¿Cómo mejorar la tasa de conversión del comercio electrónico?

20 Ideas Mejorar la tasa de conversión del comercio electrónico

La conversión es esencial. Hay mucha concurso que hay. Todos ellos están compitiendo por los mismos dólares del producto que usted está buscando. Eso significa que usted tiene que utilizar un montón de estrategias diferentes para llevar a sus visitantes de ser visitantes a los clientes de pago.

No es una tarea fácil, ya que sus competidores están haciendo exactamente las mismas estrategias. Si desea aumentar su tasa de conversión, entonces las siguientes ideas deberían ayudarle a alcanzar sus objetivos de comercio electrónico.

Dedique unos minutos a leer el resto de nuestro artículo y vea que de estas ideas te ayudará más.

¿Qué es una tasa de conversión ideal?

Es fácil pensar que necesitas entre 50 y 90% de tasa de conversión para ser considerado exitoso en tu comercio electrónico negocio. Sin embargo, este no es el caso. Es dudoso que crea lo baja que tiene que ser su tasa de conversión para tener éxito.

Por término medio, una tasa de conversión fuerte se mide en 1 a 3%. Lo que significa que si consigue que hasta 3 de cada 100 personas compren sus productos después de visitar su sitio web, entonces lo está haciendo bien.

Hay marcas que tienen una presencia muy fuerte en el mercado y son muy conocidas. Sus tasas de conversión oscilan entre 3 y 5%. Esa tasa también significa que tienen unos clientes muy fieles.

Aunque hagas todas SEO estrategia y otras medidas correctas, a 1- Conversión 3% significa que su esfuerzos no fueron en vano. Por supuesto, esta norma varía según los sectores, pero es un buen punto de referencia al que aspirar cuando se está empezando.

¿Cómo calcular la tasa de conversión del comercio electrónico?

Se trata de una aritmética elemental muy sencilla. Esto significa que no es difícil de calcular. Si su sitio web recibe 100 visitantes y 1 visitante compra algo, entonces su tasa de conversión es 1%.

Si recibe 60 visitantes y 20 personas compran algo a través de su sitio web, entonces su tasa de conversión será de 33,3%. Es así de sencillo. Con sus cálculos, debería ser capaz de establecer una marca objetivo a la que aspirar cada vez que publique nuevos anuncios. contenido en su sitio web.

No dejes que los días de alta tasa de conversión te influyan para poner el listón alto. Es mejor ponerlo más bajo y hacerlo alcanzable y realista. Así no perderás el impulso, la motivación o las ganas.

20 ideas sobre cómo aumentar la conversión de su comercio electrónico

Tómate tu tiempo para revisar estas ideas o sugerencias. No todas funcionarán o se aplicarán a su situación específica. Elija las que más le interesen. útil y mejorará su visita experiencia.

1. Mejore su navegación

Tómese el tiempo de hacer exactamente los mismos pasos que sus visitantes hacen para ir del contenido del sitio web a su caja. A continuación, revise su sistema de pago. Analice lo difícil o fácil que es y busque formas de hacerlo aún más fácil.

Hay diferentes herramientas que puedes utilizar para ayudarte a descubrir cómo tu navegación puede ser más sencilla y fácil de usar. Estas herramientas pueden costo un poco para usar, pero sus resultados deberían hacer que ese gasto valga la pena.

Mejorar la experiencia de los visitantes en su sitio web es una forma de convertirlos en clientes de pago.

2. Ponga símbolos de "confianza" en su sitio web

Hay muchas razones legítimas por las que los clientes abandonan sus carritos antes de realizar una compra. Una de esas razones es que los clientes no confiaron en su sitio web con la información de su tarjeta de crédito.

Poner símbolos de confianza como un activo Certificado SSLLas reseñas positivas, la claridad en el proceso de compra y las diferentes opciones de pago son esenciales para convertir a los que abandonan sus carritos.

Éstas son sólo algunas de las opciones que tiene para hacer que su sitio web sea más fiable. Recuerde qué que desea ver cuando compra en línea y asegúrese de que esos protocolos se aplican en su sitio web.

3. Instalar un software de chat en vivo

Esta pequeña adición a su sitio web parece aumentar las tasas de conversión hasta 30% en muchos casos. No se puede esperar que meta pero la gente gasta más en los sitios web que tienen chat en directo que en los que no lo tienen.

