Как да съгласуваме SEO и UX

SEO не е изцяло за какво някога беше. Навремето просто натъпквахте страницата си с ключови думи, получавахте няколко връзки и всичко беше готово. В днешно време има много други фактори, които трябва да се вземат предвид.

Първата актуализация, която наистина разтърси начина на работа на алгоритъма, беше Google Panda от 2011 г. Това беше пробивът, който накара писателите да се съсредоточат повече върху качеството на своите писане вместо ключови думи. По-нататък актуализацията Hummingbird от 2013 г. промени подхода, като въведе семантични търсене. Google E-A-T беше друг, който ни накара да се съсредоточим повече върху експертните познания, органи доверие. Сигурността, доверието и авторитетът заемат централно място. 

Следващото важно нещо са т.нар. Основни уеб показатели. Google планира да превърне UX в още по-важен фактор за класиране, като измерва страницата на Google Опит Сигнал (удобство за мобилни устройства, HTTPS, безопасно сърфиране), най-голяма точка от съдържанието, забавяне на първия вход и кумулативно изместване на оформлението. Това ще стане реалност през май 2021 г., а специалистите по SEO прогнозират, че това ще бъде една от най-значимите промени в историята. Всички тези актуализации засягат подреждането на UX и SEO.

 

Какво представляват UX и SEO и как си влияят взаимно

UX или User Experience се състои от това как се чувства посетителят и какво прави, когато влезе в уебсайта ви. Това включва поведението им, времето, през което остават, връзките, върху които кликват, и общото възприятие на уебсайта ви. Както подсказва и името, в центъра на UX е крайният потребител.

SEO оптимизацията е малко по-различна. Нейната основна цел е да предостави подходящи указания на потребителя, за да намери вашия уебсайт чрез търсачката. Това, което се случва след това, вече не е грижа на SEO оптимизаторите. Основната разлика е във факта, че обхождащите машини не възприемат уебсайта по същия начин, както хората. Ботове се фокусират върху изходния код; потребителите се концентрират върху визуализацията и съдържание. SEO оптимизацията е по-скоро задоволяване на нуждите на търсачката, а не на хората.

От съществено значение за успеха на уебсайта ви е справедливият баланс между тях. Какво от това, че хората могат лесно да намерят уебсайта ви, ако го напуснат веднага поради лош дизайн и съдържание? Това е мястото, където UX и SEO се пресичат. Метрики като например време на престой са доказателство за това. Петра Одак, главен оперативен директор на По-добри предложения допълнителни коментари: "UX има незабавен ефект върху SEO. Потребителският опит е начинът, по който посетителят взаимодейства с вашия уебсайт. Един от основните фактори за класиране в Google (и в други търсачки) е процент на отскок, който отново е свързан с UX. С други думи, ако UX е добър, това означава, че посетителите харесват съдържанието ви и че то е ценно. Тогава Google тълкува това като знак, че страницата ви е добра и я класира по-високо. Казано по-просто, за да се справите добре със SEO, се нуждаете от страхотен UX."

Понякога обаче тези двама души могат да се наранят един друг, което поставя някои предизвикателства.

Възможни предизвикателства

Намиране на баланс между писането за търсачки и за хора

Писането за SEO и писането за UX следват различни принципи. Първото трябва да задоволи търсачката с подходящи ключови думи, схема, заглавия, мета тагове и т.н., като единствената цел на последните е да изпълнят очакванията на потребителя. Сега, използването на ключови думи, както се очаква, често може да се окаже трудно, без да жертвате кохерентността на съдържанието си.

Представете си, че получавате ключова дума предложения от даден софтуер. Те са взети от топ 10 страници, които ранг за конкретна страница. Възможно е да ви бъдат предложени неправилно изписани версии на дадена ключова дума, тъй като такива случаи са се появили в съдържанието на вашите конкуренти. Какво трябва да направите тогава? Да пожертвате коректността за по-добро класиране? Именно тук ще трябва да постигнете перфектния баланс. Все пак добро правило е, че потребителят е на първо място.

Поддържане на бюджет, който да задоволява и двете

Както SEO, така и UX дизайнът могат да се окажат скъпоструващи приключения. Докато SEO е по-скоро дългосрочен разход, UX е предимно еднократно плащане. И все пак, постигането на баланс в бюджет за вашата SEO оптимизация и UX дизайн усилия е от решаващо значение. Недостатъчно финансираната SEO оптимизация може да ви донесе нулеви резултати, като напълно пропилее вашите пари, като има предвид, че лош UX просто ще отблъсне посетителите от вашия уебсайт. Поради тази причина трябва да се уверите, че и двете ви кампании са рентабилни.

