Як зменшити показник відмов

Якщо у вас є веб-сайт, ваш показник відмов це одна метрика, яку потрібно тримати трек з. Зменшіть кількість відмов, оскільки високий показник відмов свідчить про те, що люди відвідують ваш сайт і відразу ж йдуть з нього. Це не дуже добре для вашого бізнесЦе означає, що ви не утримуєте інтерес відвідувачів. Низький показник відмов, однак, є ознакою того, що відвідувачі вашого сайту отримують що за яким вони прийшли.

Який показник відмов на вашому сайті? Це відсоток відвідувачів, які залишають ваш сайт тільки після перегляду одна сторінка. Високий показник відмов може бути значною перешкодою для ваших коефіцієнтів конверсії, а також показником того, що ваш сайт заплутаний і розчаровує відвідувачів. Незалежно від причини, це червоний прапор, який вказує на те, що вам потрібно щось змінити, щоб люди довше залишалися на вашому сайті.

Вам може бути цікаво, що таке хороший показник відмов. Він залежить від галузі. Наприклад, показник відмов близько 20% є типовим для сфери послуг, але для сайту електронної комерції він буде коливатися в межах 30-40%. Для сайту зміст середній показник відмов становить від 40 до 60%. Якщо ваш показник значно вищий, настав час внести деякі зміни.

Які зміни ви повинні зробити? Оскільки існує так багато різних причин відмов, знайти першопричину досить складно. Однак ця стаття покаже, чому ваші відвідувачі можуть відскакувати і як виправити цю проблему.

Оптимізація для мобільних пристроїв для зменшення показника відмов

Більше людей, ніж будь-коли, відвідують веб-сайти з мобільних пристроїв. Якщо ваш сайт не адаптований для мобільних пристроїв, він буде виглядати недоречно на телефон або планшета. Після перегляду вашого сайту, що повільно завантажується, відвідувачі будуть залишати його, не встигнувши прочитати будь-який контент. З цієї причини дуже важливо, щоб ваш сайт був оптимізований для мобільних пристроїв, щоб він коректно відображався на мобільних екранах.

Щоб оптимізувати свій сайт для мобільних пристроїв, перевірте, чи є ваш сайт адаптивним. Адаптивні веб-сайти автоматично підлаштовуються під різні мобільні пристрої, тому вони показують той самий контент у зручному для читання форматі.

Крім того, використовуйте кнопку, яка має достатній простір для дотику. Користувачі не матимуть проблем з натисканням кнопки та здійсненням покупки, якщо вони можуть легко натиснути на неї пальцями. Нарешті, переконайтеся, що ви використовуєте великі цілі для натискання. Маленькі об'єкти складно торкатися на мобільному екрані.

Щоразу, коли ви оновлюєте свій сайт, це хороший спосіб ідея протестувати його на різних пристроях, щоб переконатися, що вашу веб-сторінку легко читати і переміщатися по ній. Найкращий спосіб зробити це - скористатися онлайн-сервісом, який імітує відображення вашого сайту на різних пристроях. Перевага такого інструменту тестування полягає в тому, що ви можете побачити, як саме виглядає ваш сайт на будь-якому пристрої.

Зробіть дизайн сайту простим і зручним для навігації

Оскільки так багато людей переглядають веб-сторінки з мобільних пристроїв, переконайтеся, що ваш сайт має просту структуру. Згідно з опитуванням Google, 64% онлайн-покупців віддають перевагу мобільним пристроям, а не стаціонарним комп'ютерам. Однак вони також виявили, що 79% користувачів мобільних телефонів покинуть сайт, на якому важко орієнтуватися.

Чим більше відволікаючих чинників на одній сторінці, тим більша ймовірність того, що відвідувачі покинуть її. Наприклад, не розміщуйте два або три різних пункти меню на кожній сторінці - дотримуйтесь послідовності та розміщуйте лише один пункт меню на кожну вкладку (або розділ). Переконайтеся, що макет є безшовним і прозорим, зі зручною у використанні схемою навігації.

Додайте також карту сайту. A карта сайту допомагає відвідувачам орієнтуватися на вашому сайті. Завжди розміщуйте карту сайту на сторінці верхній і в нижньому колонтитулі. Хорошим правилом є простота, але не перебірливість.

Оптимізуйте швидкість роботи вашого сайту

Час завантаження сторінки - це час, необхідний браузеру для отримання та відображення веб-сторінки. Відвідувачі покинуть ваш сайт, якщо він завантажується занадто довго. Компанія Google публічно заявила, що швидкий час завантаження сторінки є фактором ранжування в їх алгоритмі, а також важливо, щоб ваші користувачі мали чудовий досвід на вашому сайті.

Висновок? Зробіть підвищення швидкості завантаження сторінок пріоритетним завданням. В Інтернеті можна знайти інструменти, які протестують швидкість вашого сайту і дадуть вам рекомендації щодо її підвищення. Повільне завантаження сторінки може змусити ваших клієнтів натиснути кнопку "Назад", перш ніж побачити ваш продукт або послуги. Це також може змусити їх думати, що ваш веб-сайт застарілий і не заслуговує на довіру.

Деякі веб-сайти пропонують "функції, що підвищують швидкість". Ці функції допомагають скоротити час завантаження за рахунок стиснення веб-контенту та коду, що дозволяє браузерам відвідувачів мати більш швидке з'єднання та забезпечує швидке завантаження сторінок. Деякі постачальники цих послуг включають MaxCDN, Cloudflare CDN та GoSquared (рішення для власників веб-сайтів).

Покращення пошуку на вашому сайті

Коли ви додаєте всі свої веб-сторінки в пошук Для того, щоб пошукові системи могли знайти вміст сайту, він повинен бути просканований та проіндексований пошуковими системами. Це означає, що необхідно переконатися, що ваш сайт доступний для сканування та пошуку пошуковими системами і включає сторінки, текст яких читається пошуковими системами, в тому числі мета теги. Крім того, для того, щоб відвідувачі могли знайти ваш сайт, їм повинно бути легко знайти на ньому те, що вони хочуть. Зробіть поле пошуку легкодоступним, щоб відвідувачі могли досліджувати ваш сайт і знаходити те, за чим вони прийшли.

Підсумок

Низький показник відмов важливий для власників сайтів, оскільки він є одним з небагатьох показників якості сайту та ефективності онлайн-маркетингу. Відстежуйте показник відмов вашого сайту та вживайте заходів для його зниження, якщо він занадто високий.

Посилання:

"Інструкція: Що таке показник відмов сайту? | Indeed.com." 15 берез. 2021 р., .indeed.com/career-advice/career-development/bounce-rate.

"13 причин, чому ваш сайт може мати високий показник відмов". 14 листопада 2020 року, searchenginejournal.com/website-bounce-rate/332439/.

"Високий показник відмов? Причини і що робити". 11 травня. 2020, crazyegg.com/blog/high-bounce-rate/.