이커머스 전환율을 개선하는 방법은 무엇인가요?

20 아이디어 전자상거래 전환율 향상

전환은 필수입니다. 많은 경쟁 수많은 제품이 있습니다. 이들 모두는 여러분이 찾고 있는 동일한 제품 비용을 놓고 경쟁하고 있습니다. 즉, 방문자를 방문자에서 유료 고객으로 전환하기 위해서는 다양한 전략을 사용해야 합니다.

경쟁사들도 똑같은 전략을 구사하고 있기 때문에 이는 쉬운 일이 아닙니다. 원한다면 증가 전환율이 낮다면 다음 아이디어가 이커머스 목표를 달성하는 데 도움이 될 것입니다.

잠시 시간을 내어 기사의 나머지 부분을 읽고 다음을 확인하세요. 어느 이 가장 도움이 될 것입니다.

이상적인 전환율이란 무엇인가요?

이커머스에서 성공하려면 전환율이 50~901% 사이가 되어야 한다고 생각하기 쉽습니다. 비즈니스. 하지만 그렇지 않습니다. 성공하기 위해서는 전환율이 얼마나 낮아야 하는지 믿지 못할 것입니다.

평균적으로 높은 전환율은 다음에서 측정됩니다. 1 ~ 3%. 즉, 100명 중 최대 3명이 웹사이트를 방문한 후 제품을 구매한다면 잘하고 있는 것입니다.

시장에서 매우 강력한 입지를 가지고 있고 매우 잘 알려진 브랜드가 있습니다. 이 브랜드의 전환율은 3에서 5% 사이입니다. 이 비율은 또한 충성도가 매우 높은 고객을 보유하고 있다는 것을 의미합니다.

모든 SEO 전략 및 기타 조치를 올바르게 수행합니다, 1- 3% 변환 비율은 노력 의 노력이 헛되지 않았습니다. 물론 이 기준은 업계마다 다르지만 처음 시작할 때 목표로 삼을 수 있는 좋은 기준이 됩니다.

이커머스 전환율은 어떻게 계산하나요?

이것은 매우 간단한 초등학교 산술입니다. 즉, 이해하기 어렵지 않다는 뜻입니다. 웹사이트에 100명의 방문자가 방문하고 그 중 1명이 상품을 구매하면 전환율은 1%입니다.

방문자 수가 60명이고 20명이 웹사이트를 통해 무언가를 구매하면 전환율은 33.3%가 됩니다. 그렇게 간단하게 계산할 수 있습니다. 계산을 통해 새 글을 게시할 때마다 목표 지표를 설정할 수 있습니다. 콘텐츠 를 클릭합니다.

전환율이 높은 날에 영향을 받아 기준을 높게 설정하지 마세요. 기준을 낮게 설정하고 도달 가능하고 현실적으로 만드는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 추진력, 동기 부여 또는 욕구를 잃지 않을 수 있습니다.

이커머스 전환율을 높이는 20가지 아이디어

이 아이디어나 제안을 천천히 살펴보시기 바랍니다. 모든 아이디어가 효과가 있거나 특정 상황에 적용되는 것은 아닙니다. 가장 적합한 것을 선택하세요. 도움이 되는 방문자를 개선할 수 있습니다. 경험.

1. 탐색 기능 개선

방문자가 웹사이트 콘텐츠에서 결제까지 이동하는 것과 똑같은 단계를 수행하세요. 그런 다음 결제 시스템을 살펴보세요. 얼마나 어렵거나 쉬운지 분석하고 더 쉽게 만들 수 있는 방법을 찾아보세요.

내비게이션을 더 간단하고 쉽게 사용할 수 있는 방법을 찾는 데 사용할 수 있는 다양한 도구가 있습니다. 이러한 도구는 다음과 같습니다. 비용 사용 비용이 조금 들지만 그 결과는 그만한 가치가 있을 것입니다.

웹사이트 방문자의 경험을 개선하는 것은 이러한 방문자를 유료 고객으로 전환하는 한 가지 방법입니다.

