Guide till marknadsföringsstrategi inom hotellbranschen

Det är ofta inte lätt för hotell att utveckla marknadsföringsmetoder för fritidsföretag. Många marknadsförings företag kommer bara att försöka sälja sin tjänst till dig. De kommer ofta att misslyckas med att klargöra de förfaranden som behövs eller varför varje steg är avgörande för den positiva slutsats som du kanske siktar på som en företag. Men låt oss erkänna att det är svårt att bygga en egen hotell marknadsföring Strategi Det tar tid och kraft, men det är nödvändigt!

Hotell Internet marknadsföringsstrategi innebär att en bred Det finns en rad olika teman, förmågor och tekniker som hotellägare som du måste känna till och förstå. En effektiv och ändamålsenlig marknadsföring innebär att ditt företag påverkar potentiella gäster när och var de studerar, organiserar och planerar sin semester.

Hotellmarknadsföring har utvecklats mer än att bara skapa program och publicera på olika sociala medier. Medan kvalitetsinnehåll är avgörande, men annonsörerna bör göra mer än att bara locka till sig nya potentiella besökare. Det finns en mängd olika Strategier för marknadsföring på sociala medier för hotell för att öka konverteringsgraden och tillfredsställa kunder redan innan de blir kunder inom hotellbranschen.

Vad är digital marknadsföring på hotell?

Uttrycket "digital marknadsföring för hotell" avser processen för att skapa och upprätthålla hotellets internetavtryck. Det omfattar Google, andra Sök på motorer och sociala nätverk som Twitter, Tumblr och Pinterest.

Därför bör du acceptera att digital marknadsföring på hotell leder till fler bokningar, ökad exponering och, viktigast av allt, till en stabil och effektiv marknadsföring av ditt hotell. varumärke identitet på marknaden.

I dagens värld letar de flesta resenärer efter hotell och andra bekvämligheter som de erbjuder. Du kommer att kunna nå alla dessa potentiella konsumenter och skapa en lojal kundkrets. klient bas för din verksamhet om du har en hygglig marknadsföringsstrategi inom hotellbranschen. Sökmotoroptimering, liksom en mängd olika sponsrade och naturliga medier, bör ingå i hotellets marknadsföringsstrategi online för att se till att hotellet är synligt under utforsknings-, utvärderings- och bokningsfasen.

Varför behöver du digital marknadsföring för ditt hotell?

Det är ingen överraskning att hotell och digital marknadsföring är oupplösligt sammankopplade. Oavsett vilken verksamhet du bedriver behöver du en digital marknadsföringsstrategi, oavsett om den är implicit eller explicit. Förklaringen är uppenbar: vi exponeras dagligen för nya varumärken och produkter och lära dig om dem på webben. I och med den ständigt ökande konkurrensen vill varje företag rangordning på Google och för att göra det har de en digital marknadsföringspersonal, som De kan vara interna eller inhyrda. Ett hotells marknadsföringsstrategi har blivit mer komplicerat.

Varje hotellägare måste nu spela om kunderna i digitala butiker och digitala nätverk som utvecklas varje dag. Det måste göras för att betjäna besökare, hantera rum, tillgänglighet och pris. Därför fortsätter många hotellägare att fråga sig hur de kan öka sin närvaro på nätet samtidigt som de driver sitt företag. snabbt ökad användning av Internet och ökad tillgång till E-handel och onlinebokningar blev en fördel för hotellbranschen. Det ökande antalet kunder som bokar hotell via Internet har ökat hotellbokningspriserna och gjort det möjligt att göra stora besparingar.

Vilka typer av kunder lockar hotellen till sig?

Du måste analysera din marknad och din målgrupp innan du utvecklar en marknadsföringsstrategi hotellbranschen.

Men vilka är de som besöker hotellen?

Lyxens förföljare

Denna konsumentgrupp har en stor köpkraft och konsumtionsförmåga och är inte rädd för att använda den. De vill ha avkoppling och överseende. Dessa människor ägnar särskild uppmärksamhet åt fotografierna, området och utvärderingarna.

