Jak odstranit špatné recenze z aplikace Moje firma na Googlu?

Google je nejpopulárnější vyhledávač, který poskytuje řadu služeb, včetně služby Google My Business (GMB). Služba GMB je důležitou součástí vaší online prezentace, protože umožňuje potenciálním zákazníkům najít vaši firmu a dozvědět se o ní více, včetně její polohy, provozní doby, služeb a recenzí. Negativní recenze však mohou poškodit vaši online pověst, a proto je důležité vědět, jak je z GMB odstranit.

Zde je několik kroků, které je třeba dodržet:

1. Reakce na recenzi

Prvním krokem, jak se vypořádat s negativní recenzí, je na ni reagovat. Včasná a profesionální odpověď může ukázat, že vám na zákaznících záleží a že jste ochotni problém vyřešit. Odpovědí na stížnost také můžete recenzentovi zabránit v tom, aby zveřejnil další negativní recenzi.

2. Označení recenze

Pokud je recenze nevhodná nebo porušuje pokyny společnosti Google, můžete ji označit k odstranění. Chcete-li recenzi označit, otevřete ji a klikněte na tři tečky v pravém horním rohu. Vyberte možnost \"Označit jako nevhodnou\". Google recenzi přezkoumá, a pokud porušuje jeho pokyny, odstraní ji.

3. Podejte žalobu k soudu

Pokud je recenze falešná, pomlouvačná nebo záměrně poškozující, můžete se obrátit na soud. Poraďte se s právníkem, zda recenze porušuje zákon, a poté kontaktujte společnost Google, aby recenzi odstranila.

4. Podporovat pozitivní recenze

Nejlepším způsobem, jak zmírnit negativní recenze, je podpořit pozitivní recenze. Pozitivní recenze mohou převážit nad negativními recenzemi a zvýšit vaši online reputaci. Požádejte spokojené zákazníky, aby ohodnotili vaši firmu na Googlu, a poskytněte jim pokyny, jak to udělat. Za zanechání recenze můžete také nabídnout pobídky, jako jsou slevy nebo produkty či služby zdarma.

Závěrem lze říci, že odstranění špatných recenzí ze služby Moje firma na Googlu není vždy jednoduché, ale je důležité podniknout kroky k ochraně své online pověsti. Reakce na recenze, označování nevhodných recenzí, vyhledávání právních kroků a podpora pozitivních recenzí mohou pomoci zlepšit pověst vašeho podniku.

Chcete zlepšit svou strategii SEO a online reputaci? Kontaktujte SEO.London a zjistěte, jak vám můžeme pomoci. Náš tým odborníků vám vytvoří plán SEO na míru a poskytne průběžnou podporu, která pomůže vašemu podnikání prosperovat online.