2. 웹사이트에 '신뢰' 기호 넣기

고객이 구매하기 전에 카트를 포기하는 데에는 여러 가지 합법적인 이유가 있습니다. 그 이유 중 하나는 고객이 신용 카드 정보로 웹사이트를 신뢰하지 않았기 때문입니다.

활성 상태와 같은 신뢰 기호 올리기 SSL 인증서긍정적인 리뷰, 명확한 결제 경로, 다양한 결제 옵션을 표시하는 것은 장바구니를 포기한 고객을 전환하는 데 필수적입니다.

이는 웹사이트의 신뢰도를 높이기 위한 몇 가지 옵션에 불과합니다. 다음 사항만 기억하세요. 무엇 온라인 구매 시 확인하려는 프로토콜이 사이트에 구현되어 있는지 확인합니다.

3. 라이브 채팅 소프트웨어 설치

웹사이트에 이 작은 기능만 추가해도 전환율을 최대 301%까지 높일 수 있는 경우가 많습니다. 이 정도는 기대할 수 없습니다. 목표 에 항상 도달하지만 사람들은 라이브 채팅이 있는 웹사이트에서 그렇지 않은 웹사이트보다 더 많은 비용을 지출합니다.

실시간 채팅을 통해 고객과 탄탄한 인간관계를 구축할 수 있습니다. 이는 중요한 신뢰 문제이며, 이러한 관계를 구축하면 방문자가 여러분과 여러분의 제품을 훨씬 더 신뢰할 수 있습니다.

실시간 채팅을 원하지 않고 방해 없이 구매만 하고 싶어하는 방문자도 있으므로 고객에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 웹사이트 디자인 변경

이를 위한 다양한 옵션이 있으며 방문자가 관심 있는 모든 품목을 쉽게 볼 수 있도록 하면 구매 가능성이 높아집니다. 제품 라인의 모든 항목을 나열하는 드롭다운 메뉴는 사용할 수 있는 방법 중 하나입니다.

이러한 유형의 대화형 메뉴를 사용하면 방문자가 관심 없는 항목을 필터링하고 관심 있는 항목으로 훨씬 쉽고 빠르게 이동할 수 있습니다. 기존 메뉴는 더 많은 작업을 의미하며 방문자가 웹 사이트를 더 이상 탐색하지 않을 수 있습니다.

타겟 고객에게 매력적인 사이트를 만드세요.

5. 혁신적이어야 합니다.

가상 검색. 이 혁신적인 아이디어는 텍스트 대신 사진을 로드합니다. 판매하려는 제품에 대해 어떤 텍스트보다 더 많은 정보를 이미지로 전달할 수 있습니다.

가상 검색은 방문자에게 의자나 기타 가구의 치수를 알려주는 대신 해당 치수가 실제로 공간에서 어떻게 보이는지 보여줄 수 있습니다. 이렇게 하면 방문자의 쇼핑 경험이 향상되고 웹사이트에 계속 머무르는 데 도움이 됩니다. 방문자가 웹사이트에 오래 머무를수록 구매 전환 가능성이 높아집니다.

일부 소프트웨어는 방문자가 구매하기 전에 집에서 제품을 직접 볼 수 있게 해줍니다. 이러한 시각적 경험은 올바른 구매 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

6. 더 자세히 설명하기

마지막 아이디어에서 설명한 시각적 보조 자료가 없더라도 자세한 텍스트를 사용하여 제품을 설명할 수 있습니다. 이렇게 상세하게 설명하면 고객의 질문에 답하는 데 도움이 되고 구매를 더 빨리 유도할 수 있습니다.

또는 동일한 정보를 제공하는 자세한 동영상을 제공할 수도 있습니다. 동영상은 구매를 약 85% 증가시키는 데 도움이 된다고 합니다. 특히 반품이 약 25% 감소한다는 사실을 고려할 때 고려할 가치가있는 아이디어입니다.

7. 리버스 엔지니어링 사용

이 기술을 사용하면 결제 페이지에서 방문자의 여정을 추적할 수 있습니다. 랜딩 페이지. 이 기술을 사용하면 프로세스를 간소화하여 고객이 원하는 제품에 쉽게 도달하고 최대한 빠르고 원활하게 결제할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.

