20 Idėjos Elektroninės komercijos konversijos rodiklio gerinimas

Konversija yra labai svarbi. Yra daug konkursas ten. Visi jie kovoja dėl tų pačių produktų dolerių, kurių siekiate ir jūs. Tai reiškia, kad turite naudoti daugybę skirtingų strategijų, kad iš lankytojų taptumėte mokančiais klientais.

Tai nelengva užduotis, nes jūsų konkurentai taiko lygiai tokias pačias strategijas. Jei norite padidinti jūsų konversijos rodiklį, tuomet toliau pateiktos idėjos turėtų padėti jums pasiekti e. prekybos tikslus.

Skirkite kelias akimirkas perskaityti likusią mūsų straipsnio dalį ir pažiūrėkite kuris iš šių idėjų jums labiausiai padės.

Koks yra idealus konversijos rodiklis?

Lengva manyti, kad jums reikia nuo 50 iki 90% konversijos rodiklio, kad jūsų e. prekyba būtų laikoma sėkminga. verslas. Tačiau taip nėra. Vargu ar patikėsite, koks mažas turi būti jūsų konversijos rodiklis, kad būtų sėkmingas.

Vidutiniškai stiprus konversijos rodiklis yra nuo 1 iki 3%. Tai reiškia, kad jei jūsų svetainėje apsilankę 3 žmonės iš 100 perka jūsų produktus, jums sekasi gerai.

Yra prekės ženklų, kurie labai stipriai įsitvirtinę rinkoje ir yra labai gerai žinomi. Jų konversijos rodikliai siekia nuo 3 iki 5%. Šis rodiklis taip pat reiškia, kad jie turi labai lojalių klientų.

SEO konsultanto nuoma

Net jei atliksite kiekvieną SEO strategija ir kitas priemones, a 1- 3% konversija norma reiškia, kad jūsų pastangos nebuvo veltui. Žinoma, šis standartas įvairiose pramonės šakose skiriasi, tačiau tai yra geras kriterijus, į kurį verta orientuotis, kai pradedate dirbti.

Kaip apskaičiuoti elektroninės komercijos konversijos rodiklį?

Tai labai paprasta pradinės mokyklos aritmetika. Tai reiškia, kad ją nesunku suprasti. Jei jūsų svetainę aplanko 100 lankytojų ir 1 lankytojas ką nors perka, jūsų konversijos rodiklis yra 1%.

Jei sulaukiate 60 lankytojų ir 20 žmonių ką nors perka jūsų svetainėje, jūsų konversijos rodiklis bus 33,3%. Tai labai paprasta nustatyti. Atlikę skaičiavimus, turėtumėte nustatyti tikslinę reikšmę, kurios sieksite kiekvieną kartą, kai paskelbsite naują turinys savo svetainėje.

Neleiskite, kad didelės konversijos dienos paveiktų jus nustatyti aukštą kartelę. Geriau ją nustatyti žemesnę ir padaryti ją pasiekiamą bei realią. Taip neprarasite pagreičio, motyvacijos ar noro.

20 idėjų, kaip padidinti elektroninės prekybos konversiją

Neskubėkite nagrinėti šių idėjų ar pasiūlymų. Ne visi jie tiks ar bus pritaikyti jūsų konkrečiai situacijai. Išsirinkite tuos, kurie labiausiai naudinga ir pagerins jūsų lankytojų patirtis.

1. Patobulinkite navigaciją

Skirkite laiko atlikti tuos pačius veiksmus, kuriuos atlieka jūsų lankytojai, norėdami pereiti nuo svetainės turinio iki kasos. Tada pereikite per kasos sistemą. Išanalizuokite, kiek ji sudėtinga ar lengva, ir ieškokite būdų, kaip ją dar labiau palengvinti.

Yra įvairių įrankių, kuriais galite pasinaudoti, kad išsiaiškintumėte, kaip jūsų navigacija galėtų būti paprastesnė ir patogesnė. Šios priemonės gali išlaidos jums šiek tiek naudoti, bet jų rezultatai turėtų padaryti, kad šios išlaidos būtų vertos išlaidų.

Vienas iš būdų paversti lankytojus mokančiais klientais - pagerinti svetainės lankytojų patirtį.

2. Įterpkite pasitikėjimo simbolius į savo svetainę

Yra daug teisėtų priežasčių, kodėl klientai palieka savo krepšelius prieš pirkdami. Viena iš tokių priežasčių yra ta, kad klientai nepatikėjo jūsų svetainei savo kredito kortelės informacijos.

