SEO และการจัดการสินค้าอีคอมเมิร์ซที่หมดสต็อก

การเพิ่มประสิทธิภาพอีคอมเมิร์ซ: สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการจัดการสินค้าหมดสต็อก

คุณไม่สามารถคาดหวังที่จะเก็บสินค้าทั้งหมดที่มีในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไว้ในสต็อกได้ตลอดไป ไม่ว่าจะเป็นเพราะข้อจำกัดด้านอุปทานหรือความต้องการที่มากเกินไป คุณอาจจำเป็นต้องหยุดขายสินค้าบางรายการชั่วคราว ตามการศึกษาของ Adobe ผู้ซื้อต้องเผชิญกับสินค้าหมดสต็อกหลายพันล้านรายการในแต่ละ เดือน เมื่อช้อปปิ้งออนไลน์. แม้ว่าสินค้าบางชิ้นจะขายหมดไปอย่างไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ คุณสามารถรับมือกับปัญหาเหล่านี้ได้หลายวิธี.

โปรดนำปุ่มเพิ่มไปยังตะกร้าออก

เมื่อร้านค้าออนไลน์ของคุณขายสินค้าหมด คุณควรปิดการใช้งานฟังก์ชันตะกร้าสินค้าสำหรับสินค้านั้น การนำปุ่มเพิ่มสินค้าเข้าตะกร้าออกจาก หน้าสินค้า จะป้องกันไม่ให้ผู้ซื้อพยายามซื้อสินค้า พวกเขาจะสังเกตเห็นว่าสินค้าหมดสต็อก ดังนั้นพวกเขาจะไม่พยายามซื้อ.

เพิ่มการมีอยู่ทางออนไลน์ของคุณกับ Lukasz Zelezny, ที่ปรึกษา SEO ที่มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปี — นัดหมายการประชุมตอนนี้.

คุณสามารถเปิดหน้าสินค้าไว้เพื่อให้ผู้ซื้อสามารถ การวิจัย ผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม เมื่อปุ่มเพิ่มไปยังตะกร้าถูกนำออกไป ผู้ซื้อจะเห็นว่าผลิตภัณฑ์นั้นหมดชั่วคราว พวกเขาจะไม่เสียเวลาในการพยายามเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในตะกร้าหรือซื้อผลิตภัณฑ์นั้นในวิธีอื่น.

อย่าแสดงข้อผิดพลาด 404

หลีกเลี่ยงการเสิร์ฟ 404 ข้อผิดพลาดสำหรับสินค้าที่ไม่มีในสต็อก ข้อผิดพลาด 404 เป็นประเภทหนึ่งของโปรโตคอลการถ่ายโอนไฮเปอร์текซ์ (HTTP) รหัสการตอบกลับ ซึ่งบ่งชี้ว่า เซิร์ฟเวอร์ ไม่สามารถตอบสนองคำขอของลูกค้าได้ ผู้ซื้อและผู้ใช้รายอื่นที่เข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณคือ ลูกค้า. ผู้ซื้อที่คลิกที่ลิงก์ไปยังหน้าสินค้าที่ไม่มีอยู่จริงอาจเห็นข้อผิดพลาด 404. เซิร์ฟเวอร์ของคุณจะไม่สามารถตอบสนองคำขอของพวกเขาได้ เนื่องจากไม่มีหน้าเว็บที่ URL ที่ถูกขอไว้ ดังนั้นเซิร์ฟเวอร์ของคุณจะส่งข้อผิดพลาด 404 ไปให้พวกเขา.

การแสดงข้อผิดพลาด 404 สำหรับสินค้าที่หมดสต็อก ส่งข้อความว่าหน้าสินค้าเหล่านั้นไม่มีอยู่อีกต่อไป ผู้ซื้อจะเข้าใจว่าคุณได้ลบหน้าสินค้าเหล่านั้นออกไปแล้ว และด้วยเหตุนี้จึงหยุดขายสินค้าเหล่านั้นในร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างถาวร. ค้นหา เครื่องมือค้นหาอาจพบข้อผิดพลาด 404 เช่นกัน หากคุณแสดงข้อผิดพลาด 404 สำหรับสินค้าที่หมดสต็อก เครื่องมือค้นหาอาจ ลบ หน้าผลิตภัณฑ์เหล่านั้นออกจากดัชนีของพวกเขา.

