Leitfaden zur Marketingstrategie im Hotelgewerbe

Für Hotels ist es oft nicht einfach, die entwickeln. Marketingtaktiken für die Freizeitgestaltung. Viele Marketing Unternehmen werden lediglich versuchen, Ihnen ihre Dienstleistung zu verkaufen. Sie werden häufig nicht erklären, welche Verfahren erforderlich sind oder warum jeder Schritt entscheidend für den positiven Abschluss ist, den Sie als Kunde anstreben. Unternehmen. Aber geben wir es zu: Der Bau Ihrer individuellen Hotel Marketing Strategie braucht Zeit und Mühe, aber es ist notwendig!

Hotel Internet Marketingstrategie beinhaltet eine breit Es gibt eine Reihe von Themen, Fähigkeiten und Techniken, die Hoteliers wie Sie kennen und verstehen müssen. Effizientes und effektives Marketing bedeutet, dass Ihr Unternehmen potenzielle Gäste beeinflusst, wo und wann auch immer sie ihren Urlaub studieren, organisieren und planen.

Das Hotelmarketing hat sich weiter entwickelt als die bloße Erstellung von Programmen und das Posten auf verschiedenen Social-Media-Plattformen. Während Qualitätsinhalte von entscheidender Bedeutung ist, sollten Werbetreibende mehr tun, als nur neue potenzielle Besucher anzulocken. Es gibt eine ganze Reihe von Marketingstrategien für soziale Medien im Hotel um die Konversionsraten zu steigern und die Kunden noch bevor sie zu Kunden im Hotelgewerbe werden.

Was ist digitales Hotelmarketing?

Der Begriff "Digitales Hotelmarketing" bezieht sich auf den Prozess des Aufbaus und der Pflege der Internetpräsenz Ihres Hotels. Er umfasst Google, andere Suche Suchmaschinen und soziale Netzwerke wie Twitter, Tumblr und Pinterest.

Daher sollten Sie sich der Tatsache stellen, dass digitales Marketing für Hotels zu mehr Reservierungen, einer größeren Bekanntheit und vor allem zu soliden Ergebnissen führt. Marke Identität auf dem Markt.

In der heutigen Welt suchen die meisten Reisenden nach Hotels und anderen Annehmlichkeiten, die sie anbieten. Sie können all diese potenziellen Kunden erreichen und eine treue Kundschaft aufbauen. Kunde Basis für Ihr Unternehmen, wenn Sie eine anständige Marketingstrategie in der Hotelbranche. Suchmaschinenoptimierung sowie eine Vielzahl gesponserter und natürlicher Medien sollten in die Online-Marketingstrategie des Hotels einbezogen werden, um sicherzustellen, dass Ihr Hotel in der Erkundungs-, Bewertungs- und endgültigen Buchungsphase sichtbar ist.

Warum brauchen Sie digitales Marketing für Ihr Hotel?

Es ist keine Überraschung, dass Hotels und digitales Marketing untrennbar miteinander verbunden sind. Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, benötigen Sie einen digitalen Marketingansatz, ob implizit oder explizit. Die Erklärung liegt auf der Hand: Wir werden täglich mit neuen Marken und Produkten konfrontiert und lernen über sie im Internet. Mit dem immer stärker werdenden Wettbewerb will jedes Unternehmen Rang bei Google zu finden, und dafür haben sie einen Mitarbeiter für digitales Marketing, die können intern oder angestellt sein. Die Marketingstrategie eines Hotels ist komplizierter geworden.

Jeder Hotelbesitzer muss heute in digitalen Verkaufsstellen und digitalen Netzwerken, die sich jeden Tag weiterentwickeln, um Kunden werben. Er muss sich um seine Gäste kümmern, Zimmer, Verfügbarkeit und Preise verwalten. Daher stellen sich viele Hoteliers die Frage, wie sie ihre Online-Präsenz verbessern können, während sie ihr Unternehmen führen. Die schnell zunehmende Internetnutzung und verbesserter Zugang zu eCommerce und Online-Reservierungen wurden zu einem Vorteil für das Hotelgewerbe. Die steigende Zahl der Kunden, die Hotels über das Internet buchen, hat die Hotelreservierungsraten in die Höhe getrieben und gleichzeitig erhebliche Einsparungen ermöglicht.