El chat en vivo le ayuda a establecer una sólida conexión humana entre usted y sus clientes. Se trata de una importante cuestión de confianza y tener esa conexión significa que sus visitantes pueden confiar mucho más en usted y en sus productos.

Sin embargo, esto depende del cliente, ya que algunos visitantes no quieren chatear en directo y sólo quieren hacer una compra sin ninguna interrupción.

4. Cambie el diseño de su sitio web

Hay muchas opciones para hacerlo, y si facilita a su visitante la visualización de todos los artículos que le interesan, es más probable que realice una compra. Los menús desplegables que enumeran todo lo que hay en su línea de productos es un método que puede utilizar.

Este tipo de menú interactivo permite a sus visitantes filtrar los elementos que no les interesan y llegar a los que sí les interesan de forma mucho más fácil y rápida. Los menús tradicionales suponen más trabajo y eso puede hacer que un visitante no siga explorando su sitio web.

Haga que su sitio web sea atractivo para su público objetivo.

5. Ser innovador

Probar nuevas tecnologías, como la virtual busque en. Esta innovadora idea carga una imagen en lugar de texto. La imagen dirá más sobre el producto que vende que cualquier texto.

En lugar de limitarse a indicar al visitante las dimensiones de una silla u otro mueble, la búsqueda virtual puede mostrarle cómo quedan esas dimensiones en una habitación. Esto mejora la experiencia de compra de sus visitantes y les ayuda a permanecer en su sitio web. Cuanto más tiempo permanezcan, más posibilidades tendrá de convertirlos.

Algunos programas permiten al visitante ver el producto en su casa antes de comprarlo. Esta experiencia visual les ayuda a tomar la decisión de compra correcta.

6. Sea más detallado

Aunque no disponga de la ayuda visual descrita en la última idea, puede utilizar un texto detallado para describir sus productos. Esta cantidad de detalles ayuda a responder a las preguntas de sus clientes y les ayuda a comprar mucho más rápido.

O puede proporcionar algunos vídeos detallados que proporcionen la misma información. Se dice que los vídeos ayudan a aumentar las compras en aproximadamente 85%. Es una idea que merece la pena considerar, especialmente si se tiene en cuenta que las devoluciones se reducen en 25% aproximadamente.

7. Utilizar la ingeniería inversa

Esta técnica le permite rastrear el recorrido de los visitantes desde la página de pago hasta el página de inicio. Lo que hace esta técnica es ayudarle a encontrar formas de agilizar su proceso facilitando que su cliente llegue al producto que desea y pase por caja de la forma más rápida y fluida posible.

Caminar una milla en los mocasines de sus clientes es una forma de ver dónde se pueden hacer mejoras. Busque constantemente formas de hacer que esta experiencia sea acogedora para sus visitantes. Además, hacerla más rápida permite a tus visitantes hacer una compra y luego ir a hacer otras cosas que tienen que hacer.

8. Mantenga actualizadas sus plataformas de captación de tráfico

Esto es algo que hay que hacer o sus plataformas pueden hacer una suposición fatal de venta al por menor y costarle el negocio y dinero. Esto se denomina "pass-back" de datos y es esencial para asegurarse de que sus plataformas están funcionando como deberían.

Asegurarse de que todas las plataformas tienen información actualizada es algo en lo que hay que trabajar. Debe haber herramientas que le ayuden a aplicar esta estrategia rápidamente, ya que el tiempo es oro y no quiere perderlo por culpa de información obsoleta en sus plataformas.

9. Mantener la sencillez

Los clientes no quieren sentir que necesitan un grado de ciencia espacial para navegar por su sitio o pasar por la línea de pago. Mantener la sencillez significa facilitar a sus clientes la compra de sus productos.

La creciente tendencia a ir más allá de los límites o a pensar de forma innovadora no se aplica a su sistema de caja. Usted quiere que sea lo más familiar posible para sus clientes, así como fácil de usar.

Asegúrese de que todos los botones y enlaces son fáciles de ver y no se desvanecen en el fondo. Manténgalos visibles o puede experimentar más carritos abandonados de los que desea.

10. Mejore la velocidad de su sitio web

No hay nada que diga no a un cliente más que un sitio web que carga muy lentamente. Asegúrese de que dispone de las herramientas adecuadas para que su sitio web y todas sus páginas se carguen en un abrir y cerrar de ojos.

