Как повысить коэффициент конверсии в электронной коммерции?

20 Идеи To Improve E-Commerce Conversion Rate

Конверсия очень важна. Существует множество конкурс там. Все они борются за те же самые доллары, которые и вы. Это означает, что вы должны использовать множество различных стратегий, чтобы превратить ваших посетителей из просто посетителей в платящих клиентов.

This is not an easy task to do as your competitors are doing the exact same strategies. If you want to увеличить your conversion rate, then the following ideas should help you reach your e-commerce goals.

Потратьте несколько минут, чтобы прочитать остальную часть нашей статьи и увидеть который из этих идей поможет вам больше всего.

Что такое идеальный коэффициент конверсии?

Легко подумать, что для успешной электронной коммерции вам нужен коэффициент конверсии от 50 до 90%. бизнес. Однако это не так. Вряд ли вы поверите, насколько низким должен быть коэффициент конверсии, чтобы быть успешным.

В среднем высокий коэффициент конверсии измеряется в 1 - 3%. Это означает, что если после посещения вашего сайта 3 человека из 100 покупают вашу продукцию, значит, дела у вас идут хорошо.

Есть бренды, которые имеют очень сильное присутствие на рынке и очень известны. Их коэффициент конверсии составляет от 3 до 5%. Этот показатель также означает, что у них очень лояльные клиенты.

Даже если вы делаете все SEO стратегия и другие меры, a 1- 3% конверсия ставка означает, что ваш усилия не были напрасными. Конечно, этот стандарт варьируется в зависимости от отрасли, но это хороший ориентир, на который стоит ориентироваться, когда вы начинаете работать.

Как рассчитать коэффициент конверсии в электронной коммерции?

Это очень простая элементарная школьная арифметика. Это означает, что ее нетрудно вычислить. Если ваш сайт посещают 100 посетителей и 1 посетитель что-то покупает, то ваш коэффициент конверсии равен 1%.

If you get 60 visitors and 20 people buy something through your website, then your conversion rate will be 33.3%. It is that simple to figure out. With your calculations, you should be able to set a target mark to shoot for every time you post new содержание на вашем сайте.

Не позволяйте дням с высоким коэффициентом конверсии влиять на то, чтобы вы устанавливали высокую планку. Лучше установить ее ниже и сделать ее достижимой и реалистичной. Так вы не потеряете импульс, мотивацию или желание.

20 идей о том, как повысить конверсию в электронной коммерции

Не спешите рассматривать эти идеи или предложения. Не все из них будут работать или применяться к вашей конкретной ситуации. Выберите те, которые наиболее полезно и улучшит состояние ваших посетителей опыт.

1. Улучшите свою навигацию

Потратьте время на то, чтобы проделать точно такие же шаги, которые совершают ваши посетители, чтобы перейти от содержания сайта к оформлению заказа. Затем пройдите через вашу систему оформления заказа. Проанализируйте, насколько она сложна или легка, и поищите способы сделать ее еще проще.

Существуют различные инструменты, с помощью которых можно определить, как сделать навигацию более простой и удобной. Эти инструменты могут стоимость но их результаты сделают эти расходы оправданными.

Улучшение опыта посетителей вашего сайта - это один из способов превратить их в платежеспособных клиентов.

2. Разместите на своем сайте символы "доверия

Существует множество законных причин, по которым покупатели бросают свои корзины до совершения покупки. Одной из таких причин является то, что покупатели не доверяют вашему сайту информацию о своей кредитной карте.

Размещая символы доверия, как активный SSL-сертификат; положительные отзывы; четкий путь к оформлению заказа; отображение различных вариантов оплаты - все это необходимо для конверсии тех, кто бросает корзину.

Это лишь некоторые из возможностей, которые вы имеете, чтобы сделать ваш сайт более надежным. Просто помните что вы хотите видеть при покупке в Интернете и убедитесь, что эти протоколы реализованы на вашем сайте.

3. Установите программное обеспечение для чата

This little addition to your website seems to boost conversion rates up to 30% in many cases. You can’t expect to have that гол reached all the time but people spend more on websites that have live chat than they do on those websites that do not.

Живой чат помогает установить прочную человеческую связь между вами и вашими клиентами. Это важный вопрос доверия, и наличие такой связи означает, что ваши посетители могут доверять вам и вашей продукции гораздо больше.

