Kako izboljšati stopnjo konverzije v e-trgovini?

20 Ideje Izboljšanje stopnje konverzije v e-trgovini

Pretvorba je bistvenega pomena. Obstaja veliko natečaj tam zunaj. Vsi se potegujejo za iste dolarje za izdelek, kot jih iščete vi. To pomeni, da morate uporabiti veliko različnih strategij, da obiskovalce iz obiskovalcev spremenite v plačljive stranke.

To ni lahka naloga, saj vaši tekmeci izvajajo popolnoma enake strategije. Če želite povečanje . stopnjo konverzije, potem vam bodo naslednje ideje pomagale doseči cilje e-trgovine.

Vzemite si nekaj trenutkov in preberite preostanek članka ter si oglejte ki od teh idej vam bo najbolj pomagal.

Kaj je idealna stopnja konverzije?

Lahko je misliti, da potrebujete od 50 do 90% stopnjo konverzije, da bi bili uspešni v e-trgovini. poslovanje. Vendar to ne drži. Dvomim, da boste verjeli, kako nizka mora biti vaša stopnja konverzije, da bi bili uspešni.

V povprečju je visoka stopnja konverzije izmerjena pri 1 do 3%. To pomeni, da vam gre dobro, če po obisku vaše spletne strani vaše izdelke kupijo do 3 od 100 ljudi.

Nekatere blagovne znamke so zelo močno prisotne na trgu in so zelo znane. Njihova stopnja konverzije znaša med 3 in 5%. Ta stopnja pomeni tudi, da imajo zelo zveste stranke.

Tudi če naredite vse SEO strategija in druge ukrepe, a 1- 3% pretvorba stopnja pomeni, da je vaša prizadevanja niso bili zaman. Seveda se ta standard razlikuje med različnimi panogami, vendar je dobro merilo, ki se ga lahko držite, ko začenjate z delom.

Kako izračunati stopnjo konverzije v e-trgovini?

To je zelo preprosta osnovnošolska aritmetika. To pomeni, da je ni težko ugotoviti. Če vašo spletno stran obišče 100 obiskovalcev in 1 obiskovalec nekaj kupi, je stopnja konverzije 1%.

Če vas obišče 60 obiskovalcev in 20 ljudi nekaj kupi na vaši spletni strani, bo vaša stopnja konverzije 33,3%. Tako preprosto je to ugotoviti. S svojimi izračuni bi morali biti sposobni določiti ciljno znamko, ki jo boste dosegli vsakič, ko boste objavili novo vsebina na vašem spletnem mestu.

Ne dovolite, da vas dnevi z visoko stopnjo konverzije spodbudijo k temu, da postavite visoko letvico. Bolje je, da jo postavite nižje in jo naredite dosegljivo in realno. Tako ne boste izgubili zagona, motivacije ali želje.

20 idej, kako povečati konverzijo v e-trgovini

Vzemite si čas za prebiranje teh idej ali predlogov. Vsi ne bodo delovali ali se nanašali na vašo konkretno situacijo. Izberite tiste, ki so najbolj koristno in izboljša obisk izkušnje.

1. Izboljšajte svojo navigacijo

Vzemite si čas in naredite natanko iste korake, kot jih naredijo vaši obiskovalci, da preidejo od vsebine spletnega mesta do blagajne. Nato pojdite skozi svoj sistem blagajne. Analizirajte, kako zahteven ali enostaven je, in poiščite načine, kako ga še olajšati.

Obstajajo različna orodja, s katerimi lahko ugotovite, kako bi bila navigacija enostavnejša in lažja za uporabo. Ta orodja lahko stroški malo za uporabo, vendar bi zaradi njihovih rezultatov ta strošek moral biti vreden porabe.

Izboljšanje izkušnje obiskovalcev na vašem spletnem mestu je eden od načinov, kako obiskovalce spremeniti v plačljive stranke.

