20 Ideen Verbesserung der E-Commerce-Konversionsrate

Die Umstellung ist unerlässlich. Es gibt eine Menge Wettbewerb da draußen. Sie alle wetteifern um die gleichen Produktdollar, die Sie anstreben. Das bedeutet, dass Sie eine Menge verschiedener Strategien anwenden müssen, um Ihre Besucher von Besuchern zu zahlenden Kunden zu machen.

Dies ist keine leichte Aufgabe, da Ihre Konkurrenten genau die gleichen Strategien verfolgen. Wenn Sie erhöhen. Ihre Konversionsrate zu verbessern, dann sollten die folgenden Ideen Ihnen helfen, Ihre E-Commerce-Ziele zu erreichen.

Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um den Rest unseres Artikels zu lesen und zu sehen die dieser Ideen wird Ihnen am meisten helfen.

Was ist eine ideale Konversionsrate?

Es ist leicht zu glauben, dass Sie eine Konversionsrate zwischen 50 und 90% benötigen, um in Ihrem E-Commerce erfolgreich zu sein. Unternehmen. Das ist jedoch nicht der Fall. Sie werden kaum glauben, wie niedrig Ihre Konversionsrate sein muss, um erfolgreich zu sein.

Im Durchschnitt wird eine hohe Konversionsrate gemessen bei 1 bis 3%. Das bedeutet, dass Sie gut dastehen, wenn bis zu 3 von 100 Personen Ihre Produkte kaufen, nachdem sie Ihre Website besucht haben.

Es gibt Marken, die eine sehr starke Präsenz auf dem Markt haben und sehr bekannt sind. Ihre Konversionsraten liegen zwischen 3 und 5%. Diese Rate bedeutet auch, dass sie einige sehr treue Kunden haben.

SEO-Berater anheuern

Auch wenn Sie alles tun SEO Strategie und andere Maßnahmen richtig, a 1- 3% Umwandlung Rate bedeutet, dass Ihr Bemühungen waren nicht umsonst. Natürlich variiert dieser Standard von Branche zu Branche, aber er ist ein guter Richtwert, den man anstreben sollte, wenn man neu anfängt.

Wie berechnet man die E-Commerce-Konversionsrate?

Das ist ganz einfache Grundschularithmetik. Das heißt, es ist nicht schwer, es herauszufinden. Wenn Ihre Website 100 Besucher bekommt und 1 Besucher etwas kauft, dann ist Ihre Konversionsrate 1%.

Wenn Sie 60 Besucher bekommen und 20 Leute etwas über Ihre Website kaufen, dann beträgt Ihre Konversionsrate 33,3%. So einfach ist es, das herauszufinden. Mit Ihren Berechnungen sollten Sie in der Lage sein, eine Zielmarke festzulegen, die Sie jedes Mal anpeilen, wenn Sie neue Beiträge veröffentlichen. Inhalt auf Ihrer Website.

Lassen Sie sich nicht durch hohe Konversionsraten dazu verleiten, die Latte hoch zu legen. Es ist besser, die Latte niedriger zu legen und sie erreichbar und realistisch zu gestalten. Auf diese Weise verlieren Sie nicht den Schwung, die Motivation oder die Lust.

20 Ideen, wie Sie Ihre E-Commerce-Konversion steigern können

Nehmen Sie sich Zeit, diese Ideen und Vorschläge durchzugehen. Nicht alle werden funktionieren oder auf Ihre spezielle Situation zutreffen. Wählen Sie die Vorschläge aus, die Ihnen am hilfreich und verbessern Ihre Besucher erleben.

1. Verbessern Sie Ihre Navigation

Nehmen Sie sich die Zeit, genau die gleichen Schritte zu tun, die Ihre Besucher ausführen, um vom Inhalt der Website zur Kasse zu gelangen. Gehen Sie dann Ihr Kassensystem durch. Analysieren Sie, wie schwierig oder einfach es ist, und suchen Sie nach Möglichkeiten, es noch einfacher zu machen.

Es gibt verschiedene Tools, mit denen Sie herausfinden können, wie Sie Ihre Navigation einfacher und benutzerfreundlicher gestalten können. Diese Werkzeuge können Kosten aber die Ergebnisse sollten diese Ausgaben wert sein.

Die Verbesserung der Besuchererfahrung auf Ihrer Website ist eine Möglichkeit, diese Besucher in zahlende Kunden zu verwandeln.

