ข้อผิดพลาดในการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ทุกคนรู้ว่าการตลาดคือเส้นเลือดชีวิตของทุก ธุรกิจขนาดเล็ก, แต่หลายคนลืมไปว่ามันสามารถลดกำไรแทนที่จะเพิ่มกำไรหากทำผิดพลาด. แน่นอนว่า มีปัจจัยหลายอย่างที่มีส่วนเกี่ยวข้อง ตั้งแต่การสื่อสารที่ไม่ถูกต้องไปจนถึงการไม่เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ. ไม่ว่าในกรณีใด การทำการตลาดผิดพลาดเป็นข่าวร้ายอย่างยิ่ง และต้องหลีกเลี่ยงอย่างเด็ดขาด. ด้วยเหตุนี้ เราจะมาพูดถึง 5 ข้อผิดพลาดทางการตลาดที่สามารถทำลายธุรกิจของคุณได้. ธุรกิจ.

การเปิดเผยมากเกินไป – ข้อผิดพลาดทางการตลาดอันดับ 1

แม้ว่าลูกค้าส่วนใหญ่จะยอมรับว่าการตลาดเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจขนาดเล็ก แต่ไม่มีใครชอบการถูกขายของ โดยปกติแล้วนี่ไม่ใช่ปัญหาหากคุณ การวิจัย และกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการนำข้อความของคุณไปให้กลุ่มเป้าหมายของคุณ. ปัญหาที่แท้จริงคือเมื่อการตลาดของคุณชัดเจนเกินไปจนทำให้ผู้ชมของคุณรู้สึกไม่พอใจโดยการดูถูกสติปัญญาของพวกเขา.

ตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของสิ่งนี้ในปัจจุบันคือโฆษณาใน วิดีโอ เกม เมื่อก่อนมันเคยเป็นแค่ป้ายโฆษณาในสนามกีฬา เกม, ผู้คนยอมรับมันได้ค่อนข้างดี เพราะนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นในชีวิตจริง.

อย่างไรก็ตาม ผู้จัดจำหน่ายวิดีโอเกมบางรายได้กลายเป็นที่โจ่งแจ้งอย่างมากกับการตลาดของพวกเขา และใช้กลยุทธ์ที่รบกวน เช่น โฆษณาเต็มหน้าจอที่ขัดจังหวะการเล่นเกม กลยุทธ์นี้ไม่ได้รับการตอบรับที่ดีจากกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา.

วิธีหลีกเลี่ยงการเปิดเผยมากเกินไป ข้อผิดพลาดทางการตลาด

จำไว้ว่า การตลาดคือเรื่องของความละเอียดอ่อน คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณรู้สึกฉลาดที่ได้ทำธุรกิจกับคุณ ไม่ใช่เหมือนคนโง่ที่หลงกลแคมเปญการตลาดที่เด่นชัด รู้ว่าเมื่อไหร่และที่ไหนที่จะโฆษณา และเคารพในความฉลาดของผู้ชมของคุณเสมอ.

การกำหนดเป้าหมายเดโมที่ไม่ดี – ข้อผิดพลาดทางการตลาดอันดับ 2

คุณรู้ เก่า พูดถึงพนักงานขายที่ดีว่าสามารถ “ขายตู้เย็นให้ชาวเอสกิโมได้” น่าเสียดายที่ไม่มีใครในอุตสาหกรรมการขายและการตลาดใช้คำพูดนี้อีกต่อไป เนื่องจากมันแทบไม่มีประโยชน์ ทำ กับความเป็นจริง หากคุณกำลังพยายามขายสินค้าให้กับคนที่ไม่ได้ต้องการมัน คุณก็ล้มเหลวแล้ว.

กลับมาที่ตัวอย่างวิดีโอเกม สมมติว่าคุณกำลังพยายามขายเกมที่มุ่งเป้าไปที่เด็ก เด็ก. แน่นอนว่ามันต้องดึงดูดเด็ก ๆ ที่จะเล่นมัน แต่กลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงของคุณคือใคร? นี่คือคำใบ้: เด็ก ๆ ที่จะเล่นเกมของคุณไม่ใช่คนที่ซื้อเกมนั้น เว้นแต่พวกเขาจะแอบใช้บัตรเครดิตของแม่โดยไม่ให้รู้ตัว.

