E-ticaret dönüşüm oranı nasıl iyileştirilir?

20 Fikirler E-Ticaret Dönüşüm Oranını İyileştirmek İçin

Dönüşüm çok önemlidir. Çok fazla rekabet Orada. Hepsi de sizin aradığınız aynı ürün dolarları için yarışıyor. Bu da ziyaretçilerinizi ziyaretçi olmaktan çıkarıp ödeme yapan müşteriler haline getirmek için pek çok farklı strateji kullanmanız gerektiği anlamına geliyor.

Rakipleriniz de aynı stratejileri uyguladığı için bunu yapmak kolay bir iş değildir. Eğer istiyorsanız artış dönüşüm oranınızı artırmak istiyorsanız, aşağıdaki fikirler e-ticaret hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacaktır.

Makalemizin geri kalanını okumak ve görmek için birkaç dakikanızı ayırın hangi bu fikirlerden size en çok yardımcı olacak olanını seçin.

İdeal Dönüşüm Oranı Nedir?

E-ticaretinizde başarılı sayılmak için 50 ila 90% arasında bir dönüşüm oranına ihtiyacınız olduğunu düşünmek kolaydır İŞ. Ancak, durum böyle değildir. Başarılı olmak için dönüşüm oranınızın ne kadar düşük olması gerektiğine inanacağınız şüphelidir.

Ortalama olarak güçlü bir dönüşüm oranı şu şekilde ölçülür 1 ila 3%. Bu da, web sitenizi ziyaret eden 100 kişiden 3'ünün ürünlerinizi satın almasını sağlıyorsanız, iyi gidiyorsunuz demektir.

Piyasada çok güçlü bir varlığı olan ve çok iyi bilinen markalar var. Bunların dönüşüm oranları 3 ila 5% arasındadır. Bu oran aynı zamanda çok sadık müşterilere sahip oldukları anlamına gelir.

Her şeyi yapsanız bile SEO strateji̇ ve diğer önlemler doğru, a 1- 3% dönüşümü oranınız şu anlama gelir çabalar boşuna değildi. Elbette bu standart sektörden sektöre değişir, ancak başlangıç aşamasında hedeflemek için iyi bir ölçüttür.

E-Ticaret Dönüşüm Oranı Nasıl Hesaplanır?

Bu çok basit bir ilkokul aritmetiğidir. Yani anlaması zor değil. Web sitenize 100 ziyaretçi geliyorsa ve 1 ziyaretçi bir şey satın alıyorsa, dönüşüm oranınız 1%'dir.

60 ziyaretçi alırsanız ve 20 kişi web siteniz üzerinden bir şey satın alırsa, dönüşüm oranınız 33,3% olacaktır. Hesaplaması bu kadar basit. Yaptığınız hesaplamalarla, her yeni gönderi paylaştığınızda ulaşmak için bir hedef belirleyebilmelisiniz. İçerik web sitenizde.

Yüksek dönüşüm oranı günlerinin sizi çıtayı yükseğe koymanız için etkilemesine izin vermeyin. Çıtayı daha düşük tutmak ve ulaşılabilir ve gerçekçi kılmak daha iyidir. Bu şekilde momentumunuzu, motivasyonunuzu veya isteğinizi kaybetmezsiniz.

E-Ticaret Dönüşümünüzü Nasıl Artıracağınıza Dair 20 Fikir

Bu fikirleri veya önerileri gözden geçirmek için zaman ayırın. Hepsi işe yaramayacak veya sizin özel durumunuza uygulanmayacaktır. En uygun olanları seçin yardımcı ve ziyaretçinizi geliştirecek deneyim.

1. Navigasyonunuzu İyileştirin

Ziyaretçilerinizin web sitesi içeriğinden kasaya gitmek için attığı adımların aynısını yapmak için zaman ayırın. Ardından ödeme sisteminizi gözden geçirin. Ne kadar zor veya kolay olduğunu analiz edin ve daha da kolaylaştırmanın yollarını arayın.

Navigasyonunuzun nasıl daha basit ve kolay kullanılabileceğini anlamanıza yardımcı olması için kullanabileceğiniz farklı araçlar vardır. Bu araçlar şunlar olabilir maliyet Kullanmak için biraz para harcamanız gerekir ancak sonuçları bu harcamaya değecektir.

Ziyaretçilerin web sitenizdeki deneyimini iyileştirmek, bu ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmenin bir yoludur.

2. Web Sitenize 'Güven' Sembolleri Koyun

Müşterilerin alışveriş yapmadan önce alışveriş sepetlerini terk etmelerinin pek çok meşru nedeni vardır. Bu nedenlerden biri, müşterilerin kredi kartı bilgileri konusunda web sitenize güvenmemeleridir.