De som vill ha valuta för pengarna

Med en liten lön och en hel del baskostnader tillbringar de större delen av sin tid med att försöka få ihop det hela. Den här marknadsdelen är intresserad av relativt billiga hotelltjänster och gynnade paket för vistelse och mat. De koncentrerar sig på kundernas feedback och utesluter prisklasser. De söker troligen allting på en mobil enhet.

De som har en vana

Dessa kommer att återvända till motsvarande plats nästan regelbundet. De gör ofta inte mycket analys. De kommer att stanna kvar hos den enda stora inkvarteringstjänsten om de har upptäckt den. Om de hanteras på ett bra sätt är de i allmänhet de mest hängivna kunderna.

Sociala varelser

Dessa kunder reser ofta i grupp med sina vänner och släktingar. De reser ofta med en stor grupp barn och söker då ett hotell som erbjuder barnomsorg eller barn tjänster. De gör ofta en omfattande granskning av webbplatsen.

Förstå grunderna

När du skapar en marknadsföringsstrategi för ditt hotell måste du ta hänsyn till flera faktorer. I dagens läge är bredden och möjligheterna enorma. Men först och främst måste du förstå grunderna, särskilt två av dem. Vad är ditt varumärkes budskap och vem är din primära målgrupp?

Dessa två huvudteman kommer sedan att guide hur du utvecklar resten av din affärsmodell för hotellet. Den typ av besökare som du engagerar kommer att påverkas av det varumärkesbudskap som du använder. Om du till exempel vill att ditt hotell ska vara fashionabelt och framtidsinriktat ska du rikta in dig på unga resenärer och nygifta. Andra överväganden är ditt hotells läge, storlek och pris samt andra besökares budgetar och deras semestermål. Det är viktigt att förstå din målgrupp så att du kan anpassa din reklamstrategi och kommunikation till potentiella kunder.

Taktik för hotellmarknadsföring och en omfattande guide

I det här inlägget går vi igenom olika strategier och taktiker för hotellreklam. Du kommer att ha en anständig idé av de många marknadsföringsvägarna för hotell när du har läst klart, även om du är nybörjare på effektiv marknadsföring.

Annonsering i nätverk från tredje part

Vi diskuterar alla den svårfångade kunden erfarenhet, men få inser att det börjar långt innan kunden kommer på besök. Hotellbesökare kan till och med ha hittat sitt äventyr i ett nätverk som du inte har tillgång till. De kanske upptäckte din resort på en influencers webbplats, googlade sedan och hittade en OTA. Tredjepartsnätverk är en viktig del av marknadsföringen i hotellvärlden. Även om vissa företag ogillar tredjepartsaktörer för att de tar ut avgifter och urholkar direkt reservationer, det råder ingen tvekan om att de ger enorm varumärkeskännedom och en världsomspännande användarbas.

Det skulle vara praktiskt taget svårt för ett enskilt hotell att få samma exponering på egen hand, och därför är det nödvändigt att förstå hur man annonserar på tredjepartslösningar som OTA:s och metasearch. Ingen tredjepartsförsäljning är felfri, och att hantera OTA-problem är något som många hotellägare måste kämpa med regelbundet. OTA:s reklam Styrkan är däremot en av de positiva egenskaperna, och många hotellägare fortsätter att anställa dem trots svårigheterna.

På vägen till en transaktion kommer potentiella besökare att passera dussintals skärmar, och därför är det viktigt att ha en gedigen remarketingstrategi för att få direktbokningar. Om en resenär redan har besökt din webbplats kan remarketingannonser prompt dem att återvända för att slutföra onlinebokningen. Gästerna måste tro att ditt hotell kommer att erbjuda ett bra värde och fördelar, oavsett varifrån deras bokningar kommer. Att medvetet öka denna trovärdighet kallas för varumärkesbyggande. förvaltning.