Pasitikėjimo simbolių kaip aktyvus SSL sertifikatas; teigiamų atsiliepimų, aiškaus kelio į kasą ir įvairių mokėjimo parinkčių rodymas yra labai svarbūs norint konvertuoti tuos, kurie palieka savo krepšelius.

Tai tik kelios galimybės, kuriomis galite padidinti savo svetainės patikimumą. Tik nepamirškite kuriuos norite matyti pirkdami internetu, ir įsitikinkite, kad šie protokolai įdiegti jūsų svetainėje.

3. Įdiekite tiesioginio pokalbio programinę įrangą

Atrodo, kad šis nedidelis svetainės papildymas daugeliu atvejų padidina konversijos rodiklius iki 30%. Negalite tikėtis, kad tikslas pasiekiama visą laiką, tačiau žmonės daugiau išleidžia interneto svetainėse, kuriose yra tiesioginiai pokalbiai, nei tose svetainėse, kuriose jų nėra.

Tiesioginiai pokalbiai padeda užmegzti tvirtą žmogiškąjį ryšį tarp jūsų ir klientų. Tai svarbus pasitikėjimo klausimas, o toks ryšys reiškia, kad lankytojai gali daug labiau pasitikėti jumis ir jūsų produktais.

Tačiau tai priklauso nuo kliento, nes kai kurie lankytojai nenori kalbėtis gyvai ir nori tik pirkti be jokių trukdžių.

4. Keiskite savo svetainės dizainą

Yra daugybė galimybių, kaip tai padaryti, o kai lankytojui bus lengviau pamatyti visus jį dominančius daiktus, jis dažniau pirks. Vienas iš metodų, kurį galite naudoti, yra išskleidžiamieji meniu, kuriuose išvardyti visi jūsų produktų linijos produktai.

Naudodami tokio tipo interaktyvųjį meniu lankytojai gali išfiltruoti juos nedominančius elementus ir daug lengviau bei greičiau pereiti prie juos dominančių. tradiciniai meniu reiškia daugiau darbo, o tai gali atstumti lankytoją nuo tolesnio jūsų svetainės tyrinėjimo.

Padarykite svetainę patrauklią savo tikslinei auditorijai.

5. Būkite novatoriški

Išbandykite naujas technologijas, pvz., virtualiąsias paieška. Ši naujoviška idėja vietoj teksto įkelia paveikslėlį. Paveiksliukas apie parduodamą produktą pasakys daugiau nei bet koks tekstas.

Vietoj to, kad lankytojui tiesiog pasakytumėte kėdės ar kito baldo matmenis, virtualioje paieškoje galima parodyti, kaip šie matmenys atrodo kambaryje. Tai padidina lankytojų apsipirkimo patirtį ir padeda jiems pasilikti jūsų svetainėje. Kuo ilgiau jie lieka, tuo didesnė tikimybė juos konvertuoti.

Kai kuri programinė įranga leidžia lankytojui prieš perkant pamatyti gaminį savo namuose. Ši vizualinė patirtis padeda jiems priimti teisingą sprendimą pirkti.

6. Būkite išsamesni

Nors galite neturėti paskutinėje idėjoje aprašytos vaizdinės priemonės, vis tiek galite naudoti išsamų tekstą savo produktams aprašyti. Toks išsamumas padeda atsakyti į klientų klausimus ir padeda jiems daug greičiau nusipirkti.

Arba galite pateikti keletą išsamių vaizdo įrašų, kuriuose bus pateikta ta pati informacija. Teigiama, kad vaizdo įrašai padeda padidinti pirkimus maždaug 85%. Tai idėja, kurią verta apsvarstyti, ypač jei atsižvelgsite į tai, kad grąžinimai sumažėja maždaug 25%.

7. Naudokite atvirkštinę inžineriją

Šis metodas leidžia stebėti lankytojų kelionę nuo kasos puslapio iki iškrovimo puslapis. Šis metodas padeda rasti būdų, kaip supaprastinti procesą, kad klientui būtų lengviau pasiekti norimą produktą ir kuo greičiau bei sklandžiau pereiti prie kasos.