Cuanto más rápido se carguen esas páginas, más fácil será el uso de su sitio web. Además, más ingresos obtendrá. Incluso un un segundo extra en la carga puede costar entre 10 y 17% en ventas. La velocidad de su sitio debe ser constante.

Tiene que cargar tan rápido en los días de mucho tráfico como en los de poco tráfico. Recuerde que sus visitantes tienen vidas muy ocupadas. Cuanto más rápido puedan realizar su compra y pasar a su siguiente actividad, más contentos estarán.

11. Utilizar los testimonios

Se trata de un arma poderosa para aumentar la tasa de conversión de su comercio electrónico. Cuanto más vean tus visitantes que personas como ellos han usado y les gusta el producto que vendes, más inclinados estarán a comprar.

La clave es verificar esas experiencias y asegurarse de que sus nuevos visitantes vean que las compras son reales y los comentarios son válidos. Además de eso, muestre su media revisar valoración. Si supera las 4 estrellas, es más probable que aumente el número de conversiones.

12. Prueba el envío gratuito

Algunos sitios web ofrecen gratis envío una vez que compran una determinada cantidad de productos. Lo que puedes hacer en su lugar es encontrar una forma de incluir los gastos de envío en el precio de compra y enviarlo a tus clientes sin coste alguno.

Añadir los gastos de envío a sus costes en el momento de la compra es la razón número uno por la que la gente abandona sus carritos. Haga que el envío sea gratuito y debería ver esa tasa de abandono soltar algo. No se sabe cuánto, pero ayudará a aumentar su tasa de conversión.

13. Hacer cambios creativos

Si todo es igual en su sitio web, puede parecerle aburrido a sus clientes y pueden irse a un sitio web de la competencia. Cambiar los colores de vez en cuando, o incluso simplemente cambiar el color del botón de añadir al carrito, marcará la diferencia.

Además, haz otros experimentos. Por ejemplo, pruebe con un tamaño de imagen mayor, un cambio en su llame a a la acción o cambiar el diseño de su página web. Pruebe los diferentes cambios para ver cuál funciona mejor para usted y su tienda. A continuación, quédate con los que mejor funcionan durante algún tiempo antes de volver a hacer cambios.

14. Guarde sus carros abandonados

Hay razones legítimas por las que la gente abandona sus carritos. Esto puede costarle muchos ingresos si no hace nada al respecto. Una de las formas de hacer que la gente vuelva a terminar su compra es enviarles un correo electrónico de recordatorio.

Esto puede hacerse unas horas más tarde o incluso uno o dos días después. Basta con recordarles amablemente su actividad y llamarles para que finalicen su compra de forma amable. Hay otras estrategias que te ayudarán a recuperar al cliente y hacer que termine su compra. Un poco de investigación le proporcionará esas estrategias.

15. Comunicación clara y sencilla

Los clientes quieren tener un hueco de la persona responsable cuando tienen un problema. Hacer que el contacto con usted sea fácil y claro es una forma de mantener a los clientes resolviendo sus problemas. Tenga más de una forma de contactar con usted. Utilice el correo electrónico, un formulario de contacto o un número de teléfono.

De hecho, el número de teléfono es la forma en que los clientes prefieren ponerse en contacto con usted. puede ser antiguo escuela, pero funciona y le ayuda a retener a los clientes. El número de teléfono en tus páginas web genera confianza y ayuda a aumentar las conversiones.

16. Publicar imágenes de alta calidad

Desenfocado, de baja calidad imágenes son una gran desventaja. Sus visitantes no pueden ver sus productos con la suficiente claridad como para tomar una decisión de compra. Pueden tomar una decisión rápida de no comprar porque usted no se ha tomado el tiempo de utilizar una imagen de alta calidad. fotos.

Además, esas fotos deben ser atractivas y relevantes para los productos que está tratando de vender. La calidad de las imágenes marcará la diferencia en su tasa de conversión. Cuanto mejor sea la calidad, mejor será su tasa de conversión.

17. Utilizar códigos de descuento y ventanas emergentes

Las ventanas emergentes que tienen un buen propósito pueden ayudar a aumentar su tasa de conversión. Especialmente, aquellas ventanas emergentes de salida que tienen un código de descuento que su visitante puede utilizar. Ayudar a tus visitantes a ahorrar dinero es siempre una buena manera de aumentar tu tasa de conversión.