Hotell CRM och e-postmarknadsföring

Hotellets webbplats är dock inte det enda sättet att kommunicera med besökarna; e-post marknadsföring, särskilt hos dina mest hängivna kunder, kan ge utmärkta resultat. Du behöver en CRM-system för hotell för att lagra och hantera information om dina besökare innan du börjar med e-postmarknadsföring. Dessa verktyg hjälper dig att få en inblick i vilka dina besökare är och vad de bryr sig om så att du kan skapa relevanta e-postmarknadsföringskampanjer.

Varje e-postmeddelande som du skickar bör innehålla en intressant rapport eller förslag och alltid följa dataskyddslagen. Om ditt enda verktyg är Gmail eller Outlook kan e-postmarknadsföring för hotell tyckas svårt. Du bör använda produkter som Mailchimp om du vill ha fler e-postfunktioner, inställningar och layoutmöjligheter.

Använd sökmotorvänliga nyckelord för hotellwebbplatser.

Om du inte är bekant med begreppet SEOhär är en snabb genomgång: Sökmotoroptimering innebär att man gör betydande ändringar i sitt onlinematerial, sin programmering, sina bakåtlänkar och ibland även sin design för att öka sin position i användarnas sökningar. I ett nötskal är det metoden för att förbättra ditt hotells webbplats för att öka oddsen att synas när någon söker efter "boka hotell i". Det tar lång tid att förstå SEO, särskilt på egen hand, men det är en av de viktigaste sakerna som företag kan göra för att öka antalet onlinebokningar.

Nyckelord är nyckeln till en SEO-vänlig marknadsföringsstrategi för hotell. För att hitta rätt uppsättning nyckelord rekommenderas att du tar hänsyn till hela bokningsresan som din tratt. Du kan också tänka dig att anpassa de interna sidorna på din hotellwebbplats till "long tail keywords".

För att hjälpa ditt hotells digitala marknadsföring behöver du en fantastisk webbplats.

Du bör också vara medveten om att många internetkunder besöker hotellets webbplats för att få mer information eller för att få ett bättre nattpris. Med detta i åtanke behöver du en visuellt tilltalande webbplats för att uppnå bästa möjliga resultat. Oavsett om du är verksam inom hotellbranschen medicinsk industrin, den bankverksamhet På marknaden, i teknikbranschen eller i någon annan bransch är det viktigt att ha en bra webbplats. I stället för att bara beskriva hur en turist kan ta sig till ditt hotell kan du ge information om grannskapet och de tjänster som finns tillgängliga. Att ha en separat webbplats lyfter fram de mest tilltalande aspekterna som skiljer dig från konkurrerande hotell.

SEO på och utanför webbplatsen

Internetreklam för hotell är starkt beroende av SEO. Dessa två delas upp i två typer: on-site och off-site SEO. Medan on-site SEO är snabbare och enklare att använda är off-site SEO ofta den mest effektiva strategin för att få fart på nätet.

On-site SEO innebär hur funktioner på ett hotells webbplats kan optimeras för att förbättra närvaron på internet. Det kan användas för att förbättra webbsidor, artiklar, grafik och till och med webbplatsens design. Nyckelord Planering är utan tvekan den viktigaste komponenten i on-site SEO, och den kan avsevärt öka mängden trafik och gäster till en hotellwebbplats.

Off-site SEO är en metod för att öka antalet olika backlinks till en internetplattform. Det kan också förbättras genom indikatorer för social delning, men gästartiklar, betalda artiklar och rekommendationer är några av de mer typiska metoderna.

Använd vanliga Google-annonser för att testa och lära dig.

Google Hotel Ads är bra för kunder som kan boka, men ignorera inte de personer som fortfarande funderar och undersöker. Google kommer förmodligen att spela en roll i den process som dessa konsumenter gör. Vi föreslår att dessa kunder provar normala Google Ads.

