttav ja lihtne kasutada.

Veenduge, et kõik nupud ja lingid oleksid hästi nähtavad ja ei jääks taustale. Hoidke need kergesti nähtavad, sest muidu võib tekkida rohkem mahajäetud ostukorve, kui soovite.

10. Parandage oma veebisaidi kiirust

Mitte miski ei ütle kliendile midagi muud kui väga aeglaselt laadiv veebisait. veenduge, et teil on olemas õiged vahendid, et teie veebisait ja kõik selle leheküljed laadiksid üles silmapilkselt.

Mida kiiremini need leheküljed laadivad, seda lihtsam on teie veebisaiti kasutada. Samuti, seda rohkem tulu te teenite. Isegi täiendav sekund laadimisel võib maksta teile kuni 10 kuni 17% müügist.. Teie saidi kiirus peab olema järjepidev.

See peab laadima sama kiiresti nii suure külastatavusega päevadel kui ka vähese külastatavusega päevadel. Pidage meeles, et teie külastajatel on kiire elu. Mida kiiremini nad saavad teha oma ostu ja liikuda edasi järgmise tegevusega, seda õnnelikumad nad on.

11. Kasutage iseloomustusi

See on võimas relv teie e-kaubanduse konversioonimäära suurendamisel. Mida rohkem teie külastajad näevad, et nende sarnased inimesed on kasutanud ja neile meeldib teie müüdav toode, seda rohkem on nad valmis ostma.

Oluline on kontrollida neid kogemusi ja veenduda, et teie uued külastajad näevad, et ostud on tõelised ja kommentaarid kehtivad. Lisaks sellele näidake oma keskmist vaadata hinnang. Kui see on üle 4 tärni, siis on tõenäolisem, et näete konversioonide kasvu.

12. Proovige tasuta saatmist

Mõned veebisaidid pakuvad tasuta laevandus, kui nad ostavad teatud dollari suuruses tooteid. Selle asemel võite leida viisi, kuidas lisada saatmiskulud ostuhinna sisse ja saata need oma klientidele tasuta.

Saatmiskulude lisamine oma kuludesse kassas on number üks põhjus, miks inimesed oma ostukorvist loobuvad. Tehke saatmine tasuta ja te peaksite nägema, et loobumise määr tilk mõnevõrra. Kui palju, ei ole teada, kuid see aitab suurendada teie konversioonimäära.

13. Tehke loomingulisi muudatusi

Kui teie veebisaidil on kõik ühesugune, võib see tunduda teie klientidele igav ja nad võivad liikuda edasi konkurendi veebisaidile. Värvide vahetamine aeg-ajalt või isegi lihtsalt korvi lisamise nupu värvi muutmine muudab midagi.

Tehke ka muid katseid. Proovige näiteks suuremat pildi suurust, muutke oma helista tegevusele või muuta oma veebilehe kujundust. Proovige erinevaid muudatusi, et näha, milline neist töötab teie ja teie poe jaoks kõige paremini. Seejärel jääge mõnda aega nende juurde, mis toimivad kõige paremini, enne kui teete uuesti muudatusi.

14. Salvesta oma mahajäetud ostukorvid

On õigustatud põhjused, miks inimesed oma ostukorvidest loobuvad. See võib maksta teile palju tulu, kui te ei tee midagi olukorra suhtes. Üks viis, kuidas inimesi ostu lõpetama tagasi saada, on saata neile meeldetuletusmeil.

Seda võib teha mõni tund või isegi päev või kaks hiljem. Lihtsalt tuletage neile viisakalt meelde nende tegevust ja helistage neile, et nad ostu kenasti lõpetaksid. On ka teisi strateegiaid, mis aitavad teil klienti tagasi saada ja lasta tal oma ostu lõpetada. Väike uuringud pakub teile neid strateegiaid.

15. Selge ja lihtne suhtlemine

Kliendid tahavad saada probleemi korral vastutava isiku kätte. Teiega kontakti võtmine on lihtne ja selge, sest see on üks viis, kuidas hoida kliente, lahendades nende probleeme. Olgu teil rohkem kui üks viis teiega kontakteerumiseks. Kasutage e-posti, kontaktvormi või telefoninumbrit.

Tegelikult on telefoninumber see, kuidas kliendid eelistavad teiega ühendust võtta. see võib olla vana koolis, kuid see toimib ja aitab teil kliente hoida. Telefoninumber teie veebilehtedel loob usaldust ja aitab suurendada konversioone.

16. Postitage kvaliteetseid pilte

Fookusest väljas, ebakvaliteetne pildid on suur tagasilöögi. Teie külastajad ei näe teie tooteid piisavalt selgelt, et teha ostuotsus. Nad võivad teha kiire otsuse mitte osta, sest te ei võtnud aega, et kasutada kvaliteetset fotod.

Lisaks peaksid need fotod olema kaasahaaravad ja seotud toodetega, mida püüate müüa. Pildi kvaliteet muudab teie konversioonimäära. Mida parem on kvaliteet, seda parem on teie konversioonimäär.

17. Kasutage sooduskoode ja pop-up'e

Pop-up aknad, millel on hea eesmärk, võivad aidata suurendada teie konversioonimäära. Eriti need hüpikaknad, millel on allahindluskood, mida teie külastaja saab kasutada. Külastajate aitamine raha kokkuhoidmisel on alati hea viis konversioonimäära suurendamiseks.