2. Na spletnem mestu namestite simbole zaupanja

Obstaja veliko upravičenih razlogov, zakaj kupci zapustijo voziček, preden opravijo nakup. Eden od teh razlogov je, da kupci vaši spletni strani niso zaupali podatkov o svoji kreditni kartici.

Postavljanje simbolov zaupanja kot aktivni Certifikat SSL; pozitivni pregledi, jasna pot do blagajne in prikaz različnih možnosti plačila so bistvenega pomena za pretvorbo tistih, ki zapustijo košarico.

To je le nekaj možnosti, s katerimi lahko povečate zaupanje v svoje spletno mesto. Ne pozabite. kaj ki jih želite videti pri spletnem nakupu, in poskrbite, da se ti protokoli izvajajo na vašem spletnem mestu.

3. Namestitev programske opreme za klepet v živo

Zdi se, da ta majhen dodatek k vaši spletni strani v mnogih primerih poveča stopnjo konverzije do 30%. Ne morete pričakovati, da bo to cilj doseženo ves čas, vendar ljudje porabijo več na spletnih straneh, ki imajo klepet v živo, kot na tistih, ki ga nimajo.

Klepet v živo vam pomaga vzpostaviti trdno človeško povezavo med vami in vašimi strankami. To je pomembno vprašanje zaupanja in ta povezava pomeni, da lahko obiskovalci veliko bolj zaupajo vam in vašim izdelkom.

To pa je odvisno od stranke, saj nekateri obiskovalci ne želijo klepetati v živo in želijo le opraviti nakup brez prekinitev.

4. Spremenite zasnove svojih spletnih strani

Za to obstaja veliko možnosti, in če obiskovalcu olajšate ogled vseh predmetov, ki ga zanimajo, bo verjetno opravil nakup. Ena od metod, ki jih lahko uporabite, so spustni meniji, v katerih so navedeni vsi izdelki iz vaše ponudbe.

S to vrsto interaktivnega menija lahko obiskovalci izločijo elemente, ki jih ne zanimajo, in veliko lažje in hitreje pridejo do tistih, ki jih zanimajo. tradicionalni meniji pomenijo več dela, kar lahko obiskovalca odvrne od nadaljnjega raziskovanja vašega spletnega mesta.

Naj bo vaše spletno mesto privlačno za ciljno skupino.

5. Bodite inovativni

Preizkusite nove tehnologije, kot je virtualna iskanje. Ta inovativna zamisel namesto besedila naloži sliko. Slika pove več o izdelku, ki ga prodajate, kot bi to lahko storilo katero koli besedilo.

Namesto da bi obiskovalcu le povedali dimenzije stola ali drugega kosa pohištva, mu lahko virtualno iskanje dejansko pokaže, kako so te dimenzije videti v prostoru. To izboljša nakupovalno izkušnjo obiskovalcev in jim pomaga, da ostanejo na vašem spletnem mestu. Čim dlje ostanejo, tem več možnosti imate, da jih spremenite.

Nekatera programska oprema obiskovalcu omogoča, da si izdelek pred nakupom ogleda na svojem domu. Ta vizualna izkušnja jim pomaga sprejeti pravo odločitev o nakupu.

6. Bodite bolj podrobni

Čeprav morda nimate vizualnega pripomočka, opisanega v zadnji ideji, lahko za opis svojih izdelkov še vedno uporabite podrobno besedilo. Takšna količina podrobnosti pomaga odgovoriti na vprašanja vaših strank in jim pomaga pri hitrejšem nakupu.

Lahko pa zagotovite tudi podrobne videoposnetke, v katerih bodo navedene iste informacije. Videoposnetki naj bi pomagali povečati število nakupov za približno 85%. To je zamisel, ki jo je vredno razmisliti, zlasti če upoštevate dejstvo, da se vračila zmanjšajo za približno 25%.

7. Uporaba povratnega inženiringa

S to tehniko lahko spremljate pot obiskovalcev od strani za prijavo na blagajno nazaj do pristajalna stran. Ta tehnika vam pomaga poiskati načine za racionalizacijo postopka, da bo stranka lažje prišla do želenega izdelka ter čim hitreje in čim bolj gladko odšla na blagajno.