Welche Art von Kunden ziehen die Hotels an?

Sie müssen Ihren Markt und Ihr Zielpublikum analysieren, bevor Sie ein Marketingstrategie Hotelgewerbe.

Aber wer sind die Menschen, die Hotels besuchen?

Die Verfolger des Luxus

Diese Verbrauchergruppe verfügt über ein großes Kauf- und Konsumvermögen, und sie scheut sich nicht, es zu nutzen. Sie wünschen sich Entspannung und Verwöhnung. Diese Menschen achten besonders auf die Fotos, die Umgebung und die Bewertungen.

Diejenigen, die einen guten Gegenwert für ihr Geld suchen

Mit einem geringen Gehalt und einer Menge Grundkosten verbringen sie den Großteil ihrer Zeit damit, über die Runden zu kommen. Dieser Marktteil interessiert sich für relativ preiswerte Hoteldienstleistungen und bevorzugte "stay-and-eat"-Bündel. Sie konzentrieren sich auf das Kundenfeedback und schließen Preiskategorien aus. Sie werden höchstwahrscheinlich alles über ein mobiles Gerät suchen.

Diejenigen, die eine Gewohnheit haben

Diese kehren fast regelmäßig an den entsprechenden Ort zurück. Sie machen häufig keine großen Analysen. Sie bleiben bei dem einen großen Beherbergungsbetrieb, wenn sie ihn entdeckt haben. Wenn sie gut behandelt werden, sind dies in der Regel die treuesten Kunden.

Soziale Lebewesen

Diese Kunden reisen häufig in Gruppen mit ihren Freunden und Verwandten. Sie reisen häufig mit einer großen Gruppe von Kindern und suchen sich eine Unterkunft, die Kinderbetreuung anbietet oder Kinder Dienstleistungen. Sie führen häufig eine umfassende Prüfung der Website durch.

Verstehen Sie die Grundlagen

Bei der Entwicklung einer Marketingstrategie für Ihr Hotel müssen mehrere Faktoren berücksichtigt werden. In unserer heutigen Zeit sind die Möglichkeiten und Perspektiven enorm. Aber zuallererst müssen Sie die Grundlagen verstehen, insbesondere zwei davon. Was ist Ihre Markenbotschaft, und wer ist Ihr primärer Zielmarkt?

Diese beiden Schlüsselthemen werden dann Leitfaden wie Sie das restliche Geschäftsmodell Ihres Hotels entwickeln. Die Art der Besucher, die Sie ansprechen, wird durch die von Ihnen verwendete Markenbotschaft beeinflusst. Wenn Ihr Hotel beispielsweise modisch und zukunftsorientiert sein soll, sollten Sie junge Reisende und Jungvermählte ansprechen. Weitere Überlegungen betreffen den Standort, die Größe und den Preis Ihres Hotels sowie die Budgets der anderen Besucher und deren Urlaubsziele. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Sie Ihre Zielgruppe kennen, damit Sie Ihre Werbestrategie und Ihre Kommunikation mit potenziellen Kunden individuell gestalten können.

Marketingtaktiken für Hotels und ein umfassender Leitfaden

In diesem Beitrag werden wir verschiedene Werbestrategien und -taktiken für Hotels durchgehen. Sie haben eine anständige Idee der zahlreichen Wege des Hotelmarketings, sobald Sie die Lektüre beendet haben, auch wenn Sie neu im effektiven Marketing sind.

Werbung in Netzwerken von Drittanbietern

Wir alle diskutieren über den schwer fassbaren Kunden erlebenAber nur wenige wissen, dass es lange vor dem Besuch des Kunden beginnt. Hotelbesucher könnten ihr Abenteuer sogar in einem Netzwerk suchen, zu dem Sie keinen Zugang haben. Vielleicht haben sie Ihr Resort auf der Website eines Influencers entdeckt, dann gegoogelt und einen OTA gefunden. Netzwerke von Drittanbietern sind ein wesentlicher Bestandteil der Marketingwelt von Hotels. Manche Unternehmen nehmen es den Drittanbietern übel, dass sie Gebühren erheben und die direkt Vorbehalte, es besteht kein Zweifel daran, dass sie einen immensen Bekanntheitsgrad und eine weltweite Nutzerbasis haben.

