Google My Business'tan Kötü Yorumlar Nasıl Kaldırılır?

Google, Google My Business (GMB) dahil olmak üzere bir dizi hizmet sağlayan en popüler arama motorudur. GMB, potansiyel müşterilerin işletmenizi bulmasına ve konumu, çalışma saatleri, hizmetleri ve incelemeleri dahil olmak üzere işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmesine olanak tanıdığından, çevrimiçi varlığınızın önemli bir parçasıdır. Ancak, olumsuz yorumlar çevrimiçi itibarınıza zarar verebilir ve bunları GMB'nizden nasıl kaldıracağınızı bilmek önemlidir.

İşte izlemeniz gereken bazı adımlar:

1. İncelemeye yanıt verin

Olumsuz bir yorumu ele almanın ilk adımı ona yanıt vermektir. Zamanında ve profesyonel bir yanıt, müşterilerinizi önemsediğinizi ve sorunu çözmeye istekli olduğunuzu gösterebilir. Şikayeti yanıtlamak, yorumcunun başka bir olumsuz yorum göndermesini de önleyebilir.

2. İncelemeyi işaretleyin

İnceleme uygunsuzsa veya Google\'ın yönergelerini ihlal ediyorsa, kaldırılması için işaretleyebilirsiniz. Bir incelemeyi işaretlemek için söz konusu incelemeyi açın ve sağ üst köşedeki üç noktaya tıklayın. "Uygunsuz olarak işaretle.\" seçeneğini seçin. Google incelemeyi inceleyecek ve yönergelerini ihlal ediyorsa kaldıracaktır.

3. Yasal işlem başlatın

İnceleme sahte, karalayıcı veya kasıtlı olarak zarar vericiyse, yasal işlem başlatmanız gerekebilir. İncelemenin yasaları ihlal ettiğinden emin olmak için bir avukata danışın ve ardından incelemeyi kaldırmak için Google ile iletişime geçin.

4. Olumlu yorumları teşvik edin

Olumsuz değerlendirmeleri azaltmanın en iyi yolu olumlu değerlendirmeleri teşvik etmektir. Olumlu yorumlar olumsuz yorumlardan daha ağır basabilir ve çevrimiçi itibarınızı artırabilir. Memnun müşterilerinizden işletmenizi Google'da incelemelerini isteyin ve bunu nasıl yapacaklarına dair talimatlar verin. Ayrıca yorum bırakmaları için indirim veya ücretsiz ürün ya da hizmet gibi teşvikler de sunabilirsiniz.

Sonuç olarak, Google My Business'tan kötü yorumları kaldırmak her zaman kolay değildir, ancak çevrimiçi itibarınızı korumak için harekete geçmek önemlidir. İncelemelere yanıt vermek, uygunsuz incelemeleri işaretlemek, yasal işlem başlatmak ve olumlu incelemeleri teşvik etmek işletmenizin itibarını artırmaya yardımcı olabilir.

SEO stratejinizi ve çevrimiçi itibarınızı geliştirmek mi istiyorsunuz? Nasıl yardımcı olabileceğimizi keşfetmek için SEO.London ile iletişime geçin. Uzman ekibimiz size özel bir SEO planı oluşturabilir ve işletmenizin çevrimiçi ortamda gelişmesine yardımcı olmak için sürekli destek sağlayabilir.