Dessa annonser visas på topp på sidan med sökresultat och ger dig ytterligare alternativ. Använd informationen från din SEO-studie för att hjälpa dig att bestämma vilka sökord du ska använda. Vi avråder från att öppet handla med OTA:er. Håll hellre fokus på mindre konkurrensutsatta "long tail"-fraser.

Om din webbplats tidigare har fått en bra inställning för dessa fraser kommer dina Google-annonser att ha högre kvalitetsklassificering, vilket gör dem mer kostnadseffektiva. Kontrollera att din textannonsering och landning webbplatser är lämpliga för nyckelorden, men var inte rädd för att experimentera med budskap.

Du kan snabbt ta reda på vilka egenskaper som tilltalar potentiella kunder, vilket gör att du kan finjustera din presentation i olika digitala kanaler.

Låt analysen av intäktshantering leda vägen.

Din revenue management-revisions marknadsanalys kommer att ge fantastisk information för din marknadsföring kampanj. Demografisk trenderAntalet medlemmar, antalet medlemmar, vistelsens längd och inkomster är bara några sätt att differentiera din marknad. Att segmentera utifrån syftet med bokningen är dock en av de mest effektiva metoderna för att Finansiell förvaltning och marknadsföring på internet.

Vi kan anpassa strategier och budskap för hotellreklam på nätet till individuella beteenden och motiv genom att dela upp din målgrupp efter syftet med bokningen. Fritidsbokningar är till exempel för många besökare sannolikt förenade med längre ledtider för "fantasi och arrangemang", sociala bevis och krav på nöje.

Affärsbesök blir praktiska, kostnadseffektiva och bekväma. Din konkurrens forskning och prisutvärderingar kommer att hjälpa till att identifiera ditt särskilda försäljningsställe. Om ditt pris är högre än dina konkurrenters, kan du betona kvalitet, expertis och elegans i din marknadsföring. Om dina priser är låga kan du betona pris och värde som ett viktigt försäljningsargument. Hotellets bekvämligheter, tillgänglighet till områdets aktiviteter och transportförbindelser är viktiga faktorer att ta hänsyn till.

På din webbplats ska du hitta en balans mellan form och struktur.

Din webbplats fungerar som en portal till resten av världen. Många besökare kommer att bilda sig en uppfattning om dig utifrån denna omedelbara bedömning, så se till att den är bra.

Tänk på att effekten av din webbplats är densamma som för en hotellbesökare. Din webbplats, liksom ditt hem, bör vara ren, elegant och konsekvent med din identitet. Men det hjälper dig inte om de operativa delarna inte håller måttet.

Inredningen ska vara enkel och tillgänglighetsanpassad för att tillgodose användarnas behov. Det krävs uppdaterad och digital fotografering och videofilmning. Språket ska vara enkelt. Och ge den information som kunderna behöver för att göra sina val. Bokningsförfarandet ska framför allt vara iögonfallande, enkelt och enkelt att avsluta.

De största fördelarna med digital marknadsföring för hotell

Det är ingen överraskning att hotellen prioriterar marknadsföring på nätet på alla plattformar högt. Den återbetalningstid som ett hotell kan få genom annonsering på nätet är betydligt större än den avkastning som hotellbranschen kan få genom traditionella marknadsföringsmetoder. Det är därför som hotellen måste investera i marknadsföring online.

Följande är de främsta skälen till att hotellsektorn behöver internetreklam.

Fler bokningar

Du bör alltid visa upp allting. Från så enkelt som e-post till så komplext som en YouTube video Vi har allt som behövs för att täcka upp för dig. Du kan få fler bokningar när din räckvidd ökar.

För att dina målgrupper ska kunna se dig måste du vara kunnig på internet. När de väl har lärt känna ditt varumärke kommer de att börja tänka på dig för sin nästa semester.

Ökat varumärkeskännedom

Dessutom ökar hotellets digitala marknadsföring ditt varumärkes närvaro i alla digitala medier.