เนื่องจากผู้ที่ซื้อเกมของคุณจะเป็นผู้ปกครอง เช่น พ่อแม่ ปู่ย่าตายาย พี่น้องที่โตแล้ว และผู้ดูแลเด็กที่เล่นเกมนี้ คุณจึงจำเป็นต้องทำการตลาดให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้ด้วย มีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ แต่ประเด็นสำคัญคือ หากคุณมองข้ามข้อเท็จจริงนี้ไปในการวิจัยและกำหนดกลุ่มเป้าหมายทางประชากรศาสตร์ แคมเปญของคุณจะล้มเหลวตั้งแต่เริ่มต้น.

วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางการตลาดจากการกำหนดเป้าหมายการสาธิตที่ไม่เหมาะสม

ไม่ว่าทีมวิจัยประชากรศาสตร์ของคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของแผนกการตลาด ทำงานอย่างอิสระ หรือทำงานเป็นผู้รับเหมา คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาได้ทำหน้าที่อย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญการตลาดของคุณ แม้ว่าการประสบความสำเร็จอย่างงดงามกับแคมเปญการตลาดจะเป็นเรื่องที่หาได้ยาก และการปรับเปลี่ยนเส้นทางเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเป็นประจำ แต่คุณสามารถทำให้ดีขึ้นได้อย่างมาก เพิ่มขึ้น เพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณโดยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการวิจัยด้านประชากรศาสตร์ของคุณมีความ ถูกต้อง มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อที่คุณจะได้ไม่มองข้ามรายละเอียดสำคัญ.

ไม่ทำการตลาดกับลูกค้าเก่า – ข้อผิดพลาดทางการตลาดหมายเลข 3

การเปลี่ยนลูกค้าใหม่ให้กลายมาเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงกว่าการทำให้ลูกค้าเดิมกลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการกับคุณเป็นครั้งที่สอง สาม หรือสี่มาก นี่เป็นเพราะเมื่อลูกค้าได้ซื้อสินค้าหรือบริการจากคุณแล้วและพึงพอใจในสินค้าและบริการของคุณ ระดับหนึ่งของความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือก็ได้ถูกสร้างขึ้นแล้ว อุปสรรคใหญ่ที่คุณเพิ่งก้าวข้ามไปนี้จะทำให้ อนาคต การตลาด ความพยายาม ให้ลูกค้าเก่าเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้มากขึ้น.

แม้จะเป็นความจริงที่ชัดเจนนี้ แต่ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากก็ไม่ได้ทุ่มเทความพยายามในการทำการตลาดกับลูกค้าเก่ามากเท่าที่ควร อย่างที่คุณคงนึกภาพออกว่า นี่ถือเป็นการทำการตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพ งบประมาณ และระยะเวลาที่ใช้ในการทำการตลาด บนสุด ในเรื่องนี้ พวกเขายังทิ้งไว้มากมาย เงิน บนโต๊ะ.

วิธีหลีกเลี่ยงการไม่ทำการตลาดกับลูกค้าเก่า ข้อผิดพลาดทางการตลาด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อติดตามลูกค้าของคุณทุกครั้งที่คุณทำการขาย. นี่อาจเป็นการขอข้อมูลของพวกเขา อีเมล ที่อยู่ หรือเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติเมื่อพวกเขาซื้อสินค้าออนไลน์ ตราบใดที่คุณให้ทางเลือกในการปฏิเสธการให้ข้อมูลดังกล่าว คุณยังสามารถรับข้อมูลติดต่อของลูกค้าได้โดยการขอให้พวกเขาทิ้งไว้ ทบทวน, ทำแบบสำรวจ หรือลงคะแนนในโพล ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีใดก็ตาม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการตลาดกับพวกเขาต่อไป.

ทำการตลาดให้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก

ตามที่คุณเห็น ความผิดพลาดทางการตลาดเหล่านี้สามารถทำให้ลูกค้าของคุณหันหลังให้คุณ เสียงบประมาณไปกับการกำหนดเป้าหมายที่ไม่มีประสิทธิภาพ และทำให้คุณพลาดโอกาสในเซ็กเมนต์ที่มีกำไรสูงของกลุ่มเป้าหมายของคุณ ข่าวดีก็คือ การหลีกเลี่ยงความผิดพลาดเหล่านี้เป็นเรื่องง่ายหากคุณใส่ใจสักนิด อย่าดูถูกสติปัญญาของลูกค้าของคุณ ทำการวิจัยให้ดี และอย่าละเลยลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ หากคุณทำสิ่งเหล่านี้ได้ การตลาดของคุณจะสร้างรายได้ให้กับคุณ ง่ายแค่นั้นเอง.