ホテル業界におけるマーケティング戦略ガイド

ホテルでは、なかなか難しいことが多いのですが 昂じる レジャー・マーケティング戦術多くのマーケティング れんじゅう は単にサービスを売り込もうとするだけだ。彼らはしばしば、必要な手続きや、なぜ各ステップがあなたが目指すかもしれない肯定的な結論に不可欠なのかを明確にしない。 事業.でも、正直なところ、カスタムを構築するのは ホテル マーケティング 兵法 は時間と労力がかかりますが、必要なことなのです

ホテル インターネット マーケティング戦略 が絡む 広い このような、ホテル経営者が認識し、理解しなければならないテーマ、能力、およびテクニックの範囲。そのため、このような弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の嶄で、弊順の?

ホテルマーケティングは、単にプログラムを作成し、様々なソーシャルメディアに投稿するだけでなく、さらに進化しています。一方 クオリティコンテンツ は、広告主は、新しい見込み客を誘致するだけでなく、それ以上のことを行うことが重要です。の多様なセットがあります。 ホテルソーシャルメディアマーケティング戦略 コンバージョン率を高め、満足度を高めるために らいきゃくすじ ホテル部門で顧客になる前から

ホテルデジタルマーケティングとは？

という言葉があります。ホテルデジタルマーケティング「は、ホテルのインターネット上の足跡を形成し、維持するプロセスを指します。これは、Google、その他の 探索 エンジン、そしてTwitter、Tumblr、Pinterestなどのソーシャル・ネットワーキング・サイト。

その結果、ホテルのデジタルマーケティングは、より多くの予約、露出の増加、そして最も重要なことは、固体、につながるという現実を受け入れる必要があります。 ブランド のアイデンティティを確立しています。

今日の世界では、旅行者の大多数がホテルやその他のアメニティを探しています。このような見込み客のすべてにリーチし、ロイヤリティを確立するための クライアント があれば、ビジネスのベースとなる。 ホテルマーケティング戦略.検索エンジン最適化だけでなく、さまざまなスポンサー付きメディアや自然メディアをホテルのオンライン・マーケティング戦略に含め、探索、評価、最終予約の段階でホテルが目に付くようにする必要があります。

なぜ、ホテルにデジタルマーケティングが必要なのか？

ホテルとデジタルマーケティングが切っても切れない関係にあるのは、当然のことです。どのようなビジネスであれ、暗黙的であれ明示的であれ、デジタルマーケティングのアプローチは必要です。その理由は明白で、私たちは日々新しいブランドや製品に触れ、そして 学ぶ をウェブで紹介します。コンテストが増え続ける中、すべてのビジネスが望んでいるのは ランク そのために、彼らはデジタル・マーケティング・スタッフを抱えている、 何の は、社内にいる場合と雇われている場合があります。 ホテルのマーケティング戦略 はより複雑になっています。

すべてのホテルオーナーは、日々発展するデジタル・アウトレットやデジタル・ネットワークで、顧客のためにプレーすることが必要になっています。訪問者にサービスを提供し、客室、空室状況、価格を管理するために、それを成し遂げる必要があるのです。その結果、多くのホテル経営者は、会社を経営しながら、オンラインプレゼンスを高める方法を自問し続けています。その 速く インターネット利用の拡大やアクセス数の増加 eコマース ネット予約は、ホテルビジネスにとって大きなメリットとなりました。インターネットを利用してホテルを予約するお客様が増えたことで、ホテルの予約率が向上し、大幅なコスト削減が可能になりました。

ホテルはどのようなお客様を惹きつけるのか？

市場やターゲット層を分析した上で、開発する必要があります。 マーケティング戦略 ホテル業界

しかし、ホテルに通う人たちはどのような人たちなのでしょうか。

ラグジュアリーを追求する者たち

この消費者グループは、多くの購買力と消費支出を持ち、それを使うことを恐れていません。彼らはリラックスと耽溺を望む。この人たちは、写真やエリア、評価などに特別な注意を払います。

お得感を求めている方

少ない給料と多くの基本的な費用で、彼らは生活のために大半の時間を費やしています。このマーケットピースは、比較的低価格のホテルサービスや、好んで利用される宿泊と食事のバンドルに興味を示しています。顧客からのフィードバックを重視し、価格帯は除外しています。モバイル端末ですべてを検索する可能性が高い。

習慣を持つ人

これらは、ほぼ定期的に対応する場所に戻ってきます。あまり分析しないことが多い。彼らは、1つの素晴らしい宿泊サービスを発見した場合、それにとどまるでしょう。うまく扱えば、一般に最も献身的な顧客となる。

社会的存在

このようなお客様は、友人や親戚と一緒にパックで旅行することがよくあります。彼らは頻繁に若者の大規模なグループと一緒に旅行し、保育を提供しているロッジを探し出すでしょう。 キッズ サービスを提供しています。彼らは頻繁にウェブサイトの総合的な検査を行っています。

