Jak usunąć złe opinie z Google Moja Firma?

Google jest najpopularniejszą wyszukiwarką, która oferuje szereg usług, w tym Google Moja Firma (GMB). GMB jest istotną częścią Twojej obecności w Internecie, ponieważ pozwala potencjalnym klientom znaleźć Twoją firmę i dowiedzieć się o niej więcej, w tym o jej lokalizacji, godzinach pracy, usługach i recenzjach. Negatywne recenzje mogą jednak zaszkodzić reputacji online i ważne jest, aby wiedzieć, jak usunąć je z GMB.

Oto kilka kroków, które należy wykonać:

1. Odpowiedź na recenzję

Pierwszym krokiem do zajęcia się negatywną recenzją jest odpowiedź na nią. Terminowa i profesjonalna odpowiedź może pokazać, że dbasz o swoich klientów i chcesz rozwiązać problem. Odpowiedź na skargę może również uniemożliwić recenzentowi opublikowanie kolejnej negatywnej recenzji.

2. Oznacz recenzję flagą

Jeśli recenzja jest nieodpowiednia lub narusza wytyczne Google\, możesz ją oznaczyć do usunięcia. Aby oznaczyć recenzję, otwórz ją i kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu. Wybierz "Oznacz jako nieodpowiednie". Google przejrzy recenzję i jeśli narusza ona jego wytyczne, usunie ją.

3. Podjęcie działań prawnych

Jeśli recenzja jest fałszywa, zniesławiająca lub celowo szkodliwa, konieczne może być podjęcie kroków prawnych. Skonsultuj się z prawnikiem, aby upewnić się, że recenzja narusza prawo, a następnie skontaktuj się z Google w celu usunięcia recenzji.

4. Zachęcanie do pozytywnych recenzji

Najlepszym sposobem na złagodzenie negatywnych opinii jest zachęcanie do pozytywnych recenzji. Pozytywne recenzje mogą przeważyć nad negatywnymi i poprawić reputację online. Poproś zadowolonych klientów o wystawienie opinii o Twojej firmie w Google i przekaż im instrukcje, jak to zrobić. Możesz również zaoferować zachęty, takie jak zniżki lub bezpłatne produkty lub usługi za pozostawienie recenzji.

Podsumowując, usuwanie złych opinii z Google Moja Firma nie zawsze jest proste, ale ważne jest, aby podjąć działania w celu ochrony swojej reputacji online. Odpowiadanie na recenzje, oznaczanie nieodpowiednich recenzji, podejmowanie działań prawnych i zachęcanie do pozytywnych recenzji może pomóc poprawić reputację firmy.

Chcesz poprawić swoją strategię SEO i reputację online? Skontaktuj się z SEO.London, aby dowiedzieć się, jak możemy pomóc. Nasz zespół ekspertów może stworzyć dostosowany plan SEO i zapewnić stałe wsparcie, aby pomóc Twojej firmie rozwijać się online.