Güven sembolleri koymak aktif bir SSL sertifikasıOlumlu yorumlar; ödeme için net bir yol olması ve farklı ödeme seçeneklerinin gösterilmesi, sepetlerini terk edenleri dönüştürmek için çok önemlidir.

Bunlar, web sitenizi daha güvenilir hale getirmek için sahip olduğunuz seçeneklerden sadece birkaçı. Sadece unutmayın ne Online alışveriş yaparken görmek istediğiniz protokolleri belirleyin ve bu protokollerin sitenizde uygulandığından emin olun.

3. Canlı Sohbet Yazılımı Yükleyin

This little addition to your website seems to boost conversion rates up to 30% in many cases. You can’t expect to have that hedef ancak insanlar canlı sohbet özelliği olan web sitelerinde, olmayanlara kıyasla daha fazla harcama yapıyor.

Canlı sohbet, müşterilerinizle aranızda sağlam bir insani bağ kurmanıza yardımcı olur. Bu önemli bir güven meselesidir ve bu bağlantıya sahip olmak, ziyaretçilerinizin size ve ürünlerinize çok daha fazla güvenebileceği anlamına gelir.

Bazı ziyaretçiler canlı sohbet etmek istemediğinden ve sadece herhangi bir kesinti olmadan satın alma işlemi yapmak istediğinden, bu müşteriye bağlıdır.

4. Web Sitesi Tasarımlarınızı Değiştirin

Bunu yapmak için birçok seçenek vardır ve ziyaretçinizin ilgilendiği tüm ürünleri görmesini kolaylaştırdığınızda, satın alma olasılıkları artar. Ürün grubunuzdaki her şeyi listeleyen açılır menüler kullanabileceğiniz bir yöntemdir.

Bu tür interaktif menüler ziyaretçilerinizin ilgilenmedikleri öğeleri filtreleyerek ilgilendikleri öğelere çok daha kolay ve hızlı bir şekilde ulaşmalarını sağlar. geleneksel menüler daha fazla iş anlamına gelir ve bu da bir ziyaretçiyi web sitenizi daha fazla keşfetmekten vazgeçirebilir.

Sitenizi hedef kitlenize hitap edecek hale getirin.

5. Yenilikçi Olun

Sanal gibi yeni teknolojileri deneyin arama. Bu yenilikçi fikir, metin yerine bir resim yükler. Resim, sattığınız ürün hakkında herhangi bir metnin yapmayı umabileceğinden daha fazlasını söyleyecektir.

Sanal arama, ziyaretçinize sadece bir sandalyenin veya başka bir mobilya parçasının boyutlarını söylemek yerine, bu boyutların bir odada nasıl göründüğünü gösterebilir. Bu, ziyaretçilerinizin alışveriş deneyimine katkıda bulunur ve web sitenizde kalmalarına yardımcı olur. Ne kadar uzun süre kalırlarsa, onları dönüştürme şansınız da o kadar artar.

Bazı yazılımlar, ziyaretçinizin ürünü satın almadan önce evinde görmesini sağlar. Bu görsel deneyim, doğru satın alma kararını vermelerine yardımcı olur.

6. Daha Detaylı Olun

Son fikirde açıklanan görsel yardıma sahip olmasanız da ürünlerinizi tanımlamak için ayrıntılı metinler kullanabilirsiniz. Bu miktarda ayrıntı, müşterinizin sorularını yanıtlamanıza ve çok daha hızlı satın almalarına yardımcı olur.

Ya da aynı bilgileri sağlayacak bazı ayrıntılı videolar sağlayabilirsiniz. Videoların satın alımları yaklaşık 85% oranında artırmaya yardımcı olduğu söyleniyor. Bu, özellikle iadelerin yaklaşık 25% azaldığı gerçeğini göz önünde bulundurduğunuzda dikkate almaya değer bir fikirdir.

7. Tersine Mühendislik Kullanın

Bu teknik, ziyaretçilerin ödeme sayfasından çıkış sayfasına kadar olan yolculuğunu izlemenize olanak tanır. açılış sayfası. Bu tekniğin yaptığı şey, sürecinizi kolaylaştırmanın yollarını bulmanıza yardımcı olarak müşterinizin istediği ürüne ulaşmasını ve kasaya mümkün olduğunca hızlı ve sorunsuz bir şekilde gitmesini kolaylaştırmaktır.

