Miten parantaa verkkokaupan konversiolukua?

20 Ideat Sähköisen kaupankäynnin konversioluvun parantaminen

Konversio on olennaisen tärkeää. On paljon kilpailu tuolla ulkona. Kaikki ne kilpailevat samoista tuotedollareista, joita sinä etsit. Tämä tarkoittaa, että sinun on käytettävä paljon erilaisia strategioita, jotta vierailijat muuttuvat kävijöistä maksaviksi asiakkaiksi.

Tämä ei ole helppo tehtävä, sillä kilpailijasi tekevät täsmälleen samoja strategioita. Jos haluat lisätä konversiolukua, niin seuraavien ideoiden pitäisi auttaa sinua saavuttamaan verkkokaupan tavoitteesi.

Ota muutama hetki aikaa lukea loput artikkelista ja nähdä, miten joka näistä ideoista auttaa sinua eniten.

Mikä on ihanteellinen konversioluku?

On helppo ajatella, että tarvitset 50-90%:n muuntokurssin ollaksesi menestyksekäs sähköisessä kaupankäynnissäsi. liiketoiminta. Näin ei kuitenkaan ole. On epätodennäköistä, että uskot, kuinka alhainen konversioasteen on oltava, jotta se olisi menestyksekäs.

Keskimäärin vahva muuntokurssi mitataan 1-3%. Tämä tarkoittaa sitä, että jos jopa 3 ihmistä sadasta ostaa tuotteitasi käytyään verkkosivustollasi, olet menestynyt hyvin.

On tuotemerkkejä, jotka ovat hyvin vahvasti läsnä markkinoilla ja hyvin tunnettuja. Niiden muuntokurssit vaihtelevat 3 ja 5% välillä. Tämä osuus tarkoittaa myös sitä, että niillä on erittäin uskollisia asiakkaita.

Vaikka tekisit kaikki SEO strategia ja muut toimenpiteet oikein, a 1- 3% muuntaminen korko tarkoittaa, että ponnistelut eivät olleet turhia. Tämä standardi vaihtelee tietysti toimialoittain, mutta se on hyvä vertailukohta, jota kannattaa tavoitella, kun olet aloittamassa.

Miten laskea sähköisen kaupankäynnin konversioaste?

Tämä on hyvin yksinkertaista peruskoulun aritmetiikkaa. Se tarkoittaa, että sitä ei ole vaikea selvittää. Jos verkkosivustollasi käy 100 kävijää ja 1 kävijä ostaa jotain, muuntokurssisi on 1%.

Jos saat 60 kävijää ja 20 ihmistä ostaa jotain verkkosivustosi kautta, muuntokurssisi on 33,3%. Se on niin yksinkertaista selvittää. Laskelmiesi avulla sinun pitäisi pystyä asettamaan tavoitemerkki, jota kohti voit ampua joka kerta, kun julkaiset uusia viestejä. sisältö verkkosivustollasi.

Älä anna korkean konversioluvun päivien vaikuttaa siihen, että asetat riman korkealle. On parempi asettaa se alemmas ja tehdä siitä saavutettavissa oleva ja realistinen. Näin et menetä vauhtia, motivaatiota tai halua.

20 ideoita siitä, miten lisätä sähköisen kaupankäynnin konversiota

Käy rauhassa läpi nämä ideat tai ehdotukset. Kaikki eivät toimi tai sovellu juuri sinun tilanteeseesi. Valitse ne, jotka ovat eniten hyödyllinen ja parantaa vierailijasi kokemus.

1. Paranna navigointia

Ota aikaa tehdä täsmälleen samat vaiheet, jotka kävijäsi tekevät siirtyäkseen verkkosivuston sisällöstä kassalle. Käy sitten läpi kassajärjestelmäsi. Analysoi, kuinka vaikeaa tai helppoa se on, ja etsi keinoja tehdä siitä entistä helpompaa.

Voit käyttää erilaisia työkaluja, joiden avulla voit selvittää, miten navigointi voi olla yksinkertaisempaa ja helppokäyttöisempää. Nämä työkalut voivat kustannukset mutta niiden tulosten ansiosta kustannusten pitäisi olla kulujen arvoisia.

Kävijöiden kokemuksen parantaminen verkkosivustollasi on yksi tapa muuttaa kävijät maksaviksi asiakkaiksi.

