Comment attirer plus d'appels vers votre entreprise locale

Local recherche Les publicités sont particulièrement efficaces pour générer des appels grâce à leur fonctionnalité « cliquer pour appeler » lorsqu'elles sont consultées sur un appareil mobile. Si un utilisateur mobile souhaite appeler votre établissement local entreprise, il ou elle peut cliquer sur l'icône du téléphone dans l'annonce de recherche locale. En revanche, les utilisateurs d'ordinateurs de bureau verront toujours le numéro de téléphone de votre entreprise locale, mais ils ne pourront pas cliquer dessus.

Plus d'appels vers votre entreprise locale en créant des annonces de recherche traditionnelles avec des extensions d'appel

En plus des annonces de recherche locale, vous pouvez générer davantage d'appels grâce aux annonces de recherche classiques dotées d'extensions d'appel. Google interdit l'utilisation de numéros de téléphone dans le texte des annonces de recherche classiques. Cependant, la bonne nouvelle, c'est que vous pouvez tout de même inclure le numéro de téléphone de votre entreprise locale dans vos annonces de recherche classiques grâce aux extensions d'appel.

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Les extensions d'appel sont similaires aux annonces de recherche locale. Ces deux formats d'annonce affichent un bouton « Appeler » pour les utilisateurs mobiles et un numéro de téléphone pour les utilisateurs d'ordinateurs de bureau. La différence réside dans le fait que les annonces de recherche locale sont essentiellement des annonces sponsorisées Google My Business annonces, tandis que les extensions d'appel sont utilisées avec les annonces de recherche classiques.

Lorsqu'un client potentiel effectue une recherche sur Google à l'aide de l'un de vos mots-clés sélectionnés ou d'une variante de celui-ci, il peut voir votre annonce de recherche. Si vous avez activé les extensions d'appel, le client potentiel verra également le numéro de téléphone de votre entreprise locale.

Plus d'appels vers votre entreprise locale grâce à l'ajout d'un numéro de téléphone aux profils de médias sociaux

Ajouter votre numéro de téléphone aux profils de votre entreprise locale sur les réseaux sociaux peut vous permettre de recevoir davantage d'appels. Tous les consommateurs n'utilisent pas Google pour trouver des informations sur les entreprises locales. Certains préfèrent se tourner vers les réseaux sociaux, dont les plus populaires sont Facebook.

Pour attirer davantage d'appels, mettez à jour la page Facebook de votre entreprise locale en y ajoutant votre numéro de téléphone : cliquez sur l'onglet “ À propos ”, puis sur le lien intitulé “ Saisir un numéro de téléphone ”. Une fois cette information enregistrée, les clients potentiels verront le numéro de téléphone de votre entreprise locale lorsqu'ils consulteront votre page Facebook. Outre Facebook, pensez à ajouter le numéro de téléphone de votre entreprise locale à vos profils Twitter, Instagram et LinkedIn.

Plus d'appels vers votre entreprise locale grâce à la distribution de cartes de visite

Contrairement à ce que l'on croit souvent, les cartes de visite ont toujours leur utilité. Selon Adobe, le chiffre d'affaires d'une entreprise augmente de 1,25 % pour chaque tranche de 1 000 cartes distribuées. Si vous distribuez 9 000 cartes, cela représente une augmentation de plus de 11 % augmenter en termes de chiffre d'affaires.

Lorsque vous rencontrez un client potentiel, profitez-en pour lui remettre l'une de vos cartes de visite. Si le client potentiel souhaite apprendre pour en savoir plus sur votre entreprise locale, ou s’il ou elle est prêt(e) à effectuer un achat, il ou elle pourra consulter la carte de visite pour trouver votre numéro de téléphone.

Plus d'appels vers votre entreprise locale en évitant d'utiliser un système de réponse automatique

En tant que chef d'entreprise local, vous pourriez être tenté d'utiliser un système de réponse automatisé afin de ne pas avoir à répondre manuellement à chaque appel. Après tout, discuter avec des dizaines de clients potentiels peut vous prendre une grande partie de votre journée de travail. Même si l'utilisation d'un système de réponse automatisé vous fera sans aucun doute gagner du temps, vous expérience obtenir de meilleurs résultats en répondant manuellement aux appels.

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Selon Think With Google, les consommateurs contactent les entreprises par téléphone plutôt que par d'autres moyens parce qu'ils souhaitent parler à une personne en chair et en os. Si un client potentiel se heurte à un système de réponse automatisé, il ne rappellera probablement pas.

Plus d'appels vers votre entreprise locale en explorant les canaux publicitaires traditionnels

Ne limitez pas les actions marketing de votre entreprise locale stratégie aux canaux publicitaires modernes tels que Google Ads et les réseaux sociaux. Lorsqu’ils sont utilisés à bon escient, les canaux publicitaires traditionnels peuvent s’avérer tout aussi efficaces pour générer des appels. Les spots publicitaires diffusés à la télévision et à la radio locales, par exemple, peuvent offrir un retour sur investissement (ROI) élevé pour les dépenses publicitaires de votre entreprise locale.

Par ailleurs, le publipostage peut vous aider à toucher davantage de clients potentiels et à générer plus d’appels vers votre entreprise locale. Disponible auprès de l’USPS ainsi que d’entreprises privées, il vous permet de cibler des foyers situés dans des zones géographiques spécifiques. Quels que soient les canaux publicitaires que vous utilisez, pensez à opter pour un ciblage précis. En d’autres termes, seules les personnes susceptibles d’acheter les produits ou services de votre entreprise locale devraient voir vos publicités.

Depuis plus d'un siècle, les entreprises locales de tous les secteurs d'activité comptent sur les appels de clients potentiels pour vendre leurs produits ou services. Même avec l'avènement d'Internet à la fin du XXe siècle, d'innombrables entreprises locales continuent de reconnaître l'importance de ces appels. Chaque appel offre aux entreprises locales une nouvelle occasion de transformer un client potentiel en client payant.

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