เสนอการแจ้งเตือนสินค้าพร้อมส่ง

คุณสามารถแจ้งเตือนสินค้าที่มีในสต็อกสำหรับสินค้าที่หมดสต็อกได้ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าการแจ้งเตือนสินค้ากลับเข้าสต็อก จะช่วยเตือนผู้ซื้อเมื่อสินค้านั้นกลับมาในสต็อกอีกครั้ง หากผู้ซื้อต้องการซื้อสินค้าที่หมดสต็อกและยินดีรอสินค้านั้น เขาหรือเธอสามารถคลิกปุ่มแจ้งเตือนสินค้ามีในสต็อกบนหน้าสินค้าได้.

การแจ้งเตือนสินค้าพร้อมส่งมักได้รับการสนับสนุนโดยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ แอปพลิเคชัน หรือปลั๊กอิน สำหรับ วูคอมเมิร์ซ, คุณสามารถใช้ปลั๊กอินแจ้งเตือนสินค้ามาใหม่หรือปลั๊กอินแจ้งเตือนสินค้ากลับมาในสต็อก สำหรับ Shopify, แอป Back in Stock และแอป ReStock รองรับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าพร้อมจำหน่าย ผู้ซื้อจะไม่สามารถเพิ่มสินค้าที่หมดสต็อกลงในรถเข็นได้ แต่หากใช้ปลั๊กอินหรือแอปเหล่านี้ จะสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อสินค้าพร้อมจำหน่ายอีกครั้ง.

อย่าบล็อกบอทของเครื่องมือค้นหา

หลีกเลี่ยงการบล็อกเครื่องมือค้นหา บอท จาก คลาน สำหรับสินค้าที่หมดสต็อก. เครื่องมือค้นหาจะทำการจัดทำดัชนีและ อันดับ หน้าสินค้าที่พวกเขา คลาน. หากคุณบล็อกบอทของเครื่องมือค้นหาไม่ให้รวบรวมข้อมูลหน้าเว็บสำหรับสินค้าที่ไม่มีในสต็อก พวกมันอาจนำสินค้าเหล่านั้นออกจากรายการ.

หน้าเว็บที่ถูกถอดออกจะไม่ปรากฏสำหรับ คำหลัก หรือตำแหน่งใด ๆ ในผลการค้นหา การอนุญาตให้เครื่องมือค้นหาสามารถเข้าสำรวจหน้าสินค้าที่หมดสต็อกได้ จะทำให้เครื่องมือค้นหาไม่ลบหน้าสินค้าเหล่านั้นออกจากระบบ หน้าสินค้าจะยังคงติดอันดับและดึงดูดสายตาของผู้ใช้เครื่องมือค้นหาอยู่เช่นเดิม เพียงแต่ผู้ใช้จะไม่สามารถซื้อสินค้านั้นได้ แนะนำ ผลิตภัณฑ์หลังจากคลิกแล้ว.

เพิ่มลูกค้าออนไลน์ของคุณกับ Lukasz Zelezny, ที่ปรึกษา SEO ที่มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปี — นัดหมายการประชุมตอนนี้.

เครื่องมือตรวจสอบ URL จะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเก็บข้อมูลของหน้าเว็บได้. สามารถใช้งานได้ใน คอนโซลการค้นหา. หลังจากเพิ่มร้านค้าออนไลน์ของคุณใน Search Console แล้ว ให้คลิกที่ “การตรวจสอบ URL” ในเมนูหลัก จากนั้นคุณสามารถป้อน URL ของหน้าสินค้าเพื่อตรวจสอบว่า Google สามารถเข้าถึงได้หรือไม่.

อัปเดตข้อมูลโครงสร้าง

หากร้านค้าออนไลน์ของคุณมี ข้อมูลที่มีโครงสร้าง, คุณควรอัปเดตข้อมูลสำหรับสินค้าที่ไม่มีในสต็อก Google รองรับประเภทของข้อมูลโครงสร้างที่หลากหลาย รวมถึงข้อมูลสินค้า คุณสามารถใช้ข้อมูลโครงสร้างสินค้าเพื่อระบุได้ว่าสินค้าอยู่ในสต็อกหรือหมดสต็อก.

