SEO i obsługa brakujących produktów w handlu elektronicznym

Optymalizacja handlu elektronicznego: Dos i Don't obsługi produktów, których nie ma w magazynie

Nie można oczekiwać, że wszystkie produkty dostępne w sklepie internetowym będą przechowywane w magazynie bez końca. Ze względu na ograniczenia w dostawach lub nadmierny popyt, prawdopodobnie będziesz musiał tymczasowo wstrzymać sprzedaż niektórych produktów. Według badania przeprowadzonego przez firmę Adobe, kupujący każdego dnia stykają się z miliardami produktów, których nie ma w magazynie. miesiąc podczas zakupów w Internecie. Niektóre produkty nieuchronnie się wyprzedają, ale można sobie z tym poradzić na kilka sposobów.

Czy usunąć przycisk Dodaj do koszyka

Gdy w sklepie e-commerce zabraknie danego produktu, należy wyłączyć dla niego funkcję koszyka. Usunięcie przycisku dodawania do koszyka ze strony strona produktu uniemożliwi kupującym próbę zakupu produktu. Zauważą, że produkt jest niedostępny, więc nie będą próbowali go kupić.

Można zachować stronę produktu, aby kupujący mogli badania produktu. Usunięcie przycisku dodawania do koszyka spowoduje jednak, ż e kupujący zobaczą, iż produkt jest chwilowo niedostępny. Nie będą tracić czasu na próby dodania produktu do koszyka ani na jego zakup.

Nie obsługuj błędów 404

Unikaj podawania 404 błędy dotyczące produktów niedostępnych w magazynie. Błąd 404 to rodzaj błędu protokołu Hypertext Transfer Protocol (HTTP) kod odpowiedzi. Wskazuje on serwer nie był w stanie spełnić żądania klienta. Klienci i inni użytkownicy, którzy odwiedzają Twój sklep internetowy, są klienci. Kupujący, którzy klikną łącze do strony produktu, która nie istnieje, prawdopodobnie zobaczą błąd 404. Twój serwer nie będzie w stanie spełnić ich żądania, poniewa ż nie ma strony pod żądanym adresem URL, więc Twój serwer wyśle im błąd 404.

Serwowanie błędów 404 dla produktów, których nie ma w magazynie, jest sygnałem, że te strony produktów już nie istnieją. Kupujący założą, że usunąłeś strony produktów, a tym samym na stałe zaprzestałeś sprzedaży tych produktów w swoim e-sklepie. Szukaj na stronie Również wyszukiwarki mogą napotkać błędy 404. Jeśli podajesz błędy 404 dla produktów, których nie ma w magazynie, wyszukiwarki mogą usunąć te strony produktów z ich indeksów.

Czy oferować powiadomienia o stanach magazynowych

Możesz oferować powiadomienia o produktach niedostępnych w magazynie. Powiadomienia te, nazywane również powiadomieniami o dostępności produktów, przypomną kupującym, kiedy produkty będą dostępne w magazynie. Jeśli kupujący chce kupić produkt, którego nie ma w magazynie, i jest skłonny na niego poczekać, może kliknąć przycisk powiadomienia o dostępności na stronie produktu.

Powiadomienia o stanach magazynowych są zazwyczaj zasilane przez aplikacje lub wtyczki platformy e-commerce. Dla WooCommerce, możesz użyć wtyczki Back in Stock Notifications lub wtyczki Back in Stock Notifier. Dla ShopifyAplikacja Back in Stock oraz aplikacja ReStock obsługują powiadomienia o braku produktów w magazynie. Kupujący nie będą mogli dodawać do koszyka produktów niedostępnych w magazynie, ale korzystając z jednej z tych wtyczek lub aplikacji, będą mogli otrzymywać powiadomienia, gdy produkty będą ponownie dostępne w magazynie.

Nie blokuj botów wyszukiwarek

Unikaj blokowania wyszukiwarki boty z czołganie strony dla produktów, których stan magazynowy jest wyczerpany. Wyszukiwarki internetowe indeksują i ranking strony produktów, które czołgać się. Jeśli zablokujesz botom wyszukiwarek możliwość przeszukiwania stron dotyczących produktów niedostępnych w magazynie, mogą one usunąć je z listy.