Проблеми с навигацията

Разбира се, вътрешните връзки са важни, но прекаленото им използване прави интерфейса просто лош и претрупан. Въпреки че е чудесно да се позволи на потребителя да се движи свободно из страницата по интуитивен начин, прекаляването с това само създава по-голяма бъркотия, като в действителност затруднява навигацията в целия сайт. 

Проблеми с техническата поддръжка

Нийл Витлани, цифрова маркетолог на Orderhive счита, че проблемите с техническата поддръжка са една от причините за сътресенията между UX и SEO: "Причината, поради която много хора смятат двамата за врагове, е може би фактът, че в много случаи липсва техническа поддръжка. Например, Google AMP предоставя много основни Анализи данни, въпреки че е изключително удобен за ползване. Той не е удобен и за реклами. Така можем да разберем, че проблемът е в техническата поддръжка и приемането на пазара." Той споменава и имейли: "От десетилетия имейлите се сблъскват с липсата на техническа поддръжка, а последните ъпгрейди оказаха значително влияние върху UX."

Устройване на перфектния брак между UX и SEO

Има доста проблеми, които ще трябва да решите, и затова ви предлагаме няколко съвета, които ще ви помогнат да се справите с цялото това SEO и UX изпитание.

Създаване на култура на сътрудничество между отделите

Хората, занимаващи се със SEO и UX, се придържат към различни принципи. Първата стъпка трябва да бъде адаптирането на тези два отдела и насърчаването на сътрудничеството и ефективната комуникация. Уилям Канън, главен изпълнителен директор на С подпис се съгласява: "Започнете, като разположите звената си за SEO и UX в тясно сътрудничество (ако приемем, че имате и двете дисциплини под един покрив). Като изпитват една и съща работна атмосфера, конкурентните отношения често могат да се превърнат в отношения на сътрудничество, особено ако двата екипа са свързани в уеб проекти едновременно от самото начало." 

Въпреки това това трябва да се направи преди началото на разработването на проекта. Опитът да се направи това, след като се започне с изпълнението на задачите, е напълно безсмислен. По време на производствения етап може да възникнат някои проблеми с комуникацията и ще останете с къс ръкав. Уилям допълва темата: "Работейки заедно още от етапа на планиране, двете групи могат да представят доминиращи резултати, които могат да доведат вашия проект до удивителна (и изцяло по-добра) позиция. Те също така ще поемат повишена отговорност за проекта, като бъдат обсъдени и добавени в началото на метода."

Определяне на намерението за търсене

https://twitter.com/debgotwired/status/1360589411021246476

Намерението за търсене е причината, поради която потребителите въвеждат определена заявка в лентата за търсене. Задоволяването на намеренията на потребителите трябва да бъде ваш приоритет. Ще трябва да познавате характеристиките на всеки SERP, за да не се опитвате да класирате своите блог сред Електронна търговия или продуктови страници. Това е просто загуба на усилия и защо е възможно да го направите, няма да оправдаете очакванията на клиентите си с вашата страница.

Да речем, че човек въведе в Google "купувам високи токчета". Намерението му е да купи високи токчета. Публикацията в блога ви, която се класира на едно място с другите уебсайтове за електронна търговия, несъмнено ще генерира малко или никакви кликвания за вас. Тъй като не сте задоволили намерението, няма да спечелите нищо, дори и да се класирате високо.

Фокусиране върху фрагменти

Според Ahrefs генерирате 31% повече трафик, когато имате Представен фрагмент в даден SERP, в сравнение с първото място. Поради тази причина трябва да направите така, че вашите фрагменти да се открояват, тъй като те трябва да предоставят точния отговор на въпроса на потребителя. Именно тук ще трябва да съгласувате UX и SEO, за да се уверите, че вашият фрагмент ще се получи, и второ, да го направите кликаем и интересен. 

Определяне на най-добрия брой думи

Вашите конкуренти трябва да ви дадат идея какъв вид съдържание е най-подходящо за вашата аудитория. Макар че дългото съдържание може да е примамливо, тъй като така можете да включите повече ключови думи с дълга опашка, това не винаги е така. Не забравяйте да се сравнявате с тях, за да разберете какво е намерението. Понякога краткото съдържание просто работи много по-добре за конверсиите и трафика, но това зависи единствено от темата и ключовите думи. Не забравяйте, че всички отговори на въпроса как трябва да изглежда страницата ви се намират в първите 10 места в SERP.