Če prehodite kilometer v čevljih svoje stranke, lahko ugotovite, kje so možne izboljšave. Neprestano iščite načine, da bo ta izkušnja za vaše obiskovalce prijetna. Poleg tega lahko obiskovalci hitreje opravijo nakup in nato opravijo druge stvari, ki jih morajo opraviti.

8. Posodobite svoje platforme za vodenje prometa

To je nekaj, kar je treba storiti, sicer lahko vaše platforme naredijo usodno maloprodajno predpostavko in vas oškodujejo za posel in denar. To se imenuje posredovanje podatkov in je bistvenega pomena za zagotovitev, da vaše platforme delujejo tako, kot bi morale.

Poskrbeti morate, da bodo na vseh platformah na voljo posodobljene informacije. Na voljo morajo biti orodja za hitro izvajanje te strategije, saj je čas denar in ne želite izgubljati časa zaradi zastarelih informacij na svojih platformah.

9. Ohranite preprostost

Stranke ne želijo imeti občutka, da potrebujejo diplomo iz raketne znanosti za navigacijo po vašem spletnem mestu ali prehod skozi blagajno. Enostavnost pomeni, da strankam olajšate nakup vaših izdelkov.

Naraščajoči trend, da je treba potiskati ovojnico ali razmišljati izven okvirjev, ne velja za vaš sistem za blagajne. Želite, da je strankam čim bolj poznan in enostaven za uporabo.

Prepričajte se, da so vsi gumbi in povezave dobro vidni in da ne izginjajo v ozadju. Naj bodo dobro vidni, sicer boste morda imeli več zapuščenih vozičkov, kot si želite.

10. Izboljšajte hitrost svoje spletne strani

Nič ne reče "ne" stranki tako kot zelo počasi nalagajoča se spletna stran. poskrbite, da imate na voljo prava orodja, s katerimi se vaša spletna stran in vse njene strani naložijo v trenutku.

Hitreje kot se nalagajo strani, lažje je uporabljati spletno mesto. Prav tako boste imeli več prihodkov. Tudi dodatna sekunda pri nalaganju vas lahko stane do 10 do 17% v prodaji. Hitrost vašega spletnega mesta mora biti dosledna.

V dneh z velikim prometom se mora nalagati enako hitro kot v dneh z majhnim prometom. Ne pozabite, da imajo vaši obiskovalci naporno življenje. Hitreje ko bodo lahko opravili nakup in nadaljevali z naslednjo dejavnostjo, bolj bodo zadovoljni.

11. Uporaba pričevanj

To je močno orožje za povečanje stopnje konverzije v e-trgovini. Bolj ko obiskovalci vidijo, da so ljudje, kot so oni, uporabljali izdelek, ki ga prodajate, in jim je všeč, bolj so nagnjeni k nakupu.

Ključno je, da te izkušnje preverite in poskrbite, da bodo novi obiskovalci videli, da so nakupi resnični, komentarji pa veljavni. Poleg tega pokažite svoje povprečne pregled ocena. Če je več kot 4 zvezdice, je bolj verjetno, da se bo število konverzij povečalo.

12. Preizkusite brezplačno dostavo

Nekatera spletna mesta ponujajo brezplačno dostavo, ko kupijo določen znesek izdelkov v dolarjih. Namesto tega lahko poiščete način, kako stroške pošiljanja vključiti v nakupno ceno in jih poslati strankam brez stroškov.

Dodajanje stroškov pošiljanja v njihove stroške pri blagajni je najpomembnejši razlog, zakaj ljudje zapuščajo košarice. Če bo dostava brezplačna, boste zmanjšali stopnjo zapuščenih košaric. drop nekoliko. Koliko, ni znano, vendar bo to pomagalo povečati stopnjo konverzije.