基本を理解する

ホテルのマーケティング戦略を立てるとき、いくつかの要素を考慮する必要があります。現代の状況において、その幅と展望は膨大である。しかし、何よりもまず、基本的なこと、特にそのうちの2つを理解する必要があります。 何 ブランドメッセージと主要なターゲット市場は？

そして、この2つの重要なテーマが みちしるべ は、ホテルのビジネス・モデルの残りの部分をどのように展開するかということです。あなたが関与する訪問者のタイプは、あなたが使用するブランドメッセージに影響されます。例えば、あなたのホテルがファッショナブルで先進的であることを望むなら、若い旅行者と新婚夫婦をターゲットにします。その他にも、ホテルの地域性、知名度、価格、他の旅行者の予算や休暇の目的などを考慮する必要があります。ターゲット層を理解することは、広告戦略や見込み客へのコミュニケーションをパーソナライズするために非常に重要です。

ホテルマーケティングの戦術と総合ガイド

この記事では、様々なホテルのプロモーション戦略と戦術を紹介する。あなたはまともな アイデア たとえあなたが効果的なマーケティングに慣れていないとしても、一度読み終えたら、数あるホテルのマーケティング・ルートのどれかを選ぶことができる。

第三者ネットワーク広告

私たちは皆、とらえどころのない顧客について議論しています 経験しかし、顧客が訪れるかなり前から始まっていることに気づいている人は少ない。ホテルの訪問者は、あなたがアクセスできないネットワークで冒険をする可能性さえある。インフルエンサーのウェブサイトであなたのリゾートを見つけ、ググってOTAを見つけたのかもしれない。サードパーティネットワークは、ホテルの世界では欠かせないマーケティングの一部である。手数料を徴収し、リゾートを浸食するサードパーティのアウトレットに憤慨するビジネスもあるが、そのようなことはない。 ダイレクト 予約は、彼らが絶大なブランド認知と世界中のユーザーベースを提供していることに疑いの余地はない。

そのため、OTAやメタサーチなどの第三者への広告出稿を理解することが必要です。OTAの問題への対処は、多くのホテル経営者が定期的に悩まされていることです。 OTAの広告 一方、強さはその救いであり、困難があっても採用し続けるホテルマンも少なくない。

潜在的な訪問者は、取引に至るまでに何十ものスクリーンを通過するため、確実なリマーケティング・アプローチを持つことは、直接予約を獲得するために非常に重要である。旅行者が既に貴社のウェブサイトを訪問している場合、リマーケティング広告は次のような効果が期待できます。 迅速 オンライン予約を完了するために戻ってくる。宿泊客は、予約の発信元がどこであろうと、あなたのホテルがお得で有益であると信じなければなりません。その信頼性を意図的に高める活動は、ブランドとして知られています。 運営.

ホテルCRMとメールマーケティング

しかし、ホテルのウェブサイトだけが訪問者とのコミュニケーション手段ではありません。 電子メール は、特にあなたの最も熱心な顧客の中で、マーケティングは素晴らしい結果を提供することがあります。を必要とします。 ホテルCRMシステム は、メールマーケティングを開始する前に、訪問者の情報を保存・管理するために必要です。これらのツールは、訪問者が誰で、何を気にしているのかを把握することで、適切なメールマーケティングキャンペーンを実施できるよう支援します。

あなたが送るすべてのメールは、興味深いものを提供する必要があります。 ほうこく または提案書を作成し、常にデータ保護法を遵守してください。GmailやOutlookのみを使用している場合、ホテル向けのメールマーケティングは難しく感じるかもしれません。以下のような製品を活用することをお勧めします。 メールチンプ より多くのメール機能、設定、レイアウトの可能性を望む場合。

ホテルのホームページには検索エンジンに強いキーワードを使用する。

という概念に馴染みがなければ SEO検索エンジン最適化とは検索エンジン最適化は、オンライン素材、プログラミング、バックリンク、そして時にはデザインに大きな変更を加えることで、ユーザー検索での位置を高めることを意味します。一言で言えば、それはあなたのホテルのウェブサイトを強化する方法です。 増加 誰かが "のホテルを予約 "に見えるときに表示されるようにオッズ。SEOを理解するには長い時間がかかる、特に自分で、まだそれは企業がオンライン予約を高めるために行うことができます最も重要なものの一つです。

キーワードは、SEOに強いホテルマーケティング戦略の鍵です。適切なキーワードに巡り合うには、予約の旅全体をファネルとして考慮することをお勧めします。また、ホテルウェブサイトの内部ページを「ロングテールキーワード」に揃えることも考えられます。

