Πώς να αφαιρέσετε τις κακές κριτικές από το Google My Business;

Η Google είναι η πιο δημοφιλής μηχανή αναζήτησης που παρέχει διάφορες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της Google My Business (GMB). Το GMB αποτελεί βασικό μέρος της διαδικτυακής σας παρουσίας, καθώς επιτρέπει στους δυνητικούς πελάτες να βρίσκουν την επιχείρησή σας και να μαθαίνουν περισσότερα γι' αυτήν, συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας, των ωρών λειτουργίας, των υπηρεσιών και των κριτικών. Ωστόσο, οι αρνητικές κριτικές μπορούν να βλάψουν τη διαδικτυακή σας φήμη και είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς να τις αφαιρέσετε από το GMB σας.

Ακολουθούν ορισμένα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:

1. Απαντήστε στην επανεξέταση

Το πρώτο βήμα για να αντιμετωπίσετε μια αρνητική κριτική είναι να απαντήσετε σε αυτήν. Μια έγκαιρη και επαγγελματική απάντηση μπορεί να δείξει ότι ενδιαφέρεστε για τους πελάτες σας και ότι είστε πρόθυμοι να επιλύσετε το ζήτημα. Η απάντηση στην καταγγελία μπορεί επίσης να αποτρέψει τον κριτή από το να δημοσιεύσει άλλη αρνητική κριτική.

2. Σημειώστε την κριτική

Εάν η κριτική είναι ακατάλληλη ή παραβιάζει τις κατευθυντήριες γραμμές του Google\, μπορείτε να την επισημάνετε για αφαίρεση. Για να επισημάνετε μια κριτική, ανοίξτε την εν λόγω κριτική και κάντε κλικ στις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία. Επιλέξτε \"Σημειώστε ως ακατάλληλη.\" Η Google θα επανεξετάσει την κριτική και, εάν παραβιάζει τις κατευθυντήριες γραμμές της, θα την αφαιρέσει.

3. Αναζήτηση νομικής δράσης

Εάν η κριτική είναι ψεύτικη, δυσφημιστική ή σκόπιμα επιβλαβής, ενδέχεται να χρειαστεί να κινηθείτε νομικά. Συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο για να βεβαιωθείτε ότι η κριτική παραβιάζει το νόμο και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τη Google για να αφαιρέσει την κριτική.

4. Ενθαρρύνετε τις θετικές κριτικές

Ο καλύτερος τρόπος για να μετριάσετε τις αρνητικές κριτικές είναι να ενθαρρύνετε τις θετικές κριτικές. Οι θετικές κριτικές μπορούν να αντισταθμίσουν τις αρνητικές κριτικές και να ενισχύσουν τη διαδικτυακή σας φήμη. Ζητήστε από τους ικανοποιημένους πελάτες να αξιολογήσουν την επιχείρησή σας στο Google και δώστε τους οδηγίες για το πώς να το κάνουν. Μπορείτε επίσης να προσφέρετε κίνητρα, όπως εκπτώσεις ή δωρεάν προϊόντα ή υπηρεσίες για να αφήσουν μια κριτική.

Εν κατακλείδι, η αφαίρεση κακών κριτικών από το Google My Business δεν είναι πάντα απλή υπόθεση, αλλά είναι σημαντικό να αναλάβετε δράση για την προστασία της διαδικτυακής σας φήμης. Η ανταπόκριση στις κριτικές, η επισήμανση των ακατάλληλων κριτικών, η αναζήτηση νομικών μέτρων και η ενθάρρυνση των θετικών κριτικών μπορούν να βοηθήσουν στη βελτίωση της φήμης της επιχείρησής σας.

Θέλετε να βελτιώσετε τη στρατηγική SEO και τη διαδικτυακή σας φήμη; Επικοινωνήστε με την SEO.London για να ανακαλύψετε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Η ομάδα εμπειρογνωμόνων μας μπορεί να δημιουργήσει ένα εξατομικευμένο σχέδιο SEO και να παρέχει συνεχή υποστήριξη για να βοηθήσει την επιχείρησή σας να ευδοκιμήσει στο διαδίκτυο.