คุณจะต้องใช้คุณสมบัติความพร้อมใช้งานร่วมกับข้อมูลโครงสร้างของสินค้า ตามชื่อที่บ่งบอก คุณสมบัติความพร้อมใช้งานจะแสดงถึงความพร้อมใช้งานของสินค้า คุณสามารถใช้คุณสมบัตินี้กับข้อมูลโครงสร้างของสินค้าเพื่อให้ Google ทราบเมื่อสินค้าหมดสต็อก และคุณสามารถเปลี่ยนข้อมูลโครงสร้างของสินค้ากลับเป็นรูปแบบเดิมเมื่อสินค้ากลับมาอยู่ในสต็อกอีกครั้ง.

การอัปเดตข้อมูลโครงสร้างด้วยข้อมูลความพร้อมจำหน่ายของสินค้าช่วยส่งเสริมประสบการณ์ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ซื้อ. Google อาจแสดงข้อมูลความพร้อมจำหน่ายนี้ในรายการหน้าสินค้า. หากสินค้าหมดสต็อก ผู้ซื้ออาจเห็นป้าย “หมดสต็อก”. แต่คุณจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลโครงสร้างด้วยข้อมูลความพร้อมจำหน่ายที่เหมาะสม.

อย่าเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าสินค้าอื่น

ไม่มีประโยชน์ที่จะ เปลี่ยนเส้นทาง หน้าสินค้าหมดสต็อกไปยังหน้าสินค้าอื่น ๆ ผู้ซื้อที่เลือกสินค้าผ่านเมนูนำทางคาดหวังว่าจะได้เห็นสินค้านั้นในหน้าถัดไป หากลิงก์นำทางเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าสินค้าที่แตกต่างโดยสิ้นเชิง ผู้ซื้อจะเกิดความสับสน.

แทนที่จะเปลี่ยนเส้นทางพวกเขาไปยังหน้าสินค้าอื่น ๆ ให้เพิ่มส่วนของสินค้าที่เกี่ยวข้องไว้ที่ด้านล่างของหน้าสินค้าที่หมดสต็อก คุณสามารถแสดงสินค้าที่มีอยู่ในสต็อกในส่วนนี้ซึ่งเกี่ยวข้องกับสินค้าที่หมดสต็อกที่ปรากฏบนหน้านั้น ๆ ได้ หลังจากที่ผู้ซื้อเห็นว่าสินค้าหมดสต็อกแล้ว พวกเขาอาจเยี่ยมชมหนึ่งในสินค้าที่เกี่ยวข้องในส่วนนี้.

พิจารณาผู้จัดหาสำรอง

ขึ้นอยู่กับว่าคุณ ประสบการณ์ สินค้าหมดสต็อก คุณอาจต้องการพิจารณาผู้จัดหาสำรอง ผู้จัดหาสำรอง แน่นอน สามารถช่วยเติมสินค้าได้รวดเร็วขึ้น หากคุณมีสินค้าใกล้หมด คุณสามารถติดต่อผู้จัดหาสำรองได้.

ซัพพลายเออร์สำรองคือผู้จัดหาสินค้าสำรอง คุณจะใช้ซัพพลายเออร์นี้โดยทั่วไปเมื่อซัพพลายเออร์หลักไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้ อาจเป็นเพราะซัพพลายเออร์หลักประสบปัญหาการขนส่งติดขัด หรืออาจถูกคำสั่งซื้อจากผู้ค้าปลีกท่วมท้น ไม่ว่ากรณีใด หากซัพพลายเออร์หลักไม่สามารถส่งสินค้าใหม่ได้ทันเวลา คุณสามารถสั่งซื้อจากซัพพลายเออร์สำรองได้.

สินค้าหมดสต็อกเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และจะเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเมื่อร้านค้าออนไลน์ของคุณเติบโตและมีลูกค้าเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถจัดการกับสินค้าหมดสต็อกได้ด้วยการปฏิบัติตามข้อควรทำและไม่ควรทำ.