Hogyan lehet eltávolítani a rossz értékeléseket a Google My Businessből?

A Google a legnépszerűbb keresőmotor, amely számos szolgáltatást nyújt, köztük a Google My Business (GMB) szolgáltatást. A GMB az Ön online jelenlétének lényeges része, mivel lehetővé teszi a potenciális ügyfelek számára, hogy megtalálják vállalkozását, és többet tudjanak meg róla, beleértve annak elhelyezkedését, nyitvatartási idejét, szolgáltatásait és értékeléseit. A negatív értékelések azonban árthatnak az online hírnevének, ezért fontos tudni, hogyan távolíthatja el őket a GMB-ből.

Íme néhány követendő lépés:

1. Válasz a felülvizsgálatra

Az első lépés a negatív értékelés kezelésére az, hogy válaszoljon rá. Az időben adott és szakszerű válasz megmutatja, hogy törődik ügyfeleivel, és hajlandó megoldani a problémát. A panasz megválaszolása azt is megakadályozhatja, hogy az értékelő újabb negatív értékelést írjon.

2. Jelölje meg a felülvizsgálatot

Ha az értékelés nem megfelelő vagy sérti a Google\ irányelveit, megjelölheti eltávolításra. Egy értékelés megjelöléséhez nyissa meg a kérdéses értékelést, és kattintson a jobb felső sarokban lévő három pontra. Válassza a \"Nem megfelelőnek megjelölni.\" lehetőséget. A Google megvizsgálja a felülvizsgálatot, és ha az sérti az irányelveit, eltávolítja azt.

3. Jogi lépések megtétele

Ha az értékelés hamis, rágalmazó vagy szándékosan káros, jogi lépéseket kell tennie. Forduljon ügyvédhez, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a vélemény sérti a törvényt, majd lépjen kapcsolatba a Google-lal a vélemény eltávolítása érdekében.

4. Bátorítsa a pozitív értékeléseket

A negatív értékelések mérséklésének legjobb módja a pozitív értékelések ösztönzése. A pozitív vélemények túlsúlyban lehetnek a negatív véleményekkel szemben, és növelhetik online hírnevét. Kérje meg elégedett ügyfeleit, hogy értékeljék vállalkozását a Google-on, és adjon nekik utasításokat, hogyan tegyék ezt meg. Emellett ösztönzőket is kínálhat, például kedvezményeket vagy ingyenes termékeket vagy szolgáltatásokat, ha véleményt hagynak.

Összefoglalva, a rossz értékelések eltávolítása a Google My Businessből nem mindig egyszerű, de fontos, hogy tegyen lépéseket online hírnevének védelme érdekében. A véleményekre való reagálás, a nem megfelelő vélemények megjelölése, a jogi lépések keresése és a pozitív vélemények ösztönzése segíthet a vállalkozás hírnevének javításában.

Szeretné javítani SEO stratégiáját és online hírnevét? Vegye fel a kapcsolatot a SEO.London céggel, hogy megtudja, hogyan segíthetünk. Szakértői csapatunk személyre szabott SEO-tervet készít, és folyamatos támogatást nyújt, hogy segítse vállalkozása online virágzását.