Предоставяне на бързи и кратки отговори

Посетителите ви се нуждаят от отговори - това е толкова просто. Сега, ако се насочите към фантастични визуални ефекти, добре е, въпреки че прекаляването с тях може да навреди на поведението на посетителите след влизането им в уебсайта. Друг аспект на украсата на вашия уебсайт е времето за зареждане. Колкото повече изображения и орнаменти използвате, толкова по-дълго ще е времето за изчакване на посетителя ви. Хората са заети и нямат време за такива неща - те предпочитат да получат незабавен отговор.

Що се отнася до SEO оптимизацията, Google разглежда скоростта на зареждане на страницата като фактор за класиране, така че подобряването ѝ ще ви помогне да се класирате нагоре.

Оптимизация за множество устройства

От септември 2020 г. насам Google използва mobile-first индексиране за всички уебсайтове. Това означава, че при класирането и индексирането обхождащата програма дава приоритет на мобилната версия на вашия уебсайт. Правилното оптимизиране на уебсайта ви за мобилни устройства в момента е от решаващо значение както за SEO, така и за усилията ви в областта на UX. Повече от 50% от интернет потребители използват мобилни устройства, което е още една причина да оптимизирате за мобилни устройства незабавно. 

Правилна навигация

Макар че многото опции за придвижване из уебсайта ви изглеждат добра идея, те могат да объркат потребителя. Отново може да е изкушаващо да направите колкото се може повече вътрешни връзки, въпреки че това може да е в ущърб на UX. Менютата ви трябва да са ясно очертани, а пътят, по който минава посетителят, трябва да е подчертан. 

Карти на сайта

Картата на сайта е нещо като план, в който са изброени страниците на вашия уебсайт. Макар че картите на сайта за търсачките и потребителите се различават доста по сложност, те служат повече или по-малко за една и съща цел. Предполага се, че те улесняват навигацията в сайта и пълзене. 

Хлебни трохи

Малките трохи са малки помощни менюта, които помагат на потребителя писта напредъка си в уебсайта. Всъщност те са полезни и за търсачките на Google, тъй като трохите за хляб показват къде се намират и как са стигнали дотам.

Бъдещи тенденции

 

Google се фокусира все повече върху UX - това е безспорно. През 2021 г. ще има огромна актуализация, свързана точно с това. Можем да очакваме промяна в приоритетите на оптимизацията, когато тези две актуализации бъдат въведени.

Основни уеб показатели

През май 2020 г. Google обяви, че ще използва нов набор от показатели, наречен Core Web Vitals. Те включват:

Най-голямото съдържание Paint (LCP) е свързана с производителността на зареждане. По-конкретно това е времето, необходимо за зареждане на основното ви съдържание. В идеалния случай LCP трябва да е под 2,5 секунди.
Има няколко начина да оптимизирате своя LCP. Някои от тях включват подобряване на сървър време за реакция, оптимизация на времето за натоварване на ресурсите (изображения, видеоклипове) и използване на визуализация от страна на клиента.

Забавяне на първия вход (FID) е колко време е необходимо, за да стане страницата ви интерактивна. FID не трябва да е по-дълъг от 100 милисекунди. Възможно е да го подобрите с помощта на уеб работници, оптимизиране на готовността за взаимодействие и разделяне на дълги задачи.

Кумулативно изместване на разположението (CLS) отчита визуалната съгласуваност и стабилност. Този показател трябва да бъде по-нисък от 0,1, за да се осигури най-доброто потребителско изживяване. CLS включва измерване на внезапните промени в оформлението на страницата ви, дължащи се на асинхронно зареждане на елементи или динамично заредени компоненти, добавени към съществуващо съдържание, и след това ви дава резултат на тази основа.

Актуализация на опита на страницата

Актуализацията на Page Experience Update ще бъде приемането на Core Web Vitals като сигнал за класиране. От Google обявиха, че ще въведат промяната през май 2021 г. Тази актуализация има много последици за бъдеще на оптимизацията на страницата. Връзката между UX и SEO ще стане още по-очевидна. С въвеждането на актуализацията Page Experience Update Google ще разглежда User Experience като един от основните фактори за класиране.