Однако это зависит от клиента, поскольку некоторые посетители не хотят общаться вживую, а хотят просто совершить покупку без помех.

4. Измените дизайн вашего сайта

Для этого существует множество вариантов, и когда вы облегчаете посетителям просмотр всех интересующих их товаров, они с большей вероятностью совершат покупку. Выпадающие меню, в которых перечислены все товары из вашей линейки, - один из методов, который вы можете использовать.

Этот тип интерактивного меню позволяет посетителям отфильтровать неинтересные им пункты и перейти к тем, которые их интересуют, гораздо проще и быстрее. Традиционные меню подразумевают больше работы, что может оттолкнуть посетителя от дальнейшего изучения вашего сайта.

Сделайте свой сайт привлекательным для целевой аудитории.

5. Быть инновационным

Попробуйте новые технологии, например, виртуальные поиск. Эта инновационная идея загружает картинку вместо текста. Изображение расскажет о продаваемом продукте больше, чем любой текст.

Вместо того чтобы просто сообщить посетителю размеры стула или другого предмета мебели, виртуальный поиск может показать, как эти размеры выглядят в комнате. Это повышает удобство покупки и помогает посетителям оставаться на вашем сайте. Чем дольше они остаются, тем больше у вас шансов конвертировать их.

Некоторые программы позволяют посетителю увидеть товар у себя дома перед покупкой. Этот визуальный опыт помогает им принять правильное решение о покупке.

6. Будьте более подробными

Хотя у вас может не быть наглядного пособия, описанного в последней идее, вы все равно можете использовать подробный текст для описания своей продукции. Такое количество деталей помогает ответить на вопросы покупателя и способствует более быстрой покупке.

Или вы можете предоставить несколько подробных видеороликов, в которых будет представлена та же информация. Говорят, что видео помогает увеличить количество покупок примерно на 85%. Эта идея заслуживает внимания, особенно если учесть, что возвраты снижаются примерно на 25%.

7. Используйте обратную разработку

Эта техника позволяет проследить путь посетителя от страницы оформления заказа обратно к целевая страница. Эта техника поможет вам найти способы рационализации процесса, чтобы покупателю было проще найти нужный ему товар и пройти к кассе как можно быстрее и плавнее.

Пройти милю в мокасинах вашего клиента - один из способов увидеть, где можно внести улучшения. Постоянно ищите способы сделать этот опыт приятным для ваших посетителей. Кроме того, ускорение процесса позволит вашим посетителям совершить покупку, а затем пойти и заняться другими делами, которые им необходимо сделать.

8. Обновляйте свои платформы для привлечения трафика

Это то, что необходимо сделать, иначе ваши платформы могут сделать фатальное предположение о розничной торговле и стоить вам бизнеса и деньги. Это называется передачей данных назад, и это необходимо для того, чтобы убедиться, что ваши платформы работают так, как должны.

Убедиться в том, что на всех платформах имеется актуальная информация, - это то, над чем вам необходимо работать. Должны существовать инструменты, которые помогут вам быстро реализовать эту стратегию, поскольку время - деньги, и вы не хотите терять время из-за устаревшей информации на ваших платформах.

9. Будьте проще

Клиенты не хотят чувствовать, что им нужна степень в области ракетостроения, чтобы ориентироваться на вашем сайте или проходить через кассу. Простота означает, что вашим клиентам будет легко покупать вашу продукцию.

Растущая тенденция к нестандартному мышлению не относится к вашей кассовой системе. Вы хотите, чтобы она была как можно более привычной для ваших клиентов, а также простой в использовании.

Убедитесь, что все кнопки и ссылки легко заметны и не сливаются с фоном. Они должны быть легко заметны, иначе вы можете столкнуться с большим количеством брошенных корзин, чем вам хотелось бы.

10. Улучшите скорость работы вашего сайта

Ничто так не говорит "нет" клиенту, как очень медленно загружающийся сайт. Убедитесь, что у вас есть все необходимые инструменты, чтобы ваш сайт и все его страницы загружались в мгновение ока.

Чем быстрее загружаются страницы, тем проще пользоваться вашим сайтом. Кроме того, тем больше будет ваш доход. Даже лишняя секунда в загрузке может стоить вам от 10 до 17% в продажах. Скорость вашего сайта должна быть постоянной.