2. Setzen Sie "Vertrauenssymbole" auf Ihre Website

Es gibt viele legitime Gründe, warum Kunden ihren Einkaufswagen verlassen, bevor sie einen Kauf tätigen. Einer dieser Gründe ist, dass die Kunden Ihrer Website ihre Kreditkarteninformationen nicht anvertraut haben.

Aufstellen von Vertrauenssymbolen wie eine aktive SSL-ZertifikatPositive Bewertungen, ein klarer Weg zur Kasse und die Anzeige verschiedener Zahlungsoptionen sind unerlässlich, um diejenigen zu konvertieren, die ihren Einkaufswagen verlassen haben.

Dies sind nur einige der Möglichkeiten, die Sie haben, um Ihre Website vertrauenswürdiger zu machen. Denken Sie einfach daran was die Sie beim Online-Kauf sehen möchten, und stellen Sie sicher, dass diese Protokolle auf Ihrer Website umgesetzt werden.

3. Live-Chat-Software installieren

Dieser kleine Zusatz zu Ihrer Website scheint die Konversionsraten in vielen Fällen auf bis zu 30% zu steigern. Sie können nicht erwarten, dass Sie das Ziel aber die Leute geben mehr Geld für Websites aus, die einen Live-Chat haben, als für Websites, die keinen haben.

Der Live-Chat hilft Ihnen, eine solide menschliche Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden herzustellen. Dies ist ein wichtiger Vertrauensfaktor, und eine solche Verbindung bedeutet, dass Ihre Besucher Ihnen und Ihren Produkten viel mehr vertrauen können.

Dies hängt jedoch vom Kunden ab, denn manche Besucher möchten nicht live chatten, sondern einfach nur einen Kauf ohne Unterbrechungen tätigen.

4. Ändern Sie Ihr Website-Design

Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu tun, und wenn Sie es Ihren Besuchern leichter machen, alle Artikel zu sehen, an denen sie interessiert sind, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass sie einen Kauf tätigen. Eine Möglichkeit sind Dropdown-Menüs, in denen alle Artikel Ihres Sortiments aufgelistet sind.

Mit dieser Art von interaktivem Menü können Ihre Besucher die Elemente herausfiltern, an denen sie nicht interessiert sind, und viel einfacher und schneller zu den Elementen gelangen, an denen sie interessiert sind. traditionelle Menüs bedeuten mehr Arbeit, und das kann einen Besucher davon abhalten, Ihre Website weiter zu erkunden.

Machen Sie Ihre Website für Ihr Zielpublikum ansprechend.

5. Innovativ sein

Neue Technologien ausprobieren, wie z. B. virtuelle Suche. Diese innovative Idee lädt ein Bild anstelle von Text. Das Bild sagt mehr über das Produkt aus, das Sie verkaufen, als jeder Text es je könnte.

Anstatt Ihrem Besucher nur die Maße eines Stuhls oder eines anderen Möbelstücks zu nennen, kann die virtuelle Suche ihm zeigen, wie diese Maße in einem Raum aussehen. Dies erhöht das Einkaufserlebnis Ihrer Besucher und trägt dazu bei, dass sie auf Ihrer Website bleiben. Je länger sie bleiben, desto größer ist die Chance, dass Sie sie zum Kauf bewegen können.

Manche Software ermöglicht es Ihren Besuchern, das Produkt vor dem Kauf in ihrer Wohnung zu sehen. Diese visuelle Erfahrung hilft ihnen, die richtige Kaufentscheidung zu treffen.

6. Ausführlicher sein

Auch wenn Sie nicht über die in der letzten Idee beschriebenen visuellen Hilfsmittel verfügen, können Sie Ihre Produkte dennoch mit ausführlichem Text beschreiben. Diese Ausführlichkeit hilft, die Fragen Ihrer Kunden zu beantworten und sie schneller zum Kauf zu bewegen.

Sie können auch ausführliche Videos bereitstellen, die dieselben Informationen liefern. Es wird gesagt, dass Videos die Käufe um etwa 85% steigern. Diese Idee ist eine Überlegung wert, vor allem wenn man bedenkt, dass die Retouren um ca. 25% gesenkt werden.

7. Reverse Engineering anwenden

Mit dieser Technik können Sie den Weg des Besuchers von der Kassenseite zurück zur Zielseite. Diese Technik hilft Ihnen, Wege zu finden, um Ihren Prozess zu straffen und es Ihren Kunden zu erleichtern, das gewünschte Produkt zu finden und so schnell und reibungslos wie möglich zur Kasse zu gehen.