Müşterilerinizin ayakkabılarıyla bir mil yürümek, nerede iyileştirmeler yapılabileceğini görmenin bir yoludur. Sürekli olarak bu deneyimi ziyaretçileriniz için hoş bir deneyim haline getirmenin yollarını arayın. Ayrıca, daha hızlı hale getirmek ziyaretçilerinizin satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra gidip yapmaları gereken diğer işleri yapmalarını sağlar.

8. Trafik Sürüş Platformlarınızı Güncel Tutun

Bu yapılması gereken bir şeydir, aksi takdirde platformlarınız ölümcül bir perakende varsayımı yapabilir ve işinize ve para. Buna veri geri aktarımı denir ve platformlarınızın olması gerektiği gibi performans gösterdiğinden emin olmak için çok önemlidir.

Tüm platformların güncel bilgilere sahip olduğundan emin olmak, üzerinde çalışmanız gereken bir konudur. Zaman para demek olduğundan ve platformlarınızdaki güncel olmayan bilgiler nedeniyle zaman kaybetmek istemediğinizden, bu stratejiyi hızlı bir şekilde uygulamanıza yardımcı olacak araçlar olmalıdır.

9. Basit Tutun

Müşteriler, sitenizde gezinmek veya ödeme hattınızdan geçmek için roket bilimi diplomasına ihtiyaçları varmış gibi hissetmek istemezler. Basit tutmak, müşterilerinizin ürünlerinizi satın almasını kolaylaştırmak anlamına gelir.

Sınırları zorlamaya veya kutunun dışında düşünmeye yönelik artan eğilim, ödeme sisteminiz için geçerli değildir. Müşterileriniz için mümkün olduğunca tanıdık ve kullanımı kolay olmasını istersiniz.

Tüm düğmelerin ve bağlantıların kolayca görülebildiğinden ve arka planda kaybolmadığından emin olun. Kolayca görülebilmelerini sağlayın, aksi takdirde istediğinizden daha fazla terk edilmiş sepetle karşılaşabilirsiniz.

10. Web Sitenizin Hızını İyileştirin

Bir müşteriye çok yavaş yüklenen bir web sitesinden başka hiçbir şey hayır diyemez. web sitenizin ve tüm sayfalarının göz açıp kapayıncaya kadar yüklenmesini sağlayacak doğru araçlara sahip olduğunuzdan emin olun.

Bu sayfalar ne kadar hızlı yüklenirse web sitenizin kullanımı o kadar kolay olur. Ayrıca, daha fazla gelir elde edersiniz. Hatta bir Yüklemedeki fazladan saniye size satışlarda 10 ila 17%'ye kadar mal olabilir. Site hızınızın tutarlı olması gerekir.

Trafiğin yoğun olduğu günlerde de düşük olduğu günlerdeki kadar hızlı yüklenmelidir. Ziyaretçilerinizin yoğun bir hayatı olduğunu unutmayın. Satın alma işlemlerini ne kadar hızlı yapabilir ve bir sonraki faaliyetlerine geçebilirlerse o kadar mutlu olacaklardır.

11. Referansları Kullanın

Bu, e-ticaret dönüşüm oranınızı artırmada güçlü bir silahtır. Ziyaretçileriniz, kendileri gibi insanların sattığınız ürünü kullandığını ve beğendiğini gördükçe, satın almaya daha meyilli olurlar.

Önemli olan bu deneyimleri doğrulamak ve yeni ziyaretçilerinizin satın alımların gerçek ve yorumların geçerli olduğunu görmelerini sağlamaktır. Buna ek olarak, ortalamanızı gösterin inceleme derecelendirme. Eğer 4 yıldızın üzerindeyse, dönüşümlerde bir artış görme olasılığınız daha yüksektir.

12. Ücretsiz Gönderimi Deneyin

Bazı web siteleri şunları sunar ücretsiz Belirli bir dolar tutarında ürün satın aldıklarında kargo. Bunun yerine yapabileceğiniz şey, nakliye masraflarınızı satın alma fiyatınıza dahil etmenin bir yolunu bulmak ve bunu müşterilerinize hiçbir ücret ödemeden göndermektir.

Ödeme sırasında kargo masraflarını da maliyetlerine eklemek, insanların sepetlerini terk etmelerinin bir numaralı nedenidir. Kargoyu ücretsiz yapın ve vazgeçme oranını görmelisiniz düşmek biraz. Ne kadar olduğu bilinmiyor ancak dönüşüm oranınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.

13. Yaratıcı Değişiklikler Yapın

Web sitenizde her şey aynıysa, müşterilerinize sıkıcı gelebilir ve bir rakibin web sitesine geçebilirler. Zaman zaman renkleri değiştirmek veya sadece sepete ekle düğmenizin rengini değiştirmek bile fark yaratacaktır.