Vienas iš būdų pamatyti, ką galima patobulinti, yra nueiti kilometrą kliento kailyje. Nuolat ieškokite būdų, kaip šią patirtį paversti malonia lankytojams. Be to, pagreitinus ją, lankytojai galės apsipirkti, o tada eiti ir atlikti kitus reikalus.

8. Nuolat atnaujinkite savo srautą skatinančias platformas

Tai būtina padaryti, nes priešingu atveju jūsų platformos gali padaryti lemtingą mažmeninės prekybos prielaidą, dėl kurios prarastumėte verslą ir pinigai. Tai vadinama duomenų perdavimu atgal ir yra labai svarbu norint įsitikinti, kad jūsų platformos veikia taip, kaip turėtų.

Reikia užtikrinti, kad visose platformose būtų pateikiama naujausia informacija. Turėtų būti priemonių, kurios padėtų greitai įgyvendinti šią strategiją, nes laikas yra pinigai, o jūs nenorite prarasti laiko dėl pasenusios informacijos savo platformose.

9. Laikykitės paprastumo

Klientai nenori jaustis taip, tarsi jiems reikėtų turėti raketų mokslo laipsnį, kad galėtų naršyti jūsų svetainėje ar pereiti kasos liniją. Paprastumas reiškia, kad klientams lengva pirkti jūsų produktus.

Vis dažniau pasitaikanti tendencija stumti voką ar mąstyti nestandartiškai netaikoma jūsų kasos sistemai. Norite, kad ji būtų kuo geriau pažįstama jūsų klientams ir kad ją būtų lengva naudoti.

Įsitikinkite, kad visi mygtukai ir nuorodos yra gerai matomi ir neišsisklaido fone. Tegul jos būna lengvai matomos, nes kitaip gali būti daugiau paliktų krepšelių, nei norėtumėte.

10. Pagerinkite savo svetainės greitį

Klientui niekas taip nesako "ne", kaip labai lėtai įkraunama svetainė. įsitikinkite, kad turite tinkamus įrankius, kad jūsų svetainė ir visi jos puslapiai būtų įkraunami akimirksniu.

Kuo greičiau įkeliami puslapiai, tuo lengviau naudotis svetaine. Be to, gausite daugiau pajamų. Net ir papildoma sekundė pakrovimo gali kainuoti iki 10-17% pardavimų. Svetainės greitis turi būti nuoseklus.

Didelio lankomumo dienomis ji turi būti įkeliama taip pat greitai, kaip ir mažo lankomumo dienomis. Nepamirškite, kad jūsų lankytojai gyvena įtemptą gyvenimą. Kuo greičiau jie galės nusipirkti ir pereiti prie kitos veiklos, tuo bus laimingesni.

11. Naudokite atsiliepimus

Tai galingas ginklas, padedantis padidinti jūsų e. prekybos konversijos rodiklį. Kuo daugiau lankytojų mato, kad tokie pat žmonės kaip jie naudojo jūsų parduodamą produktą ir jiems jis patinka, tuo labiau jie linkę pirkti.

Svarbiausia patikrinti šią patirtį ir įsitikinti, kad nauji lankytojai mato, jog pirkiniai yra tikri, o komentarai - pagrįsti. Be to, parodykite savo vidutinį peržiūrėti įvertinimas. Jei jis didesnis nei 4 žvaigždutės, tikėtina, kad padidės konversijų skaičius.

12. Išbandykite nemokamą pristatymą

Kai kuriose svetainėse siūloma nemokamai pristatymas, kai jie įsigyja tam tikrą produktų sumą doleriais. Vietoj to galite rasti būdą, kaip įskaičiuoti siuntimo išlaidas į pirkimo kainą ir išsiųsti jas klientams nemokamai.

Laivybos išlaidų įtraukimas į jų kaštus kasoje yra svarbiausia priežastis, dėl kurios žmonės palieka savo krepšelius. Padarykite pristatymą nemokamą ir turėtumėte pastebėti, kad atsisakymo procentas sumažės. lašas šiek tiek. Kiek, nežinoma, bet tai padės padidinti konversijos rodiklį.

13. Atlikite kūrybinius pokyčius

Jei jūsų svetainėje viskas bus tas pats, klientams gali pasirodyti nuobodu ir jie gali pereiti į konkurentų svetainę. Retkarčiais pakeiskite spalvas arba net tik pakeiskite pridėjimo į krepšelį mygtuko spalvą.