Või saate kasutada hüpikaknaid, mis nõuavad e-kirja sisestamist. aadress et saaksite neile saata allahindluskoodi. Mõlemaid strateegiaid kasutades on erinevaid viise müügi tegemiseks. Oluline on leida kõige tõhusam viis mõlema elemendi kasutamiseks parimal võimalikul viisil.

18. Vältige toote lehekülge

Kui inimesed tulevad teie veebilehele, on üks viimaseid veebilehti, millele nad tahavad, et neid saadetaks teie tootelehekülg. Laske oma lingid saata neid koju või maandumine lehekülg esimesena. Laske oma külastajatel näha, millega te tegelete, ja ehitage usaldust.

Nende saatmine oma tooteleheküljele saadab ainult negatiivse sõnumi, et kõik, mida te oma külastajatelt tahate, on nende raha. See ei ole hea äristrateegia ja see peab kohe lõppema.

Teie külastajad peavad teadma, et te peate silmas nende parimaid huve. Nii saate luua usaldust ja panna oma külastajaid rohkem ostma.

19. Kasutage võimalikult palju makseväravaid

See on üks peamisi viise, kuidas saada külastajad teie veebisaidile ostu sooritama. Veenduge, et toetate nende lemmikmaksevõimalust. Kui te seda ei tee, kaotate lõpuks kliente, sest nad ei saa kasutada meetodit, mis neile kõige rohkem meeldib.

Üks neist makseviisidest on PayPal. Veenduge, et te toetate seda võimalust ja te peaksite nägema, kuidas teie konversioonimäär tõuseb. Külastajatele mugavaks muutmine on üks viis, kuidas hoida neid kohapeal, kuni nad ostu sooritavad.

20. Lisage garantii

See aitab ka luua usaldust teie ja teie klientide vahel. Teadmine, et nad saavad toote tagastada ja raha tagasi saada, aitab neil teha õige ostuotsuse.

Garantii olemasolu ei tähenda, et teie kliendid seda kasutavad. Saate tagada, et nad seda ei tee, müües parimaid võimalikke tooteid.

Tootekirjelduste puhul arvesse võetavad asjad

Üks võimalus oma konversioonimäära suurendamiseks on kasutada üksikasjalikke tootekirjeldusi. Järgmised punktid aitavad teil kirjutada paremaid tootekirjeldusi, mis äratavad sihtrühma huvi.

1. Tehke kindlaks oma toodete sihtrühm - Seda võib teha vanuse, soo või isegi elusündmuste järgi, kuid veenduge, et tunnete oma sihtrühma.

2. Näidake need andmed selgelt välja - Te ei taha, et teie külastajad peaksid otsima tootekirjeldusi. Hoidke need selged, nähtavad ja kergesti leitavad.

3. Räägi, kuidas toodet kasutada - Ärge lihtsalt kirjeldage seda, vaid öelge oma külastajatele, kuidas ja millal seda kasutada. See on põhiteave, mida kõik potentsiaalsed kliendid tahavad teada. Eriti kui tegemist on ühekordse kasutusega.

4. Kirjeldage, kuidas teie toode on parem kui kellegi teise oma. - Mis eristab seda konkurentidest. Otsige toote loomisel kasutatud unikaalseid omadusi või materjale.

5. Leia oma tootekirjelduse jaoks parim vorming - Kasutage loetelupunkte, pikki lauseid, tehke videoja nii edasi. On erinevaid formaate, mis püüavad teie külastajate pilku.

Konversioonimäära suurendamise näpunäited

1. Vaadake oma üleskutse tegevusele üle- Kasutage erinevaid neid, et tuua oma külastajad aeglaselt lõpliku konverteerimiseni ja nad ostavad teie tooteid. Küsi neid uudiskirjaga liituma, esitada nende e-posti aadressja nii edasi.
2. Ole realistlik- Te ei muuda oma veebisaidi iga külastajat. Pea meeles, et 1 kuni 3% konversioonimäär on hea, mitte halb. hoidke oma eesmärgid realistlikud ja saavutatavad.
3. Hoidke oma veebisait optimeeritud- Suur kiirus on suurepärane ja sisu on veelgi parem. Veenduge, et teie veebilehed laadiksid kiire ja hoida sisu tippkvaliteediga.
4. Veenduge, et videod ja pildid on kvaliteetsed- Pilt ütleb rohkem kui 1000 sõna ning kvaliteetne pilt ja video ütlevad teie ja teie toodete kohta palju rohkem.

Mõned viimased sõnad

See ei võta nii palju vaeva, et parandada oma konversioonimäära. Kuid selleks on vaja teha jõupingutusi. Ülaltoodud näpunäited peaksid aitama teil saada rohkem müüki kogu aasta kui neid rakendatakse õigesti

Võtke aega, et neid ideid läbi sõeluda ja leida need, mida peaksite võimalikult kiiresti ellu viima. Seejärel jätke ülejäänud alles mõneks teiseks päevaks, kui vajate uut tulude suurendamist.

Tehke jõupingutusi, et teie e-kaubamaja saaks olla edukas. On veel palju veebisaidi külastajaid, kelleni saate jõuda.