В дни высокой посещаемости он должен загружаться так же быстро, как и в дни низкой посещаемости. Помните, что у ваших посетителей напряженная жизнь. Чем быстрее они смогут совершить покупку и перейти к следующему занятию, тем счастливее они будут.

11. Используйте отзывы

Это мощное оружие в повышении коэффициента конверсии вашей электронной коммерции. Чем больше ваши посетители видят, что такие же люди, как они, использовали и любят продаваемый вами продукт, тем больше они склонны к покупке.

Главное - проверить этот опыт и убедиться, что ваши новые посетители видят, что покупки реальны, а комментарии достоверны. Кроме того, покажите своим средним обзор рейтинг. If it is above 4 stars then it is more likely you will see an increase in conversions.

12. Попробуйте бесплатную доставку

Некоторые сайты предлагают бесплатно доставку после того, как они приобретут продукцию на определенную сумму в долларах. Вместо этого вы можете найти способ включить стоимость доставки в цену покупки и отправлять ее своим клиентам бесплатно.

Добавление стоимости доставки в стоимость товара при оформлении заказа - это причина номер один, по которой люди бросают свои корзины. Сделайте доставку бесплатной, и вы увидите, что процент отказов от покупки снизится. падение несколько. Насколько именно - неизвестно, но это поможет увеличить коэффициент конверсии.

13. Проводите творческие изменения

Если на вашем сайте все одинаково, он может показаться скучным для ваших клиентов, и они могут перейти на сайт конкурента. Если время от времени менять цвета или даже просто изменить цвет кнопки добавления в корзину, это изменит ситуацию.

Кроме того, проведите другие эксперименты. Например, попробуйте использовать изображение большего размера, изменить ваш звоните на к действию или изменить макет вашей веб-страницы. Попробуйте различные изменения, чтобы понять, какие из них лучше всего подходят для вас и вашего магазина. Затем в течение некоторого времени придерживайтесь тех изменений, которые работают лучше всего, прежде чем снова вносить изменения.

14. Сохраняйте брошенные корзины

Существуют законные причины, по которым люди бросают свои корзины. Это может стоить вам больших доходов, если вы ничего не предпримете в данной ситуации. Один из способов вернуть людей к завершению покупки - отправить им письмо с напоминанием.

Это можно сделать через несколько часов или даже через день или два. Просто вежливо напомните им об их активности и позовите их завершить покупку в приятной форме. Существуют и другие стратегии, которые помогут вам вернуть клиента и заставить его завершить покупку. Немного исследование предоставит вам эти стратегии.

15. Четкое и простое общение

Клиенты хотят, чтобы при возникновении проблемы они могли связаться с ответственным лицом. Сделать контакт с вами простым и понятным - один из способов удержать клиентов, решив их проблемы. Имейте более одного способа связаться с вами. Используйте электронную почту, контактную форму или номер телефона.

Фактически, номер телефона - это способ, которым клиенты предпочитают связываться с вами. это может быть старый школа, но она работает и помогает вам удерживать клиентов. Номер телефона на ваших веб-страницах вызывает доверие и помогает повысить конверсию.

16. Размещайте высококачественные изображения

Не в фокусе, низкое качество изображения являются серьезным препятствием. Ваши посетители не смогут увидеть ваши товары достаточно четко, чтобы принять решение о покупке. Они могут быстро принять решение об отказе от покупки, потому что вы не уделили время использованию высококачественных материалов. фотографии.

Кроме того, эти фотографии должны быть привлекательными и соответствовать продуктам, которые вы пытаетесь продать. Качество изображения будет иметь решающее значение для коэффициента конверсии. Чем лучше качество, тем выше коэффициент конверсии.

17. Используйте коды скидок и всплывающие окна

Всплывающие окна, которые имеют хорошую цель, могут помочь увеличить коэффициент конверсии. Особенно это касается тех всплывающих окон, которые содержат код скидки, который посетитель может использовать. Помочь посетителям сэкономить деньги - всегда хороший способ повысить коэффициент конверсии.

Или вы можете сделать всплывающее окно, требующее ввести электронную почту адрес чтобы вы могли отправить им код скидки. Существуют разные способы совершить продажу, используя обе эти стратегии. Главное - найти наиболее эффективный способ использовать оба этих элемента наилучшим образом.

