{"id":12048,"date":"2021-01-31T20:16:49","date_gmt":"2021-01-31T20:16:49","guid":{"rendered":"https:\/\/seolondonstg.wpengine.com\/?p=12048"},"modified":"2022-12-28T18:55:47","modified_gmt":"2022-12-28T18:55:47","slug":"what-is-cornerstone-contenuto-34","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/seo.london\/it\/what-is-cornerstone-contenuto-34\/","title":{"rendered":"SEO locale e come sfruttare le recensioni online"},"content":{"rendered":"<h4 style=\"text-align: justify;\">Internet \u00e8 diventato uno strumento di ricerca indispensabile per i consumatori. In passato, i consumatori si affidavano al passaparola e ai consigli per decidere da quali aziende acquistare. Grazie ai siti di recensioni online, per\u00f2, ora possono accedere alle opinioni dei clienti precedenti. In qualit\u00e0 di titolare di un\u2019attivit\u00e0 locale, puoi sfruttare il potere delle recensioni online per attirare nuovi clienti e generare un aumento delle vendite.<\/h4>\n<h4 style=\"text-align: justify;\"><strong style=\"user-select: auto;\">Come sfruttare le recensioni online per attirare clienti e far crescere la tua attivit\u00e0 locale<\/strong><\/h4>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"influence-purchasing-decisions\"><\/span>Influenzare le decisioni di acquisto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_69_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Tabella dei contenuti<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Allinea la tabella dei contenuti\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewbox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #000000;color:#000000\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewbox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseprofile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 eztoc-toggle-hide-by-default' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/seo.london\/it\/what-is-cornerstone-contenuto-34\/#influence-purchasing-decisions\" title=\"Influenzare le decisioni di acquisto\">Influenzare le decisioni di acquisto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/seo.london\/it\/what-is-cornerstone-contenuto-34\/#create-an-account-on-top-review-websites\" title=\"Crea un account sui principali siti di recensioni\">Crea un account sui principali siti di recensioni<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/seo.london\/it\/what-is-cornerstone-contenuto-34\/#follow-the-rules\" title=\"Rispettate le regole!\">Rispettate le regole!<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/seo.london\/it\/what-is-cornerstone-contenuto-34\/#improve-customer-service\" title=\"Migliorare il servizio clienti\">Migliorare il servizio clienti<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/seo.london\/it\/what-is-cornerstone-contenuto-34\/#monitor-and-respond-to-reviews\" title=\"Monitorare e rispondere alle recensioni\">Monitorare e rispondere alle recensioni<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p style=\"text-align: justify;\">Secondo uno studio condotto da Podium, il 93% dei consumatori \u00e8 influenzato dalle recensioni online. Le recensioni offrono ai consumatori una prospettiva onesta e imparziale su un <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/perche-la-mia-attivita-non-viene-visualizzata-su-google-maps\/\">business<\/a> e dei suoi prodotti o servizi, in modo che possano prendere una decisione di acquisto consapevole.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le aziende spesso mettono in risalto o esagerano gli aspetti positivi dei propri prodotti o servizi, nascondendo al contempo quelli negativi nei propri materiali di marketing. Purtroppo, ci\u00f2 significa che i consumatori non possono sempre credere a tutto ci\u00f2 che sentono o leggono. Un\u2019azienda potrebbe affermare di avere il miglior prodotto sul mercato, quando in realt\u00e0 offre un prodotto di qualit\u00e0 inferiore che non vale la pena acquistare. Le recensioni online, tuttavia, provengono da clienti reali e non dall\u2019azienda stessa, quindi offrono un quadro pi\u00f9 <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/quanto-e-preciso-semrush\/\">accurata<\/a> presentazione dei propri prodotti o servizi.