Für ein einzelnes Hotel wäre es praktisch schwierig, das gleiche Maß an Aufmerksamkeit zu erlangen, daher ist das Verständnis für Werbung auf Drittanbieterkanälen wie OTAs und Metasearch ein Muss. Kein Drittanbieter ist makellos, und der Umgang mit OTA-Problemen ist etwas, mit dem viele Hoteliers regelmäßig zu kämpfen haben. Werbung der OTAs Andererseits ist ihre Stärke ein Pluspunkt, und viele Hoteliers stellen sie trotz der Schwierigkeiten weiterhin ein.

Auf dem Weg zu einer Transaktion durchlaufen potenzielle Besucher Dutzende von Bildschirmen, weshalb ein solides Remarketing-Konzept für die Gewinnung von Direktbuchungen entscheidend ist. Wenn ein Reisender Ihre Website bereits besucht hat, können Remarketing-Anzeigen Aufforderung dass sie zurückkehren, um die Online-Buchung abzuschließen. Die Gäste müssen glauben, dass Ihr Hotel ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, unabhängig davon, woher ihre Buchungen stammen. Die gezielte Steigerung dieser Glaubwürdigkeit wird als Markenbildung bezeichnet. Management.

Hotel-CRM und E-Mail-Marketing

Ihre Hotel-Website ist jedoch nicht die einzige Möglichkeit, mit Ihren Besuchern zu kommunizieren; E-Mail Marketing, vor allem bei Ihren treuesten Kunden, kann hervorragende Ergebnisse liefern. Sie brauchen eine Hotel-CRM-System um Informationen über Ihre Besucher zu speichern und zu verwalten, bevor Sie mit dem E-Mail-Marketing beginnen. Diese Tools helfen Ihnen dabei, einen Einblick zu gewinnen, wer Ihre Besucher sind und was sie interessiert, damit Sie relevante E-Mail-Marketingkampagnen erstellen können.

Jede E-Mail, die Sie versenden, sollte einen interessanten Bericht oder Vorschlag und halten Sie sich stets an das Datenschutzgesetz. Wenn Ihr einziges Werkzeug Gmail oder Outlook ist, könnte E-Mail-Marketing für Hotels schwierig erscheinen. Dann sollten Sie Produkte nutzen wie Mailchimp wenn Sie mehr E-Mail-Funktionen, Einstellungen und Layout-Möglichkeiten wünschen.

Verwenden Sie suchmaschinenfreundliche Schlüsselwörter für Hotel-Websites.

Wenn Sie mit dem Begriff der SEOHier ist eine kurze Zusammenfassung: Bei der Suchmaschinenoptimierung werden erhebliche Änderungen an Ihrem Online-Material, der Programmierung, den Backlinks und manchmal auch am Design vorgenommen, um die Position bei der Suche der Nutzer zu verbessern. Kurz gesagt, es ist die Methode zur Verbesserung der Website Ihres Hotels, um erhöhen. die Chancen, dass sie erscheinen, wenn jemand nach "Hotel buchen" sucht. Es dauert lange, bis man SEO versteht, vor allem, wenn man es alleine macht, aber es ist eines der wichtigsten Dinge, die Unternehmen tun können, um Online-Buchungen zu fördern.

Schlüsselwörter sind der Schlüssel zu Ihrer SEO-freundlichen Marketingstrategie für Hotels. Um die richtige Auswahl an Schlüsselwörtern zu treffen, sollten Sie den gesamten Buchungsprozess als Trichter betrachten. Sie können auch daran denken, die internen Seiten Ihrer Hotel-Website auf "Long-Tail-Keywords" auszurichten.

Um die digitalen Marketingaktivitäten Ihres Hotels zu unterstützen, brauchen Sie eine fantastische Website.