2. Laita verkkosivuillesi 'Trust'-symbolit

On monia perusteltuja syitä siihen, miksi asiakkaat hylkäävät ostoskorinsa ennen ostoksen tekemistä. Yksi näistä syistä on se, että asiakkaat eivät luottaneet luottokorttitietojaan verkkosivustollesi.

Luottamusmerkkien asettaminen aktiivisen SSL-sertifikaattiPositiiviset arvostelut, selkeä polku kassalle ja eri maksuvaihtoehtojen esittäminen ovat olennaisen tärkeitä, jotta ostoskorin hylkääjät saadaan käännytettyä.

Nämä ovat vain muutamia vaihtoehtoja, joilla voit tehdä verkkosivustostasi luotettavamman. Muista vain mitä haluat nähdä, kun ostat verkosta, ja varmista, että nämä protokollat on toteutettu sivustollasi.

3. Asenna live-chat-ohjelmisto

Tämä pieni lisäys sivustollesi näyttää nostavan konversiolukuja jopa 30% monissa tapauksissa. Et voi odottaa, että tavoite saavutetaan koko ajan, mutta ihmiset käyttävät enemmän aikaa sivustoilla, joilla on live-chat, kuin sivustoilla, joilla ei ole live-chattia.

Live-chatin avulla voit luoda kiinteän inhimillisen yhteyden sinun ja asiakkaidesi välille. Tämä on tärkeä luottamuskysymys, ja kun sinulla on tämä yhteys, kävijäsi voivat luottaa sinuun ja tuotteisiisi paljon enemmän.

Tämä riippuu kuitenkin asiakkaasta, sillä jotkut kävijät eivät halua keskustella suorassa chatissa, vaan haluavat vain tehdä ostoksen ilman keskeytyksiä.

4. Vaihda verkkosivujen malleja

Tähän on monia vaihtoehtoja, ja kun helpotat kävijääsi näkemään kaikki häntä kiinnostavat kohteet, hän tekee todennäköisemmin ostoksen. Pudotusvalikot, joissa luetellaan kaikki tuotevalikoimassasi olevat tuotteet, ovat yksi menetelmä, jota voit käyttää.

Tämäntyyppisen interaktiivisen valikon avulla kävijäsi voivat suodattaa pois kohteet, joista he eivät ole kiinnostuneita, ja päästä niihin, joista he ovat kiinnostuneita, paljon helpommin ja nopeammin.Perinteiset valikot merkitsevät enemmän työtä, ja se voi käännyttää kävijän pois sivustosi tutkimisesta.

Tee sivustostasi kohderyhmääsi kiinnostava.

5. Ole innovatiivinen

Kokeile uutta teknologiaa, kuten virtuaalista haku. Tämä innovatiivinen idea lataa kuvan tekstin sijasta. Kuva kertoo enemmän myytävästä tuotteesta kuin mikään teksti voi koskaan toivoa tekevänsä.

Sen sijaan, että kävijälle kerrottaisiin vain tuolin tai muun huonekalun mitat, virtuaalinen haku voi näyttää, miltä nämä mitat näyttävät huoneessa. Tämä lisää kävijöiden ostokokemusta ja auttaa heitä pysymään sivustollasi. Mitä pidempään he viipyvät, sitä paremmat mahdollisuudet sinulla on saada heidät asiakkaiksi.

Joidenkin ohjelmistojen avulla vierailija voi nähdä tuotteen kotonaan ennen ostamista. Tämä visuaalinen kokemus auttaa heitä tekemään oikean ostopäätöksen.

6. Ole yksityiskohtaisempi

Vaikka sinulla ei ehkä ole edellisessä ideassa kuvattua visuaalista apuvälinettä, voit silti käyttää yksityiskohtaista tekstiä kuvaamaan tuotteitasi. Tällainen yksityiskohtaisuus auttaa vastaamaan asiakkaan kysymyksiin ja auttaa häntä ostamaan paljon nopeammin.

Tai voit tarjota joitakin yksityiskohtaisia videoita, joista saat samat tiedot. Sanotaan, että videoiden avulla ostoja voidaan lisätä noin 85%. Tämä on harkitsemisen arvoinen ajatus, varsinkin kun otetaan huomioon, että palautukset vähenevät noin 25%.

7. Käytä käänteistekniikkaa

Tämän tekniikan avulla voit jäljittää kävijöiden matkan kassasivulta takaisin sivustolle. aloitussivu. Tämä tekniikka auttaa sinua löytämään tapoja virtaviivaistaa prosessia, jotta asiakkaasi pääsevät helpommin haluamaansa tuotteeseen ja voivat siirtyä kassalle mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti.