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"create-an-account-on-top-review-websites\"><\/span>Crea un account sui principali siti di recensioni<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per sfruttare le recensioni online e far crescere la tua attivit\u00e0, dovrai creare un account su <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/agenzia-seo-londra\/\">top<\/a> <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/what-is-cornerstone-contenuto-33\/\">recensione<\/a> siti web: <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/seo-per-facebook\/\">Facebook<\/a>, Google e Yelp. Se la tua attivit\u00e0 non \u00e8 presente su questi siti web, i tuoi clienti non possono lasciare facilmente una recensione online. In alcuni casi, un sito di recensioni potrebbe gi\u00e0 avere la tua azienda nell\u2019elenco, e alcuni siti consentono a chiunque di aggiungere una nuova azienda affinch\u00e9 gli altri utenti possano recensirla. Tuttavia, solo il titolare dell\u2019attivit\u00e0 presente nell\u2019elenco pu\u00f2 rispondere alle recensioni a nome dell\u2019azienda.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per Facebook, crea una pagina a nome della tua attivit\u00e0 visitando Facebook.com\/Pages\/Creation e seleziona la categoria \u201cAttivit\u00e0 locale\u201d e la sottocategoria pi\u00f9 pertinente. Successivamente, clicca su \u201cImpostazioni\u201d nell\u2019angolo in alto a destra della tua pagina, quindi su \u201cModelli e schede\u201d. Scorri fino in fondo alla pagina e clicca su \u201cAggiungi una scheda\u201d. A questo punto potrai aggiungere la scheda \u201cRecensioni\u201d alla tua pagina Facebook. Una volta abilitata, i clienti potranno valutare la tua attivit\u00e0 da una a cinque stelle. Le recensioni su Facebook possono consistere esclusivamente in una stella <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/valutazione-dellurl\/\">valutazione<\/a>, oppure possono aggiungere il commento del cliente oltre alla valutazione a stelle.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per Google, visita Business.Google.com e clicca su \u201cGestisci ora\u201d. Dopo aver effettuato l\u2019accesso al tuo account Google, clicca su \u201cAggiungi sede\u201d e inserisci il nome della tua attivit\u00e0. Dovrai quindi inserire l\u2019indirizzo <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/what-is-cornerstone-contenuto-31\/\">indirizzo<\/a> insieme ad alcune altre informazioni di base, dopo <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/what-is-cornerstone-contenuto-39\/\">che<\/a> Google creer\u00e0 una nuova scheda per la tua attivit\u00e0. \u00c8 importante che tu verifichi la tua scheda su Google. In caso contrario, i clienti non potranno lasciare recensioni. Per verificare la tua scheda, visita Business.Google.com dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Google, clicca su \u201cVerifica ora\u201d e segui le istruzioni.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per Yelp, visita il sito Biz.Yelp.com\/Support\/Claiming e clicca su \u201cRivendica la tua attivit\u00e0\u201d. Inserisci quindi il nome e l\u2019indirizzo della tua attivit\u00e0, quindi clicca su \u201cInizia\u201d. Yelp provveder\u00e0 quindi a <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/come-effettuare-una-ricerca-avanzata-in-google\/\">cerca<\/a> cerca nel proprio database per verificare se la tua attivit\u00e0 \u00e8 gi\u00e0 presente. Se qualcuno ha gi\u00e0 aggiunto la tua attivit\u00e0 su Yelp, dovrebbe comparire nei risultati di ricerca; in tal caso, puoi cliccare su \u201cRivendica questa attivit\u00e0\u201d e seguire le istruzioni. In caso contrario, clicca su \u201cAggiungi qui\u201d e inserisci le informazioni richieste.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se hai seguito questi passaggi, i clienti possono ora lasciare una recensione della tua attivit\u00e0 su Facebook, Google e Yelp.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"follow-the-rules\"><\/span>Rispettate le regole!<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tutti i principali siti web di recensioni online, tra cui Facebook, Google e Yelp, hanno delle regole che <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/base-di-conoscenza\/che-cose-il-local-seo\/\">locale<\/a> che gli imprenditori devono rispettare. E se non le si rispettano, i siti potrebbero rimuovere la propria inserzione e <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/rimuovere-gli-url-dallindice-di-google-utilizzando-la-console-di-ricerca\/\">rimuovere<\/a> tutte le recensioni dei tuoi clienti. Yelp applica le regole pi\u00f9 severe in materia di recensioni online. Ad esempio, Yelp vieta ai titolari di attivit\u00e0 commerciali di sollecitare i clienti a lasciare recensioni online. Non \u00e8 possibile ricompensare i clienti che lasciano una recensione della tua attivit\u00e0 su Yelp, n\u00e9 \u00e8 possibile <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/cosa-chiedere-ai-consulenti-seo\/\">chiedere<\/a> chiedere loro di lasciarne uno sul sito web.