ホテルのデジタルマーケティング活動を支援するためには、素晴らしいウェブサイトが必要です。

また、多くのインターネット顧客が、より詳細な情報を得たり、より良い宿泊料金を得るために、ホテルのサイトにアクセスすることも知っておく必要があります。このことを念頭に置いて、最良の結果を得るためには、視覚に訴えるウェブサイトが必要です。ホテル業界で事業を行うかどうかは メディカル 業界では、その バンキング 市場、テック業界、その他どの業界においても、良いウェブサイトを持つことは必須です。観光客がどのようにホテルにたどり着くかを説明するだけでなく、近隣の情報や利用可能なサービスまで踏み込んで説明することもできます。競合ホテルとの差別化を図るために、魅力的な部分を強調したウェブサイトを用意するのです。

オンサイトおよびオフサイトSEO

ホテルのインターネット広告は、SEOに大きく依存しています。この2つは、オンサイトSEOとオフサイトSEOの2種類に分かれる。オンサイトSEOは、より迅速かつ簡単に展開することができますが、オフサイトSEOは頻繁にオンラインで勢いを得るために最も効果的な戦略である。

オンサイトSEOとは、インターネットでの存在感を高めるために、ホテルのウェブサイトの機能がどのように最適化されるかを意味する。それはウェブページを強化するために使用されるかもしれません、 物品グラフィック、ウェブサイトのデザインに至るまで。 キーワード プランニングは、間違いなくオンサイトSEOの必須要素であり、ホテルのウェブサイトへのトラフィックとゲストの量を大幅に増加させる可能性があります。

オフサイトSEOは、インターネットプラットフォームへの様々なバックリンクの多さを増加させる方法である。それはまた、ソーシャルシェアリング指標によって改善得ることができますが、ゲスト記事、有料作品、および推奨は、より典型的な方法の一部です。

テストと学習のために「通常の」Google広告を使用します。

Googleホテル広告は、予約できる顧客にとっては素晴らしいものですが、まだ考え、リサーチしている人たちを無視してはいけません。その消費者が行うプロセスに、Googleはきっと一役買ってくれるはずです。そのようなクライアントには、通常のGoogle広告を試してみることを提案します。

で表示される広告です。 トップ の検索結果ページを表示し、追加の選択肢を提供します。SEOの勉強で得た情報をもとに、どのキーワードを追求するかを決めるとよいでしょう。OTAを公然と扱うことは勧めません。むしろ、競争力の低い「ロングテール」フレーズに焦点を当て続けることです。

あなたのウェブサイトは、以前にこれらのフレーズのために調整されている場合、あなたのGoogle広告は、それらをより費用対効果のレンダリング、より高い品質の評価を持つことになります。あなたのテキスト広告と 着陸 のサイトはキーワードにふさわしいものですが、メッセージの試行錯誤を恐れないでください。

見込み客にアピールできる特性を迅速に把握し、さまざまなデジタルチャネルできめ細かな訴求が可能になります。

収益管理アナリティクスが先導するようにする。

収益管理監査による市場分析は、あなたのために素晴らしい情報を与えてくれる。 プロモーション キャンペーンデモグラフィック じせきのせい会員数、滞在期間、収入など、マーケットを差別化する方法はいくつもあります。しかし、予約の目的からセグメンテーションすることは、最も効果的な方法の一つです。 財政的 経営、インターネットマーケティングなど

ホテルのオンライン広告戦略やメッセージを、予約の目的別に細分化することで、個人の行動や動機に適合させることができます。例えば、レジャーの予約は、多くの訪問者にとって、「空想と手配」のリードタイムが長く、社会的な証拠となり、楽しむための条件を伴うと思われます。

ビジネス訪問は、実用的で、費用対効果が高く、便利なものになります。あなたの 競争 研究 とレート評価は、あなたの明確な小売店の識別を支援します。もし、あなたの料金がライバルより高ければ、マーケティングにおいて、品質、専門知識、エレガンスを強調するかもしれません。料金が安い場合は、価格と価値をセールスポイントとして強調することができます。ホテルのアメニティやアクティビティへのアクセス、交通の便なども重要な考慮事項です。

ウェブサイトでは、形と構造のバランスをとること。

あなたのウェブサイトは、世界への入り口となるものです。多くの訪問者は、この即時の評価に基づいてあなたに対する意見を形成するので、それが良いものであることを確認してください。

Webサイトでの効果の影響力は、ホテルを訪れる人に近いと考えましょう。Webサイトは、自宅と同じように、清潔で、エレガントで、あなたのアイデンティティに沿ったものであるべきです。しかし、運用部分が充実していなければ、それでは役に立ちません。

シンプルな内装で、ユーザーのニーズに応えるアクセシビリティが必要です。更新されたデジタル写真とビデオ撮影が必要である。使用される言語はわかりやすいものであるべきです。そして、顧客が選択するために必要な情報を提供すること。予約の手続きは、何よりも、目立ち、簡単で、シンプルに終了することが望ましい。