Yksi tapa nähdä, missä parannuksia voidaan tehdä, on kulkea maili asiakkaan mokkasineissa. Etsikää jatkuvasti tapoja tehdä tästä kokemuksesta miellyttävä vierailijoille. Lisäksi nopeuttamalla sitä kävijäsi voivat tehdä ostoksen ja mennä sitten tekemään muita asioita, joita heidän on tehtävä.

8. Pidä liikenteen ajoalustat ajan tasalla

Tämä on tehtävä, tai alustasi voivat tehdä kohtalokkaan oletuksen vähittäiskaupasta ja maksaa sinulle liiketoimintaa ja rahaa. rahaa. Tätä kutsutaan tietojen palauttamiseksi, ja se on tärkeää, jotta voidaan varmistaa, että alustat toimivat niin kuin niiden pitäisi.

Sinun on varmistettava, että kaikilla alustoilla on ajantasaiset tiedot. Tämän strategian nopeaa toteuttamista varten pitäisi olla työkaluja, sillä aika on rahaa, etkä halua menettää aikaa alustojen vanhentuneiden tietojen vuoksi.

9. Pidä se yksinkertaisena

Asiakkaat eivät halua tuntea, että he tarvitsevat rakettitieteen tutkinnon navigoidakseen sivustollasi tai kulkeakseen kassasi läpi. Yksinkertaisuuden säilyttäminen tarkoittaa, että asiakkaiden on helppo ostaa tuotteitasi.

Kasvava trendi, jonka mukaan on pyrittävä uusiin ratkaisuihin tai ajateltava laatikon ulkopuolella, ei koske kassajärjestelmääsi. Haluat, että se on asiakkaillesi mahdollisimman tuttu ja helppokäyttöinen.

Varmista, että kaikki painikkeet ja linkit ovat helposti havaittavissa eivätkä häivy taustalle. Pidä ne helposti nähtävinä, tai saatat kokea enemmän hylättyjä ostoskoreja kuin haluaisit.

10. Paranna verkkosivustosi nopeutta

Mikään ei sano asiakkaalle muuta kuin hyvin hitaasti latautuva verkkosivusto.Varmista, että sinulla on käytettävissäsi oikeat työkalut, jotta verkkosivustosi ja kaikki sen sivut latautuvat silmänräpäyksessä.

Mitä nopeammin sivut latautuvat, sitä helppokäyttöisempi verkkosivustosi on. Sitä enemmän saat myös tuloja. Jopa ylimääräinen sekunti latauksessa voi maksaa jopa 10-17% myynnin kustannuksella.. Sivustosi nopeuden on oltava johdonmukainen.

Sen on latauduttava yhtä nopeasti vilkkaina päivinä kuin vähäliikenteisinä päivinä. Muista, että kävijöilläsi on kiireinen elämä. Mitä nopeammin he voivat tehdä ostoksensa ja siirtyä seuraavaan aktiviteettiinsa, sitä tyytyväisempiä he ovat.

11. Käytä suositteluja

Tämä on tehokas ase sähköisen kaupankäynnin konversioluvun kasvattamisessa. Mitä enemmän kävijäsi näkevät, että heidän kaltaisensa ihmiset ovat käyttäneet myymääsi tuotetta ja pitävät siitä, sitä enemmän he ovat halukkaita ostamaan.

Tärkeintä on tarkistaa nämä kokemukset ja varmistaa, että uudet kävijät näkevät, että ostokset ovat aitoja ja kommentit päteviä. Tämän lisäksi näytä keskimääräinen arvostelu luokitus. Jos se on yli 4 tähteä, on todennäköisempää, että konversiot lisääntyvät.

12. Kokeile ilmaista toimitusta

Jotkin sivustot tarjoavat ilmainen toimituskulut, kun he ostavat tietyn dollarimäärän tuotteita. Voit sen sijaan keksiä keinon sisällyttää toimituskulut ostohintaan ja lähettää ne asiakkaille ilmaiseksi.

Toimituskulujen lisääminen kustannuksiin kassalla on suurin syy siihen, että ihmiset hylkäävät ostoskorinsa. Tee toimituksesta ilmaista, ja sinun pitäisi nähdä, että hylkäysprosentti laskee. pudota jonkin verran. Kuinka paljon, sitä ei tiedetä, mutta se auttaa nostamaan muuntokurssia.