Sie sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass viele Internetkunden die Website des Hotels besuchen, um weitere Einzelheiten zu erfahren oder einen günstigeren Preis für die Übernachtung zu erhalten. Aus diesem Grund brauchen Sie eine optisch ansprechende Website, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Ob Sie nun in der Hotelbranche tätig sind, die medizinisch Industrie, die Bankwesen Markt, in der Tech-Branche oder in jeder anderen Branche ist eine gute Website unerlässlich. Anstatt nur zu beschreiben, wie ein Tourist zu Ihrem Hotel kommt, können Sie auch Informationen über die Umgebung und die verfügbaren Dienstleistungen geben. Eine eigene Website hebt die attraktivsten Aspekte hervor, die Sie von konkurrierenden Hotels unterscheiden.

On-site und Off-site SEO

Die Internetwerbung für Hotels hängt stark von der Suchmaschinenoptimierung ab. Diese wird in zwei Arten unterteilt: Onsite- und Offsite-SEO. Während On-Site-SEO schneller und einfacher zu implementieren ist, ist Off-Site-SEO häufig die effektivste Strategie, um online in Schwung zu kommen.

On-Site-SEO bedeutet, wie Funktionen auf einer Hotelwebsite optimiert werden können, um die Internetpräsenz zu verbessern. Sie kann dazu verwendet werden, Webseiten zu verbessern, Artikel, Grafiken und sogar das Design der Website. Schlüsselwort Die Planung ist zweifellos die wichtigste Komponente der On-Site-SEO und kann die Anzahl der Besucher und Gäste auf einer Hotel-Website erheblich steigern.

Off-Site-SEO ist eine Methode, um die Anzahl der verschiedenen Backlinks zu einer Internetplattform zu erhöhen. Sie kann auch durch Social-Sharing-Indikatoren verbessert werden, aber Gastartikel, bezahlte Beiträge und Empfehlungen sind einige der typischeren Methoden.

Verwenden Sie "normale" Google-Anzeigen zum Testen und Lernen.

Google Hotel Ads sind zwar großartig für Kunden, die sofort buchen können, aber ignorieren Sie nicht die Leute, die noch überlegen und recherchieren. Google wird wahrscheinlich eine Rolle in dem Prozess spielen, den diese Kunden durchlaufen. Wir schlagen vor, dass diese Kunden die normalen Google-Anzeigen ausprobieren.

Diese Anzeigen erscheinen auf der top der Suchergebnisseite und bieten Ihnen zusätzliche Optionen. Nutzen Sie die Informationen aus Ihrer SEO-Studie, um zu entscheiden, welche Schlüsselwörter Sie verfolgen wollen. Wir raten davon ab, sich offen mit OTAs auseinanderzusetzen. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf weniger wettbewerbsintensive "Long Tail"-Sätze.

Wenn Ihre Website zuvor auf diese Begriffe abgestimmt wurde, haben Ihre Google-Anzeigen eine höhere Qualitätsbewertung und sind damit kostengünstiger. Überprüfen Sie, ob Ihre Textanzeigen und Landung Websites sind den Schlüsselwörtern angemessen, aber scheuen Sie sich nicht, mit Botschaften zu experimentieren.

Sie können schnell herausfinden, welche Eigenschaften potenzielle Kunden ansprechen, und können so Ihr Angebot über verschiedene digitale Kanäle fein abstimmen.

Erlauben Sie der Umsatzmanagement-Analyse, den Weg zu weisen.

Die Marktanalyse Ihres Revenue Management Audits wird Ihnen fantastische Informationen für Ihre Förderung Kampagne. Demografische Daten TrendsDie Anzahl der Mitglieder, die Dauer des Aufenthalts und das Einkommen sind nur einige der Möglichkeiten, Ihren Markt zu differenzieren. Die Segmentierung nach dem Ziel der Reservierung ist jedoch eine der effektivsten für Finanzen Management und Internet-Marketing.

Wir können die Online-Werbestrategien und -botschaften von Hotels an individuelle Verhaltensweisen und Motive anpassen, indem wir Ihr Publikum nach dem Zweck, für den es bucht, fragmentieren. Freizeitbuchungen zum Beispiel sind für viele Besucher wahrscheinlich mit längeren Vorlaufzeiten für "Fantasieren und Arrangieren", sozialen Aspekten und angenehmen Anforderungen verbunden.