ホテルにおけるデジタルマーケティングのメリット

ホテルがあらゆるプラットフォームでオンライン・マーケティングに高い優先順位を置いていることは、驚くには値しないでしょう。ホテルがオンライン広告から得ることができる投資回収期間は、ホテル業界が従来のマーケティング戦術から得ることができるその投資に対するリターンよりも大幅に大きいです。ホテルがオンラインマーケティングに投資しなければならない理由です。

ホテル部門がインターネット広告を必要とする主な理由は、次のとおりです。

その他の予約

あなたは、常にすべてを表示する必要があります。電子メールのような簡単なものから、YouTubeのような複雑なものまで。 ビデオ のCM、お任せください。リーチが広がれば、より多くの予約を受けられるようになります。

ターゲットとなる顧客があなたのことを知るためには、インターネットに精通している必要があります。彼らがあなたのブランドを知れば、次の休暇にあなたを検討し始めるでしょう。

ブランド認知度の向上

さらに、ホテルのデジタルマーケティングは、あらゆるデジタルメディアでブランドの存在感を高めることができます。

マーケットシェアの向上

ライバルに差をつけ、あなたのホテルを選んでもらうことで、良い宿泊施設とカスタマーサポートを提供することができるのです。

オンラインでの高い評価

さらに、あなたのイメージは、インターネットによって形作られるようになります。 レビュー と 写真 あなたやあなたのクライアントが出版するもの。

ホテルのサービス業では、継続的、積極的、強力で、好意的に醸成されたデジタルイメージを持つことが重要である。

より良い顧客との関係

ホテル・宿泊業では、市場や消費者に常に気を配り、関わり続けることが重要です。

消費者との関係を構築し、管理することも一つの方法です。

ホテルマーケティングをより良くするためのヒント

ホテルマーケティング業界の過当競争は難題です。しかし、気にすることはありません!ここでは、いくつかのポイントをご紹介します。

リマーケティングは単なるオプションではありません

なぜなら、旅行者は普通の気晴らしだけでなく、何百もの代替オプションを利用することで脇道にそれてしまうからです。そのため、リマーケティングはホテルのマーケティングにおいて非常に重要な要素となっています。

リターゲティングを使えば、無駄を省き、より多くの予約を完了させることができます。以前あなたのサイトを訪れたことのある訪問者に魅力的なディスプレイ広告を配信し、あなたがそこにいることを知らせ、手続きを誘導します。また、競合他社よりもお得な特典を表示し、登録を促します。

他の人が参加するためのインセンティブを提供する

多くのホテルは、より豪華な部屋や頻繁に割引販売される部屋を提供することがあるため、幅広い経済レベルに対応しています。あなたのホテルは、顧客が他のホテルよりもあなたを選ぶような、説得力のある理由を提供しなければなりません。

ベストレートやトップレートなどの明白な理由がない場合、見込み客に与えることができるユニークな報酬や割引を考えてください。例えば、初めて来店されたお客様に15%の割引をするとか。また、インセンティブは、顧客に緊急性を与えるのに有効です。期間限定のユニークなキャンペーンを見逃す前に、ぜひとも登録してもらいたいと思います。

ホテルだけでなく、立地もアピールすること

多くの潜在的な観光客は、その都市や町があなたの旅行先の場所かどうか、まだ決めかねている。 財産 せっかくの休暇を過ごす場所として、ホテルは選ばれる。だからこそ、ホテルが提供する設備だけに集中してはいけない。トップクラスのゲスト・ケアと壮大な 溜まり が重要であるのと同様に、自分のポジションをアピールすることが不可欠です。あなたの市や町が人気のある観光地である理由は何でしょうか？それは フューチャー を発見したくなるはずです。

地域との連携

ホテルが人里離れたところにない可能性が高い。同伴者が必要です。 現地 ショップやアクティビティ。有名な飲食店や企業、フィットネスセンターなど、近隣の人々と知り合わなければならない。

例えば、有名な醸造所と組んでコンペを開催し、優勝者には賞品を贈呈するとか。 じゆうざんまい ビアフェスタやビールのサンプリング、宿泊料金の割引など。このようなパートナーシップを構築することで、シンプルで効率的、かつ費用対効果の高いマーケティングを実現し、予約率を大幅にアップさせることができるのです。

結論

ホテルにとって、インターネット広告は必要不可欠なものです。それは、オンライン・リアルを取り戻す手段です。 地所.早く始めれば始めるほど、あなたにとってデジタル世界の混雑は緩和され、スムーズになります。旅行者がそうであるように、あなたも、デジタルの世界に移行すべきです。ホテルや宿泊施設のインターネット・マーケティングには、膨大な選択肢がある。ブランド認知度を上げるだけでなく、宿泊予約も増えるだろう。