13. Tee luovia muutoksia

Jos kaikki on sivustollasi samanlaista, se voi vaikuttaa asiakkaistasi tylsältä, ja he saattavat siirtyä kilpailijan sivustolle. Vaihtamalla värejä aika ajoin tai vaikka vain Lisää ostoskoriin -painikkeen väriä voi saada aikaan eroa.

Tee myös muita kokeiluja. Kokeile esimerkiksi isompaa kuvakokoa, muutosta soita toimintaan tai muuttaa verkkosivusi ulkoasua. Kokeile eri muutoksia, jotta näet, mikä niistä sopii sinulle ja kaupallesi parhaiten. Pidä sitten kiinni niistä, jotka toimivat parhaiten, jonkin aikaa ennen kuin teet muutoksia uudelleen.

14. Tallenna hylätyt ostoskärryt

On perusteltuja syitä, miksi ihmiset hylkäävät ostoskorinsa. Tämä voi maksaa sinulle paljon tuloja, jos et tee tilanteelle mitään. Yksi tapa saada ihmiset takaisin ostoksensa loppuun on lähettää heille muistutussähköposti.

Tämä voidaan tehdä muutaman tunnin tai jopa päivän tai kahden kuluttua. Muistuta heitä vain kohteliaasti heidän toiminnastaan ja soita heille, jotta he voivat viimeistellä ostoksensa mukavalla tavalla. On olemassa muitakin strategioita, joiden avulla voit saada asiakkaan takaisin ja saada hänet lopettamaan ostoksensa. Vähän tutkimus tarjoaa nämä strategiat sinulle.

15. Selkeä ja helppo viestintä

Asiakkaat haluavat ongelmien ilmetessä saada yhteyden vastuuhenkilöön. Yhteydenoton tekeminen sinuun on helppoa ja selkeää, ja se on yksi tapa pitää asiakkaat tyytyväisinä ratkaisemalla heidän ongelmansa. Pidä useampi kuin yksi tapa ottaa sinuun yhteyttä. Käytä sähköpostia, yhteydenottolomaketta tai puhelinnumeroa.

Itse asiassa puhelinnumero on tapa, jolla asiakkaat ottavat sinuun mieluiten yhteyttä. se saattaa olla vanha mutta se toimii ja auttaa sinua pitämään asiakkaita. Puhelinnumero verkkosivuillasi luo luottamusta ja auttaa lisäämään konversioita.

16. Laadukkaiden kuvien julkaiseminen

Epätarkka, heikkolaatuinen kuvat ovat suuri turn-off. Kävijäsi eivät näe tuotteitasi riittävän selvästi tehdäkseen ostopäätöksen. He voivat tehdä nopean päätöksen olla ostamatta, koska et ole käyttänyt aikaa korkealaatuisten tuotteiden käyttämiseen. kuvat.

Lisäksi kuvien tulisi olla kiinnostavia ja sopia myytäviin tuotteisiin, joita yrität myydä. Kuvien laadulla on suuri merkitys konversiokertoimen kannalta. Mitä parempi laatu, sitä parempi muuntokurssisi.

17. Käytä alennuskoodeja ja ponnahdusikkunoita

Ponnahdusikkunat, joilla on hyvä tarkoitus, voivat auttaa nostamaan konversioastetta. Erityisesti ne ponnahdusikkunat, joissa on alennuskoodi, jonka kävijäsi voi käyttää. Kävijöiden auttaminen säästämään rahaa on aina hyvä tapa nostaa konversioastetta.

Tai sinulla voi olla ponnahdusikkuna, joka vaatii sähköpostiosoitteen. osoite jotta voit lähettää heille alennuskoodin. On olemassa erilaisia tapoja saada myyntiä käyttämällä näitä molempia strategioita. Tärkeintä on löytää tehokkain tapa käyttää molempia kohteita parhaalla mahdollisella tavalla.

18. Vältä tuotesivua

Kun ihmiset tulevat sivustollesi, yksi viimeisistä verkkosivuista, joille he haluavat tulla lähetetyiksi, on sinun tuotesivu. Anna linkit lähettää ne kotiin tai laskeutuminen sivu ensin. Anna kävijöiden nähdä, mistä sinussa on kyse, ja luo luottamusta.

Jos lähetät heidät tuotesivullesi, lähetät vain negatiivisen viestin siitä, että haluat kävijöiltäsi vain heidän rahansa. Tämä ei ole hyvä liiketoimintastrategia, ja sen on loputtava nyt.

Kävijöiden on tiedettävä, että heidän etunsa on heidän mielessään. Näin voit rakentaa luottamusta ja saada kävijäsi ostamaan enemmän.