Geschäftsbesuche werden praktisch, kostengünstig und bequem sein. Ihr Wettbewerb Forschung und Preisbewertungen helfen bei der Identifizierung Ihrer eigenen Verkaufsstelle. Wenn Ihr Preis höher ist als der Ihrer Konkurrenten, können Sie in Ihrem Marketing Qualität, Fachwissen und Eleganz betonen. Wenn Ihre Preise niedrig sind, können Sie den Preis und das Preis-Leistungs-Verhältnis als wichtiges Verkaufsargument hervorheben. Die Ausstattung des Hotels, die Zugänglichkeit zu Aktivitäten in der Umgebung und die Verkehrsanbindung sind wichtige Faktoren.

Sorgen Sie auf Ihrer Website für ein Gleichgewicht zwischen Form und Struktur.

Ihre Website dient als Portal zum Rest der Welt. Viele Besucher werden sich aufgrund dieser unmittelbaren Beurteilung eine Meinung über Sie bilden, also sorgen Sie dafür, dass sie eine gute ist.

Betrachten Sie den Einfluss der Wirksamkeit auf Ihre Website als ähnlich dem eines Hotelbesuchers. Ihre Website sollte, wie Ihr Haus, sauber, elegant und mit Ihrer Identität vereinbar sein. Aber das nützt Ihnen nichts, wenn die operativen Teile nicht auf der Höhe der Zeit sind.

Die Einrichtung sollte einfach sein, mit einer Zugänglichkeit, die den Bedürfnissen der Nutzer entspricht. Aktuelle und digitale Fotografie und Videografie sind erforderlich. Die verwendete Sprache sollte einfach sein. Und sie sollte die Informationen enthalten, die der Kunde benötigt, um eine Entscheidung zu treffen. Der Buchungsvorgang sollte vor allem auffällig, einfach und leicht zu erledigen sein.

Die wichtigsten Vorteile des digitalen Marketings für Hotels

Es sollte nicht überraschen, dass Hotels dem Online-Marketing über alle Plattformen hinweg eine hohe Priorität einräumen. Die Amortisationszeit, die ein Hotel durch Online-Werbung erzielen kann, ist deutlich höher als die Rendite, die ein Hotelgewerbe durch traditionelle Marketingtaktiken erzielen kann. Das ist der Grund, warum Hotels in Online-Marketing investieren müssen.

Im Folgenden werden die wichtigsten Gründe genannt, warum der Hotelsektor Internetwerbung benötigt.

Mehr Reservierungen

Sie sollten alles jederzeit sichtbar machen. Von einfachen E-Mails bis hin zu komplexen YouTube-Seiten Video Werbung, wir haben alles für Sie. Je größer Ihre Reichweite, desto mehr Reservierungen können Sie erhalten.

Damit Ihre Zielkunden Sie wahrnehmen, müssen Sie sich im Internet auskennen. Sobald sie sich mit Ihrer Marke vertraut gemacht haben, werden sie Sie für ihren nächsten Urlaub in Betracht ziehen.

Gesteigerte Markenbekanntheit

Darüber hinaus wird das digitale Marketing für Hotels die Präsenz Ihrer Marke in allen digitalen Medien erhöhen.

Erhöhter Marktanteil

Es wird Ihnen helfen, eine gute Unterkunft und einen guten Kundenservice zu bieten, indem Sie Ihre Kunden dazu bringen, Ihr Hotel der Konkurrenz vorzuziehen.

Ein positiver Online-Ruf

Außerdem wird Ihr Image durch das Internet geprägt Bewertungen und Fotos die Sie oder Ihre Kunden veröffentlichen.

Ein kontinuierliches, aktives, leistungsfähiges und vorteilhaftes digitales Image ist für die Hotellerie von entscheidender Bedeutung.

Bessere Kundenbeziehungen

Im Hotel- und Beherbergungsgewerbe ist es von entscheidender Bedeutung, dem Markt und den Verbrauchern ständig Aufmerksamkeit zu schenken und sich mit ihnen auseinanderzusetzen.

Der Aufbau und die Verwaltung von Kundenbeziehungen ist eine Möglichkeit, dies zu erreichen.

Tipps für besseres Hotelmarketing

Der übermäßige Wettbewerb in der Hotel-Marketing-Branche ist eine Schwierigkeit. Aber machen Sie sich keine Sorgen! Hier sind ein paar Tipps, die Sie nutzen können.