Ayrıca, başka deneyler de yapın. Örneğin, daha büyük bir resim boyutu deneyin, resimlerinizde bir değişiklik Ara veya web sayfası düzeninizi değiştirin. Siz ve mağazanız için hangisinin en iyi sonucu verdiğini görmek için farklı değişiklikleri deneyin. Ardından, tekrar değişiklik yapmadan önce bir süre en iyi sonucu verenlere bağlı kalın.

14. Terk Edilmiş Sepetlerinizi Kaydedin

İnsanların alışveriş sepetlerini terk etmelerinin meşru nedenleri vardır. Bu durum hakkında bir şey yapmazsanız, bu size çok fazla gelire mal olabilir. İnsanların satın alma işlemlerini tamamlamak için geri dönmelerini sağlamanın yollarından biri, onlara bir hatırlatma e-postası göndermektir.

Bu işlem birkaç saat sonra ya da bir iki gün sonra bile yapılabilir. Sadece kibarca etkinliklerini hatırlatın ve satın alma işlemlerini güzel bir şekilde tamamlamaları için onları arayın. Müşteriyi geri kazanmanıza ve satın alma işlemini tamamlamasına yardımcı olacak başka stratejiler de vardır. Biraz araştırma sizin için bu stratejileri sağlayacaktır.

15. Açık ve Kolay İletişim

Müşteriler bir sorunla karşılaştıklarında yetkili kişiye ulaşmak isterler. Sizinle kolay ve net bir şekilde iletişim kurmalarını sağlamak, sorunlarını çözerek müşterileri elde tutmanın bir yoludur. Sizinle iletişim kurmanın birden fazla yolu olsun. E-posta, iletişim formu veya telefon numarası kullanın.

Aslında telefon numarası, müşterilerin sizinle iletişim kurmak için tercih ettiği yoldur. eski okul ama işe yarıyor ve müşterileri elde tutmanıza yardımcı oluyor. Web sayfalarınızdaki telefon numarası güven oluşturur ve dönüşümleri artırmaya yardımcı olur.

16. Yüksek Kaliteli Görseller Yayınlayın

Odak dışı, düşük kaliteli görüntüler büyük bir kapatıcıdır. Ziyaretçileriniz ürünlerinizi satın almaya karar verecek kadar net göremez. Yüksek kaliteli görseller kullanmaya zaman ayırmadığınız için satın almamaya hızlıca karar verebilirler. Fotoğraflar.

Ayrıca, bu fotoğraflar ilgi çekici ve satmaya çalıştığınız ürünlerle alakalı olmalıdır. Görüntü kalitesi, dönüşüm oranınızda büyük fark yaratacaktır. Kalite ne kadar iyi olursa dönüşüm oranınız da o kadar iyi olur.

17. İndirim Kodlarını ve Pop-Up'ları Kullanın

İyi bir amacı olan açılır pencereler dönüşüm oranınızı artırmanıza yardımcı olabilir. Özellikle de ziyaretçinizin kullanabileceği bir indirim kodu içeren çıkış açılır pencereleri. Ziyaretçilerinizin tasarruf etmesine yardımcı olmak, dönüşüm oranınızı artırmak için her zaman iyi bir yoldur.

Ya da e-posta gerektiren bir açılır pencereye sahip olabilirsiniz adres böylece onlara bir indirim kodu gönderebilirsiniz. Bu iki stratejiyi kullanarak satış yapmanın farklı yolları vardır. Önemli olan, bu iki öğeyi de mümkün olan en iyi şekilde kullanmanın en etkili yolunu bulmaktır.

18. Ürün Sayfasından Kaçının

İnsanlar sitenize geldiklerinde, gönderilmek isteyecekleri son web sayfalarından biri ürün sayfası. Bağlantılarınızın onları evinize veya iniş Önce sayfa. Ziyaretçilerinizin neyle ilgili olduğunuzu görmesine ve biraz güven oluşturmasına izin verin.

Onları ürün sayfanıza göndermek, ziyaretçilerinizden tek istediğinizin paraları olduğu şeklinde olumsuz bir mesaj gönderir. Bu iyi bir iş stratejisi değildir ve artık sona ermelidir.

Ziyaretçilerinizin, onların çıkarlarını en iyi şekilde düşündüğünüzü bilmeleri gerekir. Bu şekilde biraz güven oluşturabilir ve ziyaretçilerinizin daha fazla satın almasını sağlayabilirsiniz.