고객의 모카신을 신고 1마일을 걸어보는 것도 개선할 수 있는 부분을 파악하는 한 가지 방법입니다. 방문자가 만족스러운 경험을 할 수 있는 방법을 끊임없이 찾아보세요. 또한 속도를 높이면 방문자가 구매를 완료한 후 다른 업무를 처리할 수 있습니다.

8. 교통 주행 플랫폼 업데이트 유지

이 작업을 수행하지 않으면 플랫폼에서 치명적인 리테일 가정이 발생하여 비즈니스 및 비용 손실이 발생할 수 있습니다. 돈. 이를 데이터 패스백이라고 하며 플랫폼이 정상적으로 작동하는지 확인하는 것이 중요합니다.

모든 플랫폼에 최신 정보가 있는지 확인하는 것은 여러분이 노력해야 할 부분입니다. 시간은 곧 돈이며 플랫폼의 오래된 정보로 인해 시간을 낭비하고 싶지 않다면 이 전략을 신속하게 실행하는 데 도움이 되는 도구가 있어야 합니다.

9. 단순하게 유지

고객은 사이트를 탐색하거나 결제 라인을 통과하는 데 로켓 과학 학위가 필요하다는 느낌을 받고 싶지 않습니다. 단순함을 유지한다는 것은 고객이 제품을 쉽게 구매할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.

한계를 뛰어넘거나 틀에서 벗어나려는 트렌드는 결제 시스템에도 적용되지 않습니다. 고객에게 최대한 친숙하고 사용하기 쉬워야 합니다.

모든 버튼과 링크가 눈에 잘 띄고 배경으로 희미해지지 않도록 하세요. 버튼과 링크가 눈에 잘 띄지 않으면 버려지는 카트가 많아질 수 있습니다.

10. 웹사이트 속도 향상

로딩 속도가 매우 느린 웹사이트만큼 고객에게 불쾌감을 주는 것은 없습니다. 웹사이트와 모든 페이지를 순식간에 로드할 수 있는 올바른 도구가 있는지 확인하세요.

페이지 로딩 속도가 빠를수록 웹사이트를 더 쉽게 사용할 수 있습니다. 또한 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다. 심지어 로딩이 1초 더 걸리면 최대 10~17%의 매출 손실이 발생할 수 있습니다.. 사이트 속도는 일정해야 합니다.

트래픽이 많은 날에는 트래픽이 적은 날만큼 빠르게 로드해야 합니다. 방문자는 바쁜 일상을 보낸다는 사실을 기억하세요. 방문자가 더 빨리 구매하고 다음 활동으로 이동할 수 있을수록 더 만족할 것입니다.

11. 사용 후기

이는 이커머스 전환율을 높이는 강력한 무기입니다. 방문자가 자신과 비슷한 사람들이 판매 중인 제품을 사용하고 좋아한다는 사실을 더 많이 확인할수록 구매 의향이 높아집니다.

핵심은 이러한 경험을 검증하고 신규 방문자에게 구매가 실제이며 댓글이 유효하다는 것을 확인하는 것입니다. 그 외에도 평균 리뷰 평가. 별 4개 이상이면 전환이 증가할 가능성이 높습니다.

12. 무료 배송 체험

일부 웹사이트에서는 무료 고객이 일정 금액의 제품을 구매하면 배송비를 청구합니다. 대신 배송비를 구매 가격에 포함시켜 고객에게 무료로 배송할 수 있는 방법을 찾을 수 있습니다.

결제 시 배송비를 비용에 추가하는 것은 사람들이 카트 구매를 포기하는 가장 큰 이유입니다. 배송비를 무료로 설정하면 장바구니 이탈률이 감소합니다. drop 어느 정도. 얼마가 될지는 알 수 없지만 전환율을 높이는 데 도움이 될 것입니다.

13. 창의적인 변화 수행

웹사이트의 모든 것이 동일하면 고객에게 지루해 보일 수 있으며 경쟁사 웹사이트로 이동할 수 있습니다. 수시로 색상을 변경하거나 장바구니에 추가 버튼의 색상을 변경하는 것만으로도 차이를 만들 수 있습니다.