Taip pat atlikite kitus eksperimentus. Pavyzdžiui, išbandykite didesnį vaizdo dydį, pakeiskite skambinkite į veiksmą arba pakeisti tinklalapio išdėstymą. Išbandykite įvairius pakeitimus ir sužinokite, kuris iš jų jums ir jūsų parduotuvei tinka geriausiai. Paskui kurį laiką laikykitės tų, kurie veikia geriausiai, ir tik tada vėl atlikite pakeitimus.

14. Išsaugoti paliktus vežimėlius

Yra pagrįstų priežasčių, kodėl žmonės palieka savo krepšelius. Jei nieko nedarysite, tai gali jums kainuoti daug pajamų. Vienas iš būdų, kaip priversti žmones grįžti ir užbaigti pirkinį, yra išsiųsti jiems priminimo el. laišką.

Tai galima padaryti po kelių valandų arba net po dienos ar dviejų. Tiesiog mandagiai priminkite jiems apie jų veiklą ir maloniai paskambinkite, kad užbaigtų pirkinį. Yra ir kitų strategijų, padėsiančių susigrąžinti klientą ir priversti jį baigti pirkti. Šiek tiek tyrimai pateiks šias strategijas.

15. Aiškus ir paprastas bendravimas

Iškilus problemai klientai nori gauti atsakingo asmens kontaktą. Lengvas ir aiškus kontaktas su jumis yra vienas iš būdų išlaikyti klientus sprendžiant jų problemas. Turėkite daugiau nei vieną būdą susisiekti su jumis. Naudokite el. paštą, kontaktinę formą arba telefono numerį.

Iš tikrųjų telefono numeris yra būdas, kuriuo klientai nori su jumis susisiekti. senas mokykloje, bet tai veikia ir padeda išlaikyti klientus. Telefono numeris jūsų tinklalapiuose kelia pasitikėjimą ir padeda padidinti konversijas.

16. Skelbkite aukštos kokybės vaizdus

Nesufokusuotas, prastos kokybės vaizdai yra didelis trūkumas. Lankytojai negali pakankamai aiškiai matyti jūsų produktų, kad galėtų priimti sprendimą pirkti. Jie gali greitai priimti sprendimą nepirkti, nes neskyrėte laiko aukštos kokybės nuotraukos.

Be to, šios nuotraukos turėtų būti įdomios ir susijusios su produktais, kuriuos bandote parduoti. Nuotraukų kokybė turės įtakos jūsų konversijos rodikliui. Kuo geresnė kokybė, tuo geresnis konversijos rodiklis.

17. Naudokite nuolaidų kodus ir iššokančius langus

Gerą tikslą turintys iššokantys langai gali padėti padidinti konversijos rodiklį. Ypač tie iššokantys išėjimo langai, kuriuose yra nuolaidos kodas, kurį lankytojas gali panaudoti. Padėti lankytojams sutaupyti pinigų visada yra geras būdas padidinti konversijos rodiklį.

Arba galite sukurti iškylantį langą, kuriame reikalaujama el. adresas kad galėtumėte atsiųsti jiems nuolaidos kodą. Naudojant abi šias strategijas yra įvairių būdų, kaip parduoti. Svarbiausia rasti veiksmingiausią būdą, kaip kuo geriau panaudoti abu šiuos dalykus.

18. Venkite produkto puslapio

Kai žmonės ateina į jūsų svetainę, vienas iš paskutinių tinklalapių, į kurį jie nori patekti, yra jūsų produkto puslapis. Tegul jūsų nuorodos siunčiamos į jūsų namus arba nusileidimas puslapį pirmiausia. Leiskite lankytojams pamatyti, kas esate, ir užsitikrinkite pasitikėjimą.

Siunčiant juos į produkto puslapį tik siunčiama neigiama žinutė, kad viskas, ko norite iš lankytojų, yra jų pinigai. Tai nėra gera verslo strategija, todėl ją reikia nutraukti.

Lankytojai turi žinoti, kad rūpinatės jų interesais. Taip galite įgyti pasitikėjimą ir paskatinti lankytojus pirkti daugiau.

19. Naudokite kuo daugiau mokėjimo vartų

Tai vienas iš pagrindinių būdų, kaip paskatinti svetainės lankytojus pirkti. Įsitikinkite, kad palaikote jų mėgstamą mokėjimo būdą. Jei to nedarysite, prarasite klientus, nes jie negalės naudotis jiems labiausiai patinkančiu būdu.

