SEO i obsługa brakujących produktów w handlu elektronicznym

Optymalizacja E-Commerce: Dos i Don't obsługi produktów niedostępnych w sprzedaży

Nie możesz oczekiwać, że wszystkie dostępne produkty w Twoim sklepie internetowym będą przechowywane w nieskończoność. Czy to z powodu ograniczeń w podaży, czy też nadmiernego popytu, prawdopodobnie będziesz musiał tymczasowo wstrzymać sprzedaż niektórych produktów. Według badań przeprowadzonych przez firmę Adobe, kupujący każdego dnia spotykają się z miliardami produktów, których nie ma w magazynie. miesiąc podczas zakupów w Internecie. Niektóre produkty nieuchronnie się wyprzedają, ale można sobie z tym poradzić na kilka sposobów.

Czy usunąć przycisk Dodaj do koszyka

Gdy w sklepie e-commerce zabraknie danego produktu, należy wyłączyć dla niego funkcję koszyka. Usunięcie przycisku dodawania do koszyka ze strony strona produktu uniemożliwi kupującym próbę zakupu produktu. Zauważą, że produkt jest niedostępny, więc nie będą próbowali go kupić.

Można zachować stronę produktu, aby kupujący mogli badania produktu. Usuwając przycisk dodaj do koszyka, kupujący zobaczą jednak, że produkt jest chwilowo niedostępny. Nie będą tracić czasu na próby dodania produktu do koszyka lub jego zakupu w inny sposób.

Nie serwuj błędów 404

Unikaj podawania 404 błędy dotyczące produktów niedostępnych w magazynie. Błąd 404 to rodzaj błędu protokołu Hypertext Transfer Protocol (HTTP) kod odpowiedzi. Wskazuje on serwer nie był w stanie spełnić prośby klienta. Kupujący i inni użytkownicy, którzy odwiedzają Twój sklep internetowy to klienci. Kupujący, którzy klikną link do strony produktu, który nie istnieje, prawdopodobnie zobaczą błąd 404. Twój serwer nie będzie w stanie spełnić ich żądania, ponieważ nie ma strony pod żądanym adresem URL, więc Twój serwer wyśle im błąd 404.

Serwowanie błędów 404 dla produktów, których nie ma w magazynie, wysyła wiadomość, że te strony produktów już nie istnieją. Kupujący założą, że usunąłeś strony produktów, a tym samym na stałe zaprzestałeś sprzedaży tych produktów w swoim e-sklepie. Szukaj na stronie Również wyszukiwarki mogą napotkać błędy 404. Jeśli podajesz błędy 404 dla produktów, których nie ma w magazynie, wyszukiwarki mogą usunąć te strony produktów z ich indeksów.

Czy oferować powiadomienia o stanach magazynowych

Możesz oferować powiadomienia o produktach niedostępnych w magazynie. Powiadomienia te, nazywane również powiadomieniami o dostępności produktów, przypomną kupującym, kiedy produkty będą dostępne w magazynie. Jeśli kupujący chce kupić produkt, którego nie ma w magazynie, i jest skłonny na niego poczekać, może kliknąć przycisk powiadomienia o dostępności na stronie produktu.

Powiadomienia o stanie magazynowym są zazwyczaj obsługiwane przez platformę e-commerce aplikacje lub wtyczek. Dla WooCommerce, możesz użyć wtyczki Back in Stock Notifications lub wtyczki Back in Stock Notifier. Dla Shopify, aplikacja Back in Stock i aplikacja ReStock obsługują powiadomienia o stanie magazynowym. Kupujący nie będą mogli dodawać do koszyka produktów niedostępnych w magazynie, ale użycie jednej z tych wtyczek lub aplikacji pozwoli im na otrzymywanie powiadomień, gdy produkty będą ponownie dostępne w magazynie.

Nie blokuj botów wyszukiwarek

Unikaj blokowania wyszukiwarki boty z czołganie strony dla produktów, których stan magazynowy jest wyczerpany. Wyszukiwarki internetowe indeksują i ranking strony produktów, które czołgać się. Jeśli zablokujesz botom wyszukiwarek możliwość przeszukiwania stron dotyczących produktów niedostępnych w magazynie, mogą one usunąć je z listy.

