Kako odstraniti slabe ocene iz storitve Google My Business?

Google je najbolj priljubljen iskalnik, ki ponuja številne storitve, vključno s storitvijo Google My Business (GMB). GMB je bistven del vaše spletne prisotnosti, saj potencialnim strankam omogoča, da najdejo vaše podjetje in izvedo več o njem, vključno z lokacijo, delovnim časom, storitvami in mnenji. Vendar pa lahko negativne ocene škodujejo vašemu spletnemu ugledu, zato je pomembno vedeti, kako jih odstraniti iz GMB.

Tukaj je nekaj korakov, ki jih morate upoštevati:

1. Odziv na pregled

Prvi korak pri obravnavi negativne ocene je, da se nanjo odzovete. S pravočasnim in strokovnim odgovorom lahko pokažete, da vam je mar za vaše stranke in da ste pripravljeni rešiti težavo. Z odgovorom na pritožbo lahko recenzentu tudi preprečite, da bi objavil še eno negativno mnenje.

2. Označite pregled z zastavico

Če je recenzija neprimerna ali krši Googlove smernice, jo lahko označite in odstranite. Če želite označiti pregled, odprite zadevni pregled in kliknite tri pike v zgornjem desnem kotu. Izberite \"Označi kot neprimerno.\". Google bo pregledal pregled in ga odstranil, če krši njegove smernice.

3. Poiskati pravno sredstvo

Če je recenzija lažna, obrekovalna ali namerno škodljiva, boste morda morali sprožiti pravni postopek. Posvetujte se z odvetnikom, da se prepričate, ali recenzija krši zakon, nato pa se obrnite na Google, da odstrani recenzijo.

4. Spodbujajte pozitivne ocene

Najboljši način za ublažitev negativnih ocen je spodbujanje pozitivnih ocen. Pozitivne ocene lahko odtehtajo negativne ocene in povečajo vaš spletni ugled. Zadovoljne stranke prosite, naj vaše podjetje ocenijo v Googlu, in jim zagotovite navodila, kako naj to storijo. Ponudite lahko tudi spodbude, kot so popusti ali brezplačni izdelki ali storitve, če pustijo mnenje.

Odstranjevanje slabih mnenj iz storitve Google My Business ni vedno preprosto, vendar je pomembno, da ukrepate in zaščitite svoj spletni ugled. Z odzivanjem na ocene, označevanjem neprimernih ocen, iskanjem pravnih ukrepov in spodbujanjem pozitivnih ocen lahko izboljšate ugled svojega podjetja.

Želite izboljšati svojo strategijo SEO in spletni ugled? Kontaktirajte SEO.London in ugotovite, kako vam lahko pomagamo. Naša ekipa strokovnjakov lahko oblikuje prilagojen načrt SEO in zagotovi stalno podporo, ki bo vašemu podjetju pomagala pri spletnem razcvetu.