Wenn Sie eine Meile in den Schuhen Ihrer Kunden laufen, können Sie feststellen, wo Verbesserungen möglich sind. Suchen Sie ständig nach Möglichkeiten, diese Erfahrung für Ihre Besucher zu einem angenehmen Erlebnis zu machen. Und wenn Sie es schneller machen, können Ihre Besucher einen Kauf tätigen und dann andere Dinge tun, die sie erledigen müssen.

8. Halten Sie Ihre Traffic-Plattformen auf dem neuesten Stand

Dies ist etwas, das getan werden muss, oder Ihre Plattformen könnten eine fatale Annahme des Einzelhandels machen und Ihnen Geschäft und Geld kosten. Geld. Dies wird als Datenrückfluss bezeichnet und ist wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Plattformen so funktionieren, wie sie sollten.

Sie müssen dafür sorgen, dass alle Plattformen über aktuelle Informationen verfügen. Es sollte Instrumente geben, die Ihnen helfen, diese Strategie schnell umzusetzen, denn Zeit ist Geld, und Sie wollen keine Zeit verlieren, weil die Informationen auf Ihren Plattformen veraltet sind.

9. Einfach halten

Die Kunden wollen nicht das Gefühl haben, dass sie einen Abschluss in Raketenwissenschaft brauchen, um sich auf Ihrer Website zurechtzufinden oder Ihre Kassenschlange zu durchlaufen. Es einfach zu halten bedeutet, es Ihren Kunden leicht zu machen, Ihre Produkte zu kaufen.

Der wachsende Trend, neue Wege zu gehen oder über den Tellerrand hinauszuschauen, gilt nicht für Ihr Kassensystem. Sie wollen, dass es Ihren Kunden so vertraut wie möglich und einfach zu bedienen ist.

Achten Sie darauf, dass alle Schaltflächen und Links gut zu sehen sind und nicht im Hintergrund verschwinden. Sorgen Sie dafür, dass sie gut zu sehen sind, sonst kann es sein, dass Sie mehr abgebrochene Einkäufe haben, als Sie wollen.

10. Verbessern Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website

Nichts sagt einem Kunden mehr zu, als eine sehr langsam ladende Website. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Tools zur Verfügung haben, damit Ihre Website und alle ihre Seiten in einem Wimpernschlag geladen sind.

Je schneller diese Seiten geladen werden, desto einfacher ist die Nutzung Ihrer Website. Und je schneller die Seiten geladen werden, desto mehr Einnahmen werden Sie erzielen. Sogar eine eine zusätzliche Sekunde beim Laden kann Sie bis zu 10 bis 17% an Umsatz kosten. Die Geschwindigkeit Ihrer Website muss konsistent sein.

Sie muss an Tagen mit hoher Besucherzahl genauso schnell laden wie an Tagen mit geringer Besucherzahl. Denken Sie daran, dass Ihre Besucher ein bewegtes Leben haben. Je schneller sie ihren Kauf tätigen und zu ihrer nächsten Aktivität übergehen können, desto zufriedener werden sie sein.

11. Zeugnisse verwenden

Dies ist eine mächtige Waffe zur Steigerung Ihrer E-Commerce-Konversionsrate. Je mehr Ihre Besucher sehen, dass Menschen wie sie das Produkt, das Sie verkaufen, benutzt haben und mögen, desto eher sind sie geneigt zu kaufen.

Der Schlüssel liegt darin, diese Erfahrungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihre neuen Besucher sehen, dass die Käufe echt sind und die Kommentare gültig sind. Zeigen Sie darüber hinaus Ihre durchschnittlichen Überprüfung Bewertung. Bei mehr als 4 Sternen ist es wahrscheinlicher, dass Sie einen Anstieg der Konversionsrate verzeichnen können.

12. Kostenloser Versand ausprobieren

Einige Websites bieten kostenlos Versand, sobald sie einen bestimmten Dollarbetrag an Produkten kaufen. Stattdessen können Sie einen Weg finden, die Versandkosten in den Kaufpreis einzubeziehen und sie Ihren Kunden kostenlos zukommen zu lassen.

Die Hinzufügung von Versandkosten zu den Kosten an der Kasse ist der häufigste Grund, warum Kunden ihren Einkaufswagen verlassen. Machen Sie den Versand kostenlos und Sie sollten sehen