18. Избегайте страницы товара

Когда люди приходят на ваш сайт, одной из последних веб-страниц, на которую они хотят попасть, будет ваша страница продукта. Пусть ваши ссылки отправят к вам домой или посадка страницу первой. Пусть ваши посетители увидят, что вы собой представляете, и укрепят доверие.

Отправляя их на страницу вашего товара, вы только посылаете негативный сигнал о том, что все, что вам нужно от ваших посетителей - это их деньги. Это не очень хорошая бизнес-стратегия, и с ней нужно покончить прямо сейчас.

Ваши посетители должны знать, что вы заботитесь об их интересах. Таким образом, вы сможете вызвать доверие и побудить своих посетителей покупать больше.

19. Используйте как можно больше платежных шлюзов

Это один из основных способов побудить посетителей вашего сайта совершить покупку. Убедитесь, что вы поддерживаете их любимый способ оплаты. В противном случае вы потеряете клиентов, потому что они не смогут воспользоваться тем способом оплаты, который им больше всего нравится.

Одним из таких способов оплаты является PayPal. Убедитесь, что вы поддерживаете эту возможность, и вы увидите, как повысится ваш коэффициент конверсии. Сделать ваш сайт удобным для посетителей - один из способов удержать их на сайте до совершения покупки.

20. Добавить гарантию

Это также способствует укреплению доверия между вами и вашими клиентами. Знание того, что они могут вернуть товар и получить свои деньги обратно, помогает им принять правильное решение о покупке у вас.

Наличие гарантии еще не означает, что ваши клиенты будут ею пользоваться. Вы можете сделать так, чтобы они этого не сделали, продавая самые лучшие продукты.

Что нужно учитывать при составлении описаний товаров

Одним из способов повышения коэффициента конверсии является использование подробных описаний товаров. Следующие пункты помогут вам написать лучшие описания товаров, которые привлекут интерес вашей целевой аудитории

1. Определите целевую аудиторию вашей продукции - Это можно сделать по возрасту, полу или даже жизненным событиям, но убедитесь, что вы знаете свою аудиторию.

2. Четко отображайте эти детали - Вы же не хотите, чтобы ваши посетители искали описания товаров. Пусть они будут четкими, заметными и легко находимыми.

3. Расскажите, как использовать продукт - Не просто опишите его, а расскажите посетителям, как и когда его следует использовать. Это ключевая информация, которую хотят знать все потенциальные покупатели. Особенно если речь идет о товаре одноразового использования.

4. Опишите, чем ваш продукт лучше других - Что отличает его от конкурентов. Ищите уникальные особенности или материалы, использованные при создании продукта.

5. Определите лучший формат для описания вашего продукта - Используйте маркированные пункты, длинные предложения, делайте видео, и так далее. Существуют различные форматы, которые привлекут внимание ваших посетителей.

Советы по увеличению коэффициента конверсии

1. Пересмотрите свой призыв к действию– Use a variety of them to slowly bring your visitors to the ultimate conversion and they purchase your products. Спросите them to sign up for a newsletter, отправить их электронная почта, и так далее.
2. Будьте реалистами- Вы не собираетесь конвертировать каждого посетителя вашего сайта. Помните, что коэффициент конверсии 1 к 3% - это хорошо, а не плохой. сохраняйте свои цели реалистичными и достижимыми.
3. Оптимизируйте свой сайт- Высокая скорость - это хорошо, а содержание - еще лучше. Убедитесь, что ваши веб-страницы загружаются быстро и поддерживайте высокое качество контента.
4. Убедитесь, что видео и изображения высокого качества- Картинка говорит 1000 слов, а высококачественное изображение и видео расскажут о вас и вашей продукции гораздо больше.

Несколько заключительных слов

Чтобы повысить коэффициент конверсии, не нужно прилагать много усилий. Но для этого нужно приложить усилия. Приведенные выше советы должны помочь вам увеличить количество продаж на протяжении год если они реализованы правильно

Потратьте время, чтобы просеять эти идеи и найти те, которые вы должны реализовать как можно быстрее. Остальные отложите на другой день, когда вам понадобится очередной толчок к росту доходов.

Приложите усилия, чтобы ваш магазин электронной коммерции стал успешным. Есть еще много посетителей сайта, с которыми вы можете связаться.