13. Izvedite ustvarjalne spremembe

Če je na vašem spletnem mestu vse enako, se lahko strankam zdi dolgočasno in se lahko preselijo na spletno mesto konkurence. Občasno spreminjanje barv ali celo samo sprememba barve gumba za dodajanje v košarico bo prinesla spremembe.

Izvedite tudi druge poskuse. Poskusite na primer z večjo velikostjo slike, spremembo pokličite za ukrepanje ali spremembo postavitve spletne strani. Preizkusite različne spremembe in preverite, katera je najboljša za vas in vašo trgovino. Nato se nekaj časa držite tistih, ki najbolje delujejo, preden jih ponovno spremenite.

14. Shranite zapuščene vozičke

Obstajajo legitimni razlogi, zakaj ljudje zapuščajo košarice. To vas lahko stane veliko prihodkov, če ne ukrenete ničesar v zvezi s tem. Eden od načinov, kako ljudi pripraviti do tega, da ponovno dokončajo nakup, je, da jim pošljete elektronsko sporočilo z opomnikom.

To lahko storite nekaj ur pozneje ali celo dan ali dva pozneje. Le vljudno jih opomnite na njihovo dejavnost in jih pokličite, da na prijazen način dokončajo nakup. Obstajajo tudi druge strategije, ki vam bodo pomagale, da si stranko povrnete in da zaključi svoj nakup. Malo raziskave vam bo ponudil te strategije.

15. Jasna in enostavna komunikacija

Stranke želijo v primeru težav dobiti kontakt z odgovorno osebo. Enostaven in jasen stik z vami je eden od načinov, kako z reševanjem njihovih težav obdržati stranke. Imejte več kot en način za stik z vami. Uporabite e-pošto, kontaktni obrazec ali telefonsko številko.

Pravzaprav je telefonska številka način, na katerega stranke najraje stopijo v stik z vami. stari a deluje in vam pomaga obdržati stranke. Telefonska številka na vaših spletnih straneh gradi zaupanje in pomaga povečati konverzije.

16. Objavite visokokakovostne slike

Neizostreni, slabe kakovosti slike so zelo neprijetni. Obiskovalci ne vidijo vaših izdelkov dovolj jasno, da bi se lahko odločili za nakup. Lahko se hitro odločijo, da ne bodo kupili, ker si niste vzeli časa za uporabo visokokakovostnih fotografije.

Poleg tega morajo biti te fotografije zanimive in povezane z izdelki, ki jih želite prodati. Kakovost slik bo bistveno vplivala na stopnjo konverzije. Boljša kot je kakovost, boljša je stopnja konverzije.

17. Uporaba kod za popuste in pojavnih oken

Izskočna okna z dobrim namenom lahko pomagajo povečati stopnjo konverzije. Zlasti tista izstopna okna, ki vsebujejo kodo za popust, ki jo lahko obiskovalec uporabi. Pomoč obiskovalcem pri varčevanju je vedno dober način za povečanje stopnje konverzije.

Lahko pa se pojavi pojavno okno, ki zahteva e-pošto. naslov da jim lahko pošljete kodo za popust. Z obema strategijama lahko prodajo opravite na različne načine. Ključno je, da najdete najučinkovitejši način uporabe obeh elementov na najboljši možni način.

18. Izogibajte se strani z izdelki

Ko ljudje pridejo na vaše spletno mesto, je ena zadnjih spletnih strani, na katero želijo biti poslani. stran izdelka. Povezave pošljite na svoj dom ali pristanek Najprej stran. Naj obiskovalci vidijo, za kaj gre, in si ustvarijo zaupanje.

S tem, ko jih pošljete na stran z izdelki, samo pošljete negativno sporočilo, da je vse, kar želite od obiskovalcev, njihov denar. To ni dobra poslovna strategija in jo je treba takoj končati.

Vaši obiskovalci morajo vedeti, da imate v mislih njihove interese. Tako lahko zgradite zaupanje in spodbudite obiskovalce k večjemu nakupu.