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Google e Facebook non sono cos\u00ec rigidi riguardo alle recensioni online. In qualit\u00e0 di titolare di un\u2019attivit\u00e0 locale, puoi chiedere ai clienti di lasciare una recensione della tua attivit\u00e0 su Facebook o su Google. Non puoi, tuttavia, offrire una ricompensa o un incentivo per farlo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sebbene Yelp non consenta di sollecitare i clienti a lasciare recensioni, \u00e8 comunque possibile chiedere loro di visitare la pagina Yelp della propria attivit\u00e0. Questo ti consentir\u00e0 di ottenere recensioni online senza violare le linee guida di Yelp. Trattandosi di uno dei principali siti di recensioni per le attivit\u00e0 commerciali locali, molti clienti lasceranno automaticamente una recensione della tua attivit\u00e0 dopo averla trovata su Yelp.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"improve-customer-service\"><\/span>Migliorare il servizio clienti<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Otterrai pi\u00f9 recensioni positive online migliorando il servizio clienti della tua attivit\u00e0 locale. I clienti saranno pi\u00f9 propensi a visitare Facebook, Google e Yelp per lasciare una recensione sulla tua attivit\u00e0 se hanno avuto un\u2019esperienza positiva <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/cosa-sono-i-segnali-di-esperienza-della-pagina\/\">esperienza<\/a>. <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/male-per-il-seo\/\">Povero<\/a> Anche il servizio clienti pu\u00f2 suscitare commenti online, ma non di tipo positivo. Un\u2019esperienza spiacevole pu\u00f2 portare a una recensione negativa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ecco alcuni consigli per migliorare il servizio clienti della tua azienda e ottenere pi\u00f9 recensioni positive online:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li style=\"user-select: auto;\">Formare i dipendenti della ferrovia affinch\u00e9 comunichino con i clienti in modo cordiale e personalizzato.<\/li>\n<li style=\"user-select: auto;\">Rispondere al telefono e rispondere alle richieste dei clienti il pi\u00f9 rapidamente possibile.<\/li>\n<li style=\"user-select: auto;\">Supera le aspettative dei tuoi clienti offrendo loro qualcosa di valore che non si aspettavano.<\/li>\n<li style=\"user-select: auto;\">Analizza il pubblico di riferimento della tua azienda per comprenderne meglio le esigenze.<\/li>\n<li style=\"user-select: auto;\">Mantieni pulito e in ordine il negozio o il luogo di lavoro della tua azienda.<\/li>\n<li style=\"user-select: auto;\">Prendi l'iniziativa e chiedi ai clienti come puoi migliorare la loro esperienza.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"text-align: justify;\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"monitor-and-respond-to-reviews\"><\/span>Monitorare e rispondere alle recensioni<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con la tua attivit\u00e0 presente sui tre principali siti di recensioni online, dovrai monitorare le tue schede su questi siti in modo da poter rispondere alle recensioni dei clienti. Quando un cliente lascia un commento sulla tua attivit\u00e0, dedica qualche minuto a rispondere. Se la recensione \u00e8 positiva, ringrazialo per aver condiviso la sua esperienza e incoraggialo a tornare. Se invece la recensione \u00e8 negativa, scusati per l\u2019esperienza avuta e chiedigli di <a href=\"https:\/\/seo.london\/it\/what-is-cornerstone-contenuto-35\/\">chiamare<\/a> a te direttamente, in modo che tu possa risolvere il problema. Rispondere in modo proattivo alle recensioni negative spesso permette di trasformarle in recensioni positive.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le recensioni online mostrano ai potenziali clienti la vera qualit\u00e0 dei tuoi prodotti o servizi. Ecco perch\u00e9 pi\u00f9 di 9 consumatori su 10 si fidano di esse tanto quanto dei consigli di un amico. Per attirare pi\u00f9 clienti e far crescere la tua attivit\u00e0 locale grazie alle recensioni online, segui i consigli elencati qui di seguito.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Internet \u00e8 diventato uno strumento di ricerca essenziale per i consumatori. In passato, i consumatori si affidavano al passaparola e alle raccomandazioni per determinare le aziende da cui acquistare. Grazie ai siti web di recensioni online, per\u00f2, ora possono accedere alle critiche dei clienti passati. 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