Ökad marknadsandel

Det hjälper dig att ge bra boende och kundsupport genom att få dina kunder att välja ditt hotell framför dina konkurrenter.

Ett positivt rykte på nätet

Dessutom kommer din bild att formas av internet. recensioner och bilder som du eller dina kunder publicerar.

Det är viktigt att ha en kontinuerlig, aktiv, kraftfull och gynnsam digital image inom hotellserviceverksamheten.

Bättre kundrelationer

Att ständigt vara uppmärksam och involverad i marknaden och konsumenterna är avgörande inom hotell- och logiindustrin.

Ett sätt att göra det är att bygga upp och förvalta konsumentrelationer.

Tips för bättre marknadsföring av hotell

Den överdrivna konkurrensen inom hotellmarknadsföringsbranschen är en svårighet. Men var inte orolig! Här är några tips som du kan använda.

Remarketing är inte bara ett alternativ

Eftersom resenärerna inte bara blir distraherade av vanliga omvägar, utan också av de hundratals alternativa alternativ som står till buds. Därför är remarketing en viktig del av hotellmarknadsföringen.

Du kan minimera ditt avfall och genomföra fler bokningar med retargeting genom att leverera övertygande displayannonser till besökare som tidigare har besökt din webbplats för att informera dem om att du finns där och guida dem genom förfarandet. Visa dem ett specialerbjudande för att locka dem att registrera sig hos dig istället för hos dina konkurrenter.

Ge incitament för att få andra att delta

Många hotell har ett brett utbud av ekonomiska nivåer, eftersom de kan erbjuda rum som är mer överdådiga och rum som ofta säljs till rabatterat pris. Ditt hotell måste erbjuda en övertygande anledning för kunderna att välja dig framför andra.

Om det inte finns några uppenbara skäl, till exempel att företaget har de bästa priserna eller de bästa betygen, kan du komma på några unika belöningar och rabatter som du kan ge potentiella kunder. Du kan till exempel ge en 15%-rabatt till alla förstagångsbesökare. Incitament är också effektiva när det gäller att skapa en känsla av brådska hos kunderna. Det uppmuntrar dem att registrera sig hos dig innan de går miste om ett unikt tidsbegränsat erbjudande.

Gör inte bara reklam för hotellet, utan även för läget.

Många potentiella turister är fortfarande osäkra på om staden eller orten där din egendom gets läge är den plats där de vill tillbringa sin surt förvärvade semestertid. Det är därför du inte bara ska koncentrera dig på de faciliteter som ditt hotell erbjuder. Samtidigt som du marknadsför din topprankade gästvård och de episka pool är avgörande, är det lika viktigt att marknadsföra er position. Vad gör din stad eller ort till ett populärt turistmål? Det är något som framtid besökare kommer att vilja upptäcka.

Bilda lokala samarbeten

Det är mycket möjligt att ditt hotell inte ligger mitt i ingenstans. Du måste få sällskap av lokal affärer och aktiviteter. Du måste lära känna dina grannar, oavsett om det handlar om välkända restauranger, företag eller gym. Att bli vän med företagare är ett fantastiskt sätt att bilda allianser och stödja varandra, särskilt om du marknadsför en lyxresort snarare än en kedja.

Du kan till exempel samarbeta med ett välkänt bryggeri och anordna en tävling där vinnaren får en gratis ölfest och ölprovning samt en reducerad hotellvistelse. Genom att bygga upp dessa partnerskap får du en enkel, effektiv och kostnadseffektiv marknadsföring som kommer att öka dina bokningssiffror avsevärt.

Slutsats

För hotell är internetreklam ett krav. Det är ett sätt att återta din online-aktualitet. egendom. Ju tidigare du börjar, desto mindre överbelastad och smidigare blir den digitala världen för dig. Du bör också flytta över till den digitala världen i takt med att resenärerna gör det. Alternativen för marknadsföring av hotell och boenden på internet är enorma. Det kommer inte bara att öka kännedomen om varumärket utan också öka antalet bokningar av rum.