Ak ste marketér, je pravdepodobné, že ste už počuli o bounce rate. Ale čo to vlastne je? Bounce rate je dôležitá metrika, ktorá marketérom ukazuje, aká je účinnosť ich webových stránok a marketingového obsahu. Pochopenie bounce rate a jeho dôsledkov môže marketérom pomôcť pochopiť vplyv ich obsahu a robiť lepšie rozhodnutia, pokiaľ ide o zlepšenie ich webovej stránky alebo marketingovej stratégie.

Čo je to miera odskočenia?

Miera odskočenia je percento ľudí, ktorí vstúpia na webovú stránku a potom ju opustia bez toho, aby si pozreli ďalšie stránky na tom istom webe. To znamená, že ak niekto pristane na vašej domovskej stránke, ale neklikne na žiadnu ďalšiu stránku, "odskočil" z vašej webovej lokality - a to sa v údajoch analýzy počíta ako odskok. Je dôležité poznamenať, že tieto údaje sa vzťahujú len na jednotlivé relácie, pretože ľudia môžu navštíviť stránku viackrát, kým začnú konať. Vysoká miera odchodov naznačuje, že návštevníci vašej stránky buď nenašli to, čo hľadali, alebo obsah nie je dostatočne pútavý na to, aby sa na ňom zdržali dlhší čas.

Čo znamená miera odskočenia?

Miera odskočenia poskytuje obchodníkom prehľad o tom, ako úspešne sa im darí zaujať návštevníkov a udržať ich záujem o to, čo ponúkajú. Nízka miera odchodov naznačuje, že návštevníci našli to, čo hľadali, alebo ich prezentovaný obsah zaujal natoľko, že ho skúmajú ďalej v rámci webovej lokality. Vysoká miera odchodov môže znamenať, že návštevníci buď nenašli to, čo hľadali, alebo ich nezaujal obsah prezentovaný na stránke, na ktorej pôvodne pristáli.

To pomáha marketérom identifikovať oblasti, v ktorých by sa ich obsah mohol zlepšiť, aby mohli lepšie komunikovať so zákazníkmi. Znalosť miery odchodov vám tiež pomôže pochopiť, ktoré kanály sú najúčinnejšie pri privádzaní návštevnosti na vaše webové stránky - ak má jeden kanál oveľa vyššiu mieru odchodov ako iný, budete vedieť, ktorý z nich nie je tak výkonný, ako by mal byť.

Stručne povedané, zistenie miery odskočenia vašej webovej stránky vám môže poskytnúť predstavu o tom, ako úspešný je váš obsah pri zaujatí zákazníkov a udržaní ich záujmu dostatočne dlho na to, aby mohli vykonať akciu (napríklad uskutočniť nákup).

Je to dôležitá metrika, ktorú musia obchodníci merať, pretože im pomáha lepšie pochopiť, ako efektívne sú ich dizajn webových stránok a marketingové úsilie pri zvyšovaní konverzií. Ak marketéri vedia, ktoré kanály dosahujú najlepšie výsledky a ktoré oblasti potrebujú zlepšenie, môžu podľa toho optimalizovať svoje stratégie - čo vedie k celkovo úspešnejším kampaniam!