19. Uporabite čim več plačilnih vrat

To je eden od ključnih načinov, kako obiskovalce spletnega mesta pripraviti do nakupa. Poskrbite, da boste podprli njihovo najljubšo možnost plačila. Če tega ne storite, boste na koncu izgubili stranke, ker ne morejo uporabiti načina, ki jim je najbolj všeč.

Eden od teh načinov plačila je PayPal. Poskrbite, da boste podprli to možnost, in stopnja konverzije se bo povečala. Če želite, da bo vaše spletno mesto priročno za obiskovalce, jih boste na njem zadržali, dokler ne opravijo nakupa.

20. Dodajte jamstvo

To pomaga tudi pri vzpostavljanju zaupanja med vami in vašimi strankami. Če vedo, da lahko izdelek vrnejo in dobijo denar nazaj, se lažje odločijo za pravi nakup.

Če je jamstvo na voljo, še ne pomeni, da ga bodo vaše stranke uporabile. Za to lahko poskrbite tako, da prodajate najboljše možne izdelke.

Stvari, ki jih je treba upoštevati pri opisih izdelkov

Eden od načinov za povečanje stopnje konverzije je uporaba podrobnih opisov izdelkov. Naslednje točke vam bodo pomagale napisati boljše opise izdelkov, ki bodo pritegnili zanimanje vaše ciljne skupine

1. Določite ciljno skupino svojih izdelkov - To lahko storite glede na starost, spol ali celo življenjske dogodke, vendar se prepričajte, da poznate svoje občinstvo.

2. Jasno prikažite te podatke. - Ne želite, da bi obiskovalci iskali opise izdelkov. Naj bodo jasni, vidni in lahko dostopni.

3. Povejte, kako uporabljati izdelek - Ne samo, da ga opišete, ampak obiskovalcem povejte, kako ga je treba uporabiti in kdaj ga je treba uporabiti. To so ključne informacije, ki jih želijo vedeti vse potencialne stranke. Še posebej, če gre za izdelek za enkratno uporabo.

4. Opišite, v čem je vaš izdelek boljši od drugih. - Po čem se razlikuje od konkurence. Poiščite edinstvene lastnosti ali materiale, ki so bili uporabljeni za izdelavo izdelka.

5. Določite najboljšo obliko opisa izdelka - Uporabljajte točke, dolge stavke, naredite videoposnetekin tako naprej. Obstajajo različne oblike, ki bodo pritegnile pozornost vaših obiskovalcev.

Nasveti za povečanje stopnje konverzije

1. Preverite svoj poziv k akciji- Uporabite jih več, da obiskovalce počasi pripeljete do končne konverzije in nakupa vaših izdelkov. Vprašajte da se prijavijo na e-novice, predložite njihov e-poštain tako naprej.
2. Bodite realistični- Vsak obiskovalec vašega spletnega mesta se ne bo spremenil. Zapomnite si, da je stopnja konverzije 1 do 3% dobra, ne pa slabo. naj bodo vaši cilji realni in dosegljivi.
3. Naj bo vaše spletno mesto optimizirano- Velika hitrost je odlična, vsebina pa še boljša. Poskrbite, da se bodo vaše spletne strani nalagale hitro in poskrbite za vrhunsko kakovost vsebine.
4. Prepričajte se, da so videoposnetki in slike visoke kakovosti- Slika pove več kot 1000 besed, visokokakovostna slika in videoposnetek pa bosta o vas in vaših izdelkih povedala veliko več.

Nekaj zaključnih besed

Za izboljšanje stopnje konverzije ni treba vložiti veliko truda. Vendar se je treba potruditi. Zgornji nasveti naj bi vam pomagali povečati prodajo v celotnem leto če se pravilno izvajajo.

Vzemite si čas za prebiranje teh idej in poiščite tiste, ki jih morate čim prej uresničiti. Ostale pa prihranite za kakšen drug dan, ko boste potrebovali dodatno povečanje prihodkov.

Potrudite se, da bo vaša e-trgovina uspešna. Še vedno je veliko obiskovalcev spletnih strani, ki jih lahko dosežete.