또한 다른 실험도 해보세요. 예를 들어, 이미지 크기를 더 크게 변경하거나 통화 을 클릭하여 웹 페이지 레이아웃을 변경할 수 있습니다. 여러 가지 변경 사항을 시도하여 판매자와 스토어에 가장 적합한 변경 사항을 확인합니다. 그런 다음 다시 변경하기 전에 한동안 가장 잘 작동하는 변경 사항을 그대로 유지합니다.

14. 버려진 카트 저장하기

사람들이 카트를 버리는 데에는 정당한 이유가 있습니다. 이러한 상황에 대해 아무런 조치를 취하지 않으면 많은 매출 손실이 발생할 수 있습니다. 사람들이 구매를 완료하도록 다시 유도하는 방법 중 하나는 리마인더 이메일을 보내는 것입니다.

이 작업은 몇 시간 후 또는 하루나 이틀 후에 수행해도 됩니다. 정중하게 고객의 활동을 상기시키고 구매를 완료할 수 있도록 전화를 걸어 친절하게 마무리하세요. 고객을 회복하고 구매를 완료하도록 하는 데 도움이 되는 다른 전략도 있습니다. 조금 연구 에서 이러한 전략을 제공합니다.

15. 명확하고 쉬운 커뮤니케이션

고객은 문제가 생겼을 때 담당자와 연락하기를 원합니다. 쉽고 명확하게 연락할 수 있도록 하는 것이 문제를 해결하여 고객을 유지하는 한 가지 방법입니다. 연락할 수 있는 방법을 두 가지 이상 마련하세요. 이메일, 문의 양식 또는 전화번호를 사용하세요.

실제로 전화 번호는 고객이 선호하는 연락 방식입니다. old 학교의 전화번호를 입력하는 것이 효과적이며 고객 유지에 도움이 됩니다. 웹 페이지의 전화번호는 신뢰를 쌓고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

16. 고품질 이미지 게시

초점이 맞지 않고 화질이 낮은 이미지 는 큰 단점입니다. 방문자가 구매 결정을 내릴 만큼 제품을 명확하게 볼 수 없습니다. 방문자는 시간을 들여 고품질의 이미지를 사용하지 않았기 때문에 구매하지 않기로 빠르게 결정할 수 있습니다. 사진.

또한 이러한 사진은 판매하려는 제품과 관련성이 있고 관심을 끌 수 있어야 합니다. 이미지 품질은 전환율에 큰 영향을 미칩니다. 품질이 좋을수록 전환율이 높아집니다.

17. 할인 코드 및 팝업 사용

좋은 목적을 가진 팝업 창은 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 특히 방문자가 사용할 수 있는 할인 코드가 있는 종료 팝업이 좋습니다. 방문자가 비용을 절약할 수 있도록 돕는 것은 항상 전환율을 높이는 좋은 방법입니다.

또는 이메일이 필요한 팝업을 표시할 수도 있습니다. 주소 를 생성하여 할인 코드를 보낼 수 있습니다. 이 두 가지 전략을 모두 사용하여 판매하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 핵심은 이 두 가지 항목을 가능한 한 가장 효과적으로 사용할 수 있는 방법을 찾는 것입니다.

18. 제품 페이지 피하기

사람들이 사이트를 방문했을 때 가장 마지막으로 이동하는 웹 페이지 중 하나는 제품 페이지. 링크를 통해 집으로 보내거나 착륙 페이지를 먼저 표시하세요. 방문자에게 회사 소개를 알리고 신뢰를 쌓을 수 있습니다.

방문자를 제품 페이지로 보내는 것은 방문자가 원하는 것은 돈뿐이라는 부정적인 메시지를 전달할 뿐입니다. 이는 좋은 비즈니스 전략이 아니며 지금 당장 중단해야 합니다.

방문자는 여러분이 그들의 최선의 이익을 염두에 두고 있다는 것을 알아야 합니다. 그래야 신뢰를 쌓고 방문자가 더 많이 구매하도록 유도할 수 있습니다.