Opuszczone strony nie będą wyświetlane dla żadnego słowo kluczowe lub jakiejkolwiek pozycji w wynikach wyszukiwania. Pozwalając wyszukiwarkom na indeksowanie stron z produktami niedostępnymi w sprzedaży, nie będą one usuwać ich z listy. Strony produktów będą nadal zajmować miejsce w rankingu, przyciągając uwagę użytkowników wyszukiwarki; użytkownicy nie będą mogli po prostu kupić wyróżniona produktów po ich kliknięciu.

Narzędzie inspekcji adresów URL pozwoli Ci sprawdzić status indeksowania stron. Jest ono dostępne w Konsola wyszukiwania. Po dodaniu swojego sklepu e-commerce do Search Console, kliknij "Inspekcję URL" w menu głównym. Następnie możesz wprowadzić adres URL strony produktu, aby określić, czy Google jest w stanie go indeksować.

Czy aktualizować dane strukturalne

Jeśli Twój sklep e-commerce posiada dane ustrukturyzowaneNależy je aktualizować w przypadku produktów niedostępnych w magazynie. Google obsługuje różne typy danych strukturalnych, w tym produkt. Można użyć danych strukturalnych produktu, aby określić, czy produkt jest dostępny w magazynie, czy niedostępny.

Będziesz musiał użyć dostępności własność z danymi strukturalnymi produktu. Jak sama nazwa wskazuje, właściwość availability informuje o dostępności produktu. Można go użyć z danymi strukturalnymi produktu, aby poinformować Google, kiedy produkt jest niedostępny. Można też przywrócić oryginalne dane strukturalne produktu format gdy produkt będzie ponownie dostępny w magazynie.

Aktualizacja danych strukturalnych o informacje o dostępności produktów sprzyja lepszemu doświadczenie dla kupujących. Google może pokazywać te informacje o dostępności na listach stron produktów. Jeśli produkt jest niedostępny, kupujący mogą zobaczyć etykietę "out-of-stock". Będziesz jednak musiał zaktualizować dane strukturalne o odpowiednie informacje o dostępności.

Nie przekierowuj na inne strony produktów

Nie ma sensu przekierowanie strony z produktami niedostępnymi w magazynie do innych stron z produktami. Kupujący, którzy wybierają łącze do produktu w menu nawigacyjnym, oczekują, że zobaczą ten produkt na następnej stronie. Jeśli łącze nawigacyjne przekierowuje ich na zupełnie inną stronę produktu, klienci będą zdezorientowani.

Zamiast przekierowywać użytkowników do innych stron produktowych, umieść sekcję produktów powiązanych na dole stron produktów niedostępnych. W tej sekcji możesz pokazać produkty dostępne w magazynie, które są powiązane z produktami niedostępnymi na stronie. Po sprawdzeniu, że dany produkt jest niedostępny, kupujący może odwiedzić jeden z produktów powiązanych w tej sekcji.

Zastanów się nad dostawcą rezerwowym

W zależności od tego, jak często doświadczasz braku produktów w magazynie, być może warto rozważyć wybór zapasowego dostawcy. Dostawca rezerwowy może oczywiście pomóc w szybszym uzupełnianiu zapasów produktów. Jeśli zabraknie Ci jakiegoś produktu, możesz zwrócić się do dostawcy rezerwowego.

Dostawca rezerwowy to drugorzędny dostawca produktów. Zazwyczaj korzystasz z niego tylko wtedy, gdy Twój główny dostawca nie jest w stanie realizować dostaw. Może Twój główny dostawca doświadcza logistycznego wąskiego gardła, a może jest zawalony zamówieniami handlowców. Niezależnie od tego, jeśli Twój główny dostawca nie może wysłać nowych jednostek produktu w odpowiednim czasie, możesz zamówić je u dostawcy rezerwowego.

Brak produktów w magazynie jest nieunikniony. Stają się one coraz częstsze, w miarę jak Twój sklep e-commerce rośnie i zdobywa coraz więcej klientów. Na szczęście, możesz poradzić sobie z brakiem towaru, stosując się do zasad "dos" i "don'ts".