19. Mümkün Olduğu Kadar Çok Ödeme Ağ Geçidi Kullanın

Bu, web sitenize gelen ziyaretçilerin satın alma işlemi yapmasını sağlamanın önemli bir yoludur. En sevdikleri ödeme seçeneğini desteklediğinizden emin olun. Bunu yapmazsanız, en çok sevdikleri yöntemi kullanamadıkları için müşteri kaybedersiniz.

Bu ödeme yöntemlerinden biri de PayPal. Bu seçeneği desteklediğinizden emin olun ve dönüşüm oranınızın yükseldiğini görün. Sitenizi ziyaretçileriniz için kullanışlı hale getirmek, onları satın alma işlemi gerçekleştirene kadar sitenizde tutmanın bir yoludur.

20. Garanti Ekleyin

Bu aynı zamanda müşterilerinizle aranızda güven oluşturmanıza da yardımcı olur. Paralarını geri almak için bir ürünü iade edebileceklerini bilmek, sizin için doğru satın alma kararını vermelerine yardımcı olur.

Garantinin mevcut olması, müşterilerinizin bunu kullanacağı anlamına gelmez. Mümkün olan en iyi ürünleri satarak bunu yapmamalarını sağlayabilirsiniz.

Ürün Açıklamaları İçin Dikkat Edilmesi Gerekenler

Dönüşüm oranınızı artırmanın yollarından biri de detaylı ürün açıklamaları kullanmaktır. Aşağıdaki noktalar, hedef kitlenizin ilgisini çekecek daha iyi ürün açıklamaları yazmanıza yardımcı olacaktır

1. Ürünlerinizin hedef kitlesini belirleyin - Bu, yaşa, cinsiyete ve hatta yaşam olaylarına göre yapılabilir, ancak hedef kitlenizi tanıdığınızdan emin olun.

2. Bu ayrıntıları açıkça gösterin - Ziyaretçilerinizin ürün açıklamalarını aramak zorunda kalmasını istemezsiniz. Açık, görünür ve bulunması kolay olsunlar.

3. Ürünün nasıl kullanılacağını anlatın - Sadece tarif etmekle kalmayın, ziyaretçilerinize nasıl ve ne zaman kullanılması gerektiğini de anlatın. Bu, tüm potansiyel müşterilerin bilmek istediği önemli bir bilgidir. Özellikle de tek kullanımlık bir ürünse.

4. Ürününüzün diğerlerinden nasıl daha iyi olduğunu açıklayın - Onu rakiplerinden ayıran nedir? Ürünü oluşturmak için kullanılan benzersiz özellikleri veya malzemeleri arayın.

5. Ürün açıklamanız için en iyi formatı belirleyin - Madde işaretleri, uzun cümleler kullanın, bir Videove benzeri. Ziyaretçilerinizin dikkatini çekecek farklı formatlar vardır.

Dönüşüm Oranını Artırmaya Yönelik İpuçları

1. Eylem Çağrınızı Gözden Geçirin– Use a variety of them to slowly bring your visitors to the ultimate conversion and they purchase your products. Sor bir bültene kaydolmaları için, Gönder onların e-postave benzeri.
2. Gerçekçi Olun- Web sitenize gelen her ziyaretçiyi dönüştüremeyeceksiniz. 1'e 3% dönüşüm oranının iyi olduğunu unutmayın kötü. hedeflerinizi gerçekçi ve ulaşılabilir tutun.
3. Web Sitenizi Optimize Edin- Yüksek hız harikadır ve içerik daha da iyidir. Web sayfalarınızın yüklendiğinden emin olun hızlı ve içeriği en üst kalitede tutun.
4. Video ve Görsellerin Yüksek Kaliteli Olduğundan Emin Olun- Bir resim 1000 kelime söyler ve yüksek kaliteli bir resim ve video siz ve ürünleriniz hakkında çok daha fazla şey söyleyecektir

Bazı Son Sözler

Dönüşüm oranınızı artırmak için çok fazla çaba harcamanıza gerek yok. Ancak çaba sarf etmek gerekir. Yukarıdaki ipuçları, yıl boyunca daha fazla satış elde etmenize yardımcı olacaktır. yıl eğer doğru şekilde uygulanırlarsa

Bu fikirleri gözden geçirmek için zaman ayırın ve mümkün olan en kısa sürede uygulamanız gerekenleri bulun. Geri kalanları da gelirinizi artırmaya ihtiyaç duyacağınız başka bir güne saklayın.

E-ticaret mağazanızın başarılı olabilmesi için çaba gösterin. Hala ulaşabileceğiniz çok sayıda web sitesi ziyaretçisi var.