Remarketing ist nicht nur eine Option

Denn Reisende lassen sich nicht nur von gewöhnlichen Ablenkungen ablenken, sondern auch von den Hunderten von Alternativen, die ihnen zur Verfügung stehen. Daher ist das Remarketing ein entscheidendes Element des Hotelmarketings.

Mit Retargeting können Sie den Streuverlust minimieren und mehr Reservierungen abschließen, indem Sie Besuchern, die Ihre Website bereits besucht haben, ansprechende Display-Werbung zeigen, um sie über Ihre Präsenz zu informieren und sie durch das Verfahren zu führen. Zeigen Sie ihnen ein spezielles Angebot, um sie zu verlocken, sich bei Ihnen und nicht bei der Konkurrenz zu registrieren.

Bieten Sie Anreize, um andere zur Teilnahme zu bewegen

Viele Hotels bieten ein breites Spektrum an finanziellen Möglichkeiten, da sie sowohl Zimmer mit höherer Ausstattung als auch Zimmer, die häufig mit Preisnachlass verkauft werden, anbieten können. Ihr Hotel muss einen zwingenden Grund bieten, damit die Kunden Sie vor der Konkurrenz wählen.

Wenn es keine offensichtlichen Gründe gibt, wie z. B. die besten Preise oder die besten Bewertungen, denken Sie sich einige einzigartige Belohnungen und Rabatte aus, die Sie potenziellen Kunden gewähren können. Zum Beispiel können Sie allen Erstbesuchern einen 15%-Rabatt gewähren. Anreize sind auch wirksam, wenn es darum geht, bei den Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit zu wecken. Sie ermutigen sie, sich bei Ihnen zu registrieren, bevor sie ein einmaliges, zeitlich begrenztes Angebot verpassen.

Werben Sie nicht nur für das Hotel, sondern auch für den Standort

Viele potenzielle Touristen sind noch unentschlossen, ob die Stadt, in der Ihr Eigenschaft ist der Ort, an dem sie ihre hart verdiente Urlaubszeit verbringen wollen. Deshalb sollten Sie sich nicht nur auf die von Ihrem Hotel angebotenen Einrichtungen konzentrieren. Werben Sie mit Ihrer erstklassigen Gästebetreuung und dem epischen Pool entscheidend ist, ist es ebenso wichtig, für seine Position zu werben. Was macht Ihre Stadt oder Gemeinde zu einem beliebten Reiseziel? Es ist etwas, das Zukunft die die Besucher entdecken wollen.

Lokale Kooperationen bilden

Es ist gut möglich, dass sich Ihr Hotel nicht im Zentrum von Nirgendwo befindet. Sie müssen sich begleiten lassen von . Geschäfte und Aktivitäten. Sie müssen Ihre Nachbarn kennen lernen, egal ob es sich um bekannte Restaurants, Unternehmen oder Fitnesszentren handelt. Sich mit Geschäftsinhabern anzufreunden, ist ein hervorragender Ansatz, um Allianzen zu bilden und sich gegenseitig zu unterstützen, insbesondere, wenn Sie eher für ein Luxusresort als für eine Kette werben.

Sie könnten sich zum Beispiel mit einer bekannten Brauerei zusammentun und einen Wettbewerb veranstalten, bei dem der Gewinner einen kostenlos Bierfest und Bierverkostung sowie ein vergünstigter Hotelaufenthalt. Der Aufbau dieser Partnerschaften führt zu einem einfachen, effizienten und kostengünstigen Marketing, das Ihre Buchungsraten erheblich steigern wird.

Schlussfolgerung

Für Hotels ist Internetwerbung ein Muss. Es ist ein Mittel, um Ihre Online-Realität zurückzuerobern Nachlass. Je früher Sie damit beginnen, desto leichter und reibungsloser wird die digitale Welt für Sie sein. Auch Sie sollten in die digitale Welt einsteigen, so wie es die Reisenden tun. Die Alternativen für das Internetmarketing von Hotels und Unterkünften sind enorm. Es wird nicht nur den Bekanntheitsgrad der Marke erhöhen, sondern auch die Zahl der Zimmerreservierungen steigern.