19. Käytä mahdollisimman monia maksuportteja

Tämä on yksi tärkeimmistä keinoista saada kävijät tekemään ostoksia. Varmista, että tuet heidän suosikkimaksuvaihtoehtoaan. Jos et tue, menetät asiakkaita, koska he eivät voi käyttää haluamaansa maksutapaa.

Yksi näistä maksutavoista on PayPal. Varmista, että tuet tätä vaihtoehtoa, ja sinun pitäisi nähdä muuntokurssisi nousevan. Sivuston tekeminen kävijöille käteväksi on yksi tapa pitää heidät sivustolla, kunnes he tekevät ostoksen.

20. Lisää takuu

Tämä auttaa myös rakentamaan luottamusta sinun ja asiakkaidesi välille. Tieto siitä, että he voivat palauttaa tuotteen ja saada rahansa takaisin, auttaa heitä tekemään oikean ostopäätöksen.

Takuun saatavuus ei tarkoita, että asiakkaasi käyttävät sitä. Voit varmistaa, että he eivät käytä sitä myymällä parhaita mahdollisia tuotteita.

Huomioon otettavia asioita tuotekuvauksia varten

Yksi keino nostaa konversiolukua on käyttää yksityiskohtaisia tuotekuvauksia. Seuraavat kohdat auttavat sinua kirjoittamaan parempia tuotekuvauksia, jotka herättävät kohdeyleisösi kiinnostuksen.

1. Tunnista tuotteidesi kohderyhmä - Tämä voidaan tehdä iän, sukupuolen tai jopa elämäntapahtumien mukaan, mutta varmista, että tunnet yleisösi.

2. Näytä nämä tiedot selkeästi - Et halua, että kävijäsi joutuvat etsimään tuotekuvauksia. Pidä ne selkeinä, näkyvinä ja helposti löydettävinä.

3. Kerro, miten tuotetta käytetään - Älä vain kuvaile sitä, vaan kerro kävijöille, miten sitä tulisi käyttää ja milloin sitä tulisi käyttää. Tämä on keskeistä tietoa, jonka kaikki potentiaaliset asiakkaat haluavat tietää. Varsinkin jos kyseessä on kertakäyttöinen tuote.

4. Kuvaile, miten tuotteesi on parempi kuin kenenkään muun tuote. - Mikä erottaa sen kilpailijoista. Etsi tuotteen ainutlaatuisia ominaisuuksia tai sen valmistuksessa käytettyjä materiaaleja.

5. Selvitä paras muoto tuotekuvaukselle - Käytä bullet pointteja, pitkiä lauseita, tee videoja niin edelleen. On olemassa erilaisia muotoja, jotka kiinnittävät kävijöiden huomion.

Lisää konversioluvun vinkkejä

1. Tarkista toimintakutsusi- Käytä useita eri vaihtoehtoja, jotta kävijät pääsevät hitaasti perimmäiseen konversioon ja ostavat tuotteitasi. Kysy heidät tilaamaan uutiskirjeen, lähetä heidän sähköpostiosoiteja niin edelleen.
2. Ole realistinen- Et voi muuntaa jokaista verkkosivustosi kävijää. Muista, että 1 - 3% muuntokurssi on hyvä, ei huono. pidä tavoitteesi realistisina ja saavutettavissa olevina.
3. Pidä verkkosivustosi optimoituna- Nopeus on hieno asia, ja sisältö on vielä parempi. Varmista, että verkkosivusi latautuvat nopea ja pidä sisältö korkealaatuisena.
4. Varmista, että videot ja kuvat ovat korkealaatuisia- Kuva kertoo enemmän kuin 1000 sanaa, ja laadukas kuva ja video kertovat sinusta ja tuotteistasi paljon enemmän.

Joitakin loppusanoja

Konversioluvun parantaminen ei vaadi kovin paljon vaivaa. Mutta se vaatii ponnistelua. Yllä olevien vinkkien pitäisi auttaa sinua saamaan enemmän myyntiä koko ajan. vuosi jos ne toteutetaan oikein

Käytä aikaa näiden ideoiden läpikäymiseen ja etsi ne, jotka sinun pitäisi toteuttaa mahdollisimman pian. Säästä loput sitten toiselle päivälle, kun tarvitset lisää tuloja.

Näe vaivaa, jotta verkkokauppasi voi olla menestys. Vielä on paljon verkkosivuston kävijöitä, jotka voit tavoittaa.