Strony usunięte z listy nie będą wyświetlane dla żadnych słowo kluczowe lub dowolnej pozycji w wynikach wyszukiwania. Zezwalając wyszukiwarkom na przeszukiwanie stron produktów niedostępnych w magazynie, nie będą one usuwać ich z listy. Strony produktów będą nadal zajmować miejsce w rankingu, przyciągając uwagę użytkowników wyszukiwarek; użytkownicy nie będą mogli po prostu kupić produktów, które nie są już dostępne. wyróżniona produktów po ich kliknięciu.

Narzędzie do sprawdzania adresów URL umożliwia sprawdzenie stanu indeksowania stron. Jest ono dostępne w Konsola wyszukiwania. Po dodaniu sklepu internetowego do Search Console, kliknij "Inspekcja URL" w menu głównym. Następnie możesz wprowadzić adres URL strony produktu, aby sprawdzić, czy Google jest w stanie ją zbadać.

Czy aktualizować dane strukturalne

Jeśli Twój sklep e-commerce posiada dane ustrukturyzowaneNależy je aktualizować w przypadku produktów niedostępnych w magazynie. Google obsługuje różne typy danych strukturalnych, w tym produkt. Można użyć danych strukturalnych produktu, aby określić, czy produkt jest dostępny w magazynie, czy niedostępny.

Będziesz musiał użyć dostępności własność z danymi strukturalnymi produktu. Jak sama nazwa wskazuje, właściwość availability informuje o dostępności produktu. Można jej użyć z danymi strukturalnymi produktu, aby poinformować Google, kiedy produkt jest niedostępny. Można również przywrócić dane strukturalne produktu do pierwotnego formatu, gdy produkt jest ponownie dostępny w magazynie.

Aktualizacja danych strukturalnych o informacje o dostępności produktów sprzyja lepszemu doświadczenie dla kupujących. Google może wyświetlać te informacje o dostępności na listach stron produktów. Jeśli produktu nie ma w magazynie, kupujący mogą zobaczyć etykietę "brak w magazynie". Trzeba będzie jednak zaktualizować dane strukturalne, wprowadzając odpowiednie informacje o dostępności.

Nie przekierowuj na inne strony produktów

Nie ma sensu przekierowanie strony z produktami niedostępnymi w magazynie do innych stron z produktami. Kupujący, którzy wybierają łącze do produktu w menu nawigacyjnym, oczekują, że zobaczą ten produkt na następnej stronie. Jeśli łącze nawigacyjne przekierowuje ich na zupełnie inną stronę produktu, klienci będą zdezorientowani.

Zamiast przekierowywać użytkowników do innych stron produktowych, umieść sekcję produktów powiązanych na dole stron produktów niedostępnych. W tej sekcji możesz pokazać produkty dostępne w magazynie, które są powiązane z produktami niedostępnymi na stronie. Po sprawdzeniu, że dany produkt jest niedostępny, kupujący może odwiedzić jeden z produktów powiązanych w tej sekcji.

Zastanów się nad dostawcą rezerwowym

W zależności od tego, jak często zdarzają się sytuacje, w których brakuje produktów, warto rozważyć możliwość skorzystania z usług dostawcy rezerwowego. Dostawca rezerwowy może oczywiście pomóc w szybszym uzupełnianiu zapasów produktów. Jeśli zabraknie Ci jakiegoś produktu, możesz zwrócić się do dostawcy rezerwowego.

Dostawca rezerwowy to drugorzędny dostawca produktów. Zazwyczaj korzysta się z niego tylko wtedy, gdy główny dostawca nie jest w stanie realizować dostaw. Może Twój główny dostawca doświadcza logistycznego wąskiego gardła, a może jest zawalony zamówieniami handlowymi. Niezależnie od tego, jeśli Twój główny dostawca nie jest w stanie terminowo wysyłać nowych jednostek produktu, możesz zamówić je u dostawcy rezerwowego.

Brak produktów na magazynie jest nieunikniony. Stają się one coraz częstsze, w miarę jak Twój sklep internetowy się rozwija i zdobywa coraz więcej klientów. Na szczęście można sobie poradzić z sytuacją braku produktów, stosując się do zasad i zaleceń.