Vienas iš šių mokėjimo būdų yra "PayPal". Įsitikinkite, kad palaikote šią parinktį, ir pamatysite, kad konversijos rodiklis didėja. Vienas iš būdų išlaikyti lankytojus svetainėje, kol jie atliks pirkimą, - padaryti svetainę patogią lankytojams.

20. Pridėti garantiją

Tai taip pat padeda kurti pasitikėjimą tarp jūsų ir klientų. Žinojimas, kad jie gali grąžinti gaminį ir atgauti pinigus, padeda jiems priimti teisingą sprendimą dėl pirkimo.

Tai, kad turite garantiją, dar nereiškia, kad klientai ja pasinaudos. Galite pasirūpinti, kad jie nesinaudotų, parduodami geriausius įmanomus produktus.

Dalykai, į kuriuos reikia atsižvelgti rengiant produktų aprašymus

Vienas iš būdų padidinti konversijos rodiklį - naudoti išsamius produktų aprašymus. Toliau pateikti punktai padės jums parašyti geresnius produktų aprašymus, kurie sudomintų tikslinę auditoriją

1. Nustatykite savo produktų tikslinę auditoriją - Tai galima daryti pagal amžių, lytį ar net gyvenimo įvykius, tačiau įsitikinkite, kad pažįstate savo auditoriją.

2. Aiškiai rodykite šią informaciją - Nenorite, kad lankytojams tektų ieškoti produktų aprašymų. Tegul jie būna aiškūs, matomi ir lengvai randami.

3. Papasakokite, kaip naudoti gaminį - Ne tik aprašykite, bet ir pasakykite lankytojams, kaip ir kada ją reikia naudoti. Tai pagrindinė informacija, kurią nori žinoti visi potencialūs klientai. Ypač jei tai yra vienkartinio naudojimo prekė.

4. Apibūdinkite, kuo jūsų gaminys yra geresnis už kitus. - Kuo jis išsiskiria iš konkurentų. Ieškokite unikalių savybių arba medžiagų, iš kurių gaminys pagamintas.

5. Išsiaiškinkite geriausią produkto aprašymo formatą - Naudokite taškus, ilgus sakinius, sudarykite vaizdo įrašasir t. t. Yra įvairių formatų, kurie patrauks jūsų lankytojų akį.

Konversijos greičio didinimo patarimai

  1. Peržiūrėkite savo kvietimą imtis veiksmų- Naudokite įvairias iš jų, kad lankytojai pamažu pasiektų galutinę konversiją ir įsigytų jūsų produktus. Klauskite užsiregistruoti naujienlaiškio prenumeratą, pateiktiel. paštasir t. t.
  2. Būkite realistiški- Kiekvieno savo svetainės lankytojo nepavyks konvertuoti. Atminkite, kad 1-3% konversijos rodiklis yra geras, o ne blogas. siekite, kad jūsų tikslai būtų realūs ir pasiekiami.
  3. Optimizuokite savo svetainę- Didelė sparta yra puikus dalykas, o turinys - dar geresnis. Įsitikinkite, kad jūsų tinklalapiai įkeliami greitai ir išlaikykite aukščiausią turinio kokybę.
  4. Įsitikinkite, kad vaizdo įrašai ir vaizdai yra aukštos kokybės- Nuotrauka pasako 1000 žodžių, o aukštos kokybės vaizdas ir vaizdo įrašas apie jus ir jūsų produktus pasakys daug daugiau.

Keletas baigiamųjų žodžių

Nereikia tiek daug pastangų, kad pagerintumėte konversijos rodiklį. Tačiau reikia stengtis. Pirmiau pateikti patarimai turėtų padėti jums pasiekti daugiau pardavimų per visą metai jei jos įgyvendinamos teisingai.

Skirkite laiko šioms idėjoms perskaityti ir raskite tas, kurias turėtumėte kuo greičiau įgyvendinti. Likusias palikite kitai dienai, kai reikės dar kartą padidinti pajamas.

Pasistenkite, kad jūsų e. parduotuvė būtų sėkminga. Vis dar yra daugybė svetainės lankytojų, kuriuos galite pasiekti.

Kaip pagerinti elektroninės prekybos konversijos rodiklį

Paskutinį kartą atnaujinta 2022-12-28T09:48:41+00:00 pagal Lukasz Zelezny

Indeksas