19. 가능한 한 많은 결제 게이트웨이 사용

이는 웹사이트 방문자의 구매를 유도하는 중요한 방법 중 하나입니다. 방문자가 가장 선호하는 결제 옵션을 지원해야 합니다. 그렇지 않으면 고객이 가장 선호하는 방법을 사용할 수 없기 때문에 결국 고객을 잃게 됩니다.

이러한 결제 방법 중 하나는 PayPal. 해당 옵션을 지원하면 전환율이 상승하는 것을 확인할 수 있습니다. 방문자에게 편리한 사이트를 만드는 것은 방문자가 구매를 할 때까지 사이트에 머무르게 하는 한 가지 방법입니다.

20. 보증 추가

이는 또한 판매자와 고객 간의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 고객이 환불을 위해 제품을 반품할 수 있다는 사실을 알면 올바른 구매 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

보증을 제공한다고 해서 고객이 이를 사용한다는 의미는 아닙니다. 가능한 최고의 제품을 판매함으로써 고객이 사용하지 않도록 할 수 있습니다.

제품 설명 시 고려해야 할 사항

전환율을 높이는 방법 중 하나는 상세한 제품 설명을 사용하는 것입니다. 다음 사항은 타겟 고객의 관심을 사로잡는 더 나은 제품 설명을 작성하는 데 도움이 됩니다.

1. 제품의 타겟 고객 식별 - 연령, 성별 또는 생활 이벤트별로 설정할 수 있지만, 타겟 고객을 파악해야 합니다.

2. 이러한 세부 정보를 명확하게 표시 - 방문자가 제품 설명을 찾아 헤매는 것을 원치 않을 것입니다. 명확하고 눈에 잘 띄며 쉽게 찾을 수 있도록 하세요.

3. 제품 사용 방법 안내 - 단순히 설명하는 데 그치지 말고 방문자에게 사용 방법과 사용 시기를 알려주세요. 이는 모든 잠재 고객이 알고 싶어하는 핵심 정보입니다. 특히 일회성 아이템인 경우 더욱 그렇습니다.

4. 귀사의 제품이 다른 제품보다 어떻게 더 나은지 설명하세요. - 경쟁 제품과 차별화되는 요소. 제품을 만드는 데 사용된 독특한 기능이나 소재를 찾아보세요.

5. 제품 설명에 가장 적합한 형식을 찾아보세요. - 글머리 기호, 긴 문장을 사용하거나 비디오등을 사용할 수 있습니다. 방문자의 시선을 사로잡을 수 있는 다양한 형식이 있습니다.

전환율 높이기 팁

1. 클릭 유도 문안 검토- 다양한 방법을 사용하여 방문자를 천천히 궁극적인 전환으로 유도하고 제품을 구매하도록 유도하세요. 물어보기 뉴스레터 구독을 신청하도록 유도합니다, 제출 그들의 이메일등입니다.
2. 현실적이어야 합니다.- 모든 방문자를 웹사이트로 전환시키지는 못할 것입니다. 1~31%의 전환율은 좋은 전환율입니다. 나쁜목표를 현실적이고 달성 가능한 수준으로 유지하세요.
3. 웹사이트 최적화 유지- 빠른 속도도 좋지만 콘텐츠는 더욱 좋습니다. 웹 페이지가 로드되는지 확인하세요. 빠른 콘텐츠를 최고 품질로 유지합니다.
4. 동영상과 이미지의 고품질 보장- 사진은 1000단어보다 더 많은 것을 말해주며, 고품질 이미지와 동영상은 귀사와 제품에 대해 훨씬 더 많은 것을 말해줍니다.

마지막 한마디

전환율을 높이는 데는 많은 노력이 필요하지 않습니다. 하지만 노력은 필요합니다. 위의 팁을 통해 더 많은 매출을 올리는 데 도움이 될 것입니다. 년 올바르게 구현된 경우

시간을 내어 이러한 아이디어를 살펴보고 가능한 한 빨리 구현해야 할 아이디어를 찾아보세요. 나머지는 매출 증대가 필요한 다른 날을 위해 저장해 두세요.

이커머스 스토어가 성공할 수 있도록 노력하세요. 아직 도달할 수 있는 웹사이트 방문자는 많습니다.