O puede tener una ventana emergente que requiera un correo electrónico dirección para poder enviarles un código de descuento. Hay diferentes maneras de hacer una venta utilizando estas dos estrategias. La clave es encontrar la forma más efectiva de utilizar ambos elementos de la mejor manera posible.

18. Evitar la página de productos

Cuando la gente entra en su sitio web, una de las últimas páginas web a las que quieren ser enviados es su página de productos. Haga que sus enlaces los envíen a su casa o aterrizaje página primero. Deje que sus visitantes vean de qué se trata y genere confianza.

Enviarlos a tu página de producto sólo envía el mensaje negativo de que todo lo que quieres de tus visitantes es su dinero. Esta no es una buena estrategia de negocio y tiene que acabar ya.

Sus visitantes necesitan saber que usted tiene sus mejores intereses en mente. De este modo, podrá generar confianza y conseguir que sus visitantes compren más.

19. Utilice tantas pasarelas de pago como sea posible

Esta es una forma clave de conseguir que los visitantes de su sitio web realicen una compra. Asegúrese de que admite su opción de pago favorita. Si no lo haces, acabarás perdiendo clientes porque no pueden utilizar el método que más les gusta.

Uno de esos métodos de pago es PayPal. Asegúrese de que admite esa opción y verá cómo aumenta su tasa de conversión. Hacer que su sitio sea cómodo para sus visitantes es una forma de mantenerlos en el sitio hasta que hagan una compra.

20. Añadir una garantía

Esto también ayuda a crear confianza entre usted y sus clientes. Saber que pueden devolver un producto para que les devuelvan el dinero les ayuda a tomar la decisión de compra correcta para usted.

Disponer de la garantía no significa que sus clientes la vayan a utilizar. Puede asegurarse de que no lo hagan vendiendo los mejores productos posibles.

Aspectos a tener en cuenta en las descripciones de los productos

Una de las formas de aumentar su tasa de conversión es utilizar descripciones detalladas de los productos. Los siguientes puntos le ayudarán a escribir mejores descripciones de productos que capten el interés de su público objetivo.

1. Identifique el público objetivo de sus productos - Esto puede hacerse por edad, sexo o incluso por acontecimientos vitales, pero asegúrese de conocer a su público.

2. Mostrar esos detalles con claridad - No quiere que sus visitantes busquen las descripciones de los productos. Manténgalas claras, visibles y fáciles de encontrar.

3. Indicar cómo utilizar el producto - No se limite a describirlo, sino que explique a sus visitantes cómo y cuándo debe usarse. Esta es la información clave que todos los clientes potenciales quieren saber. Especialmente si se trata de un artículo de un solo uso.

4. Describa por qué su producto es mejor que el de los demás - Qué lo diferencia de la competencia. Busque características o materiales únicos utilizados para crear el producto.

5. Averiguar cuál es la mejor formato para la descripción de su producto - Utilice viñetas, frases largas, haga un videoy así sucesivamente. Hay diferentes formatos que llamarán la atención de sus visitantes.

Consejos para aumentar la tasa de conversión

1. Revise su llamada a la acción- Utilice una variedad de ellos para llevar lentamente a sus visitantes a la conversión final y que compren sus productos. Pregunte a que se suscriban a un boletín, enviar su correo electrónicoy así sucesivamente.
2. Sea realista- No va a convertir a todos los visitantes de su sitio web. Recuerde que una tasa de conversión de 1 a 3% es buena, no mala. mantén tus objetivos realistas y alcanzables.
3. Mantenga su sitio web optimizado- La alta velocidad es genial y el contenido es aún mejor. Asegúrese de que sus páginas web se cargan rápido y mantener el contenido de alta calidad.
4. Asegúrese de que los vídeos y las imágenes sean de alta calidad- Una imagen dice más que mil palabras y una imagen y un vídeo de alta calidad dirán mucho más sobre ti y tus productos

Algunas palabras finales

No hace falta tanto esfuerzo para mejorar su tasa de conversión. Pero sí hace falta esforzarse. Los consejos anteriores deberían ayudarle a conseguir más ventas a lo largo del año si se aplican correctamente

Tómese el tiempo necesario para examinar estas ideas y encontrar las que debe poner en práctica lo antes posible. Después, guarda el resto para otro día en el que necesites otro impulso en los ingresos.

Haga el esfuerzo para que su tienda de comercio electrónico sea un éxito. Todavía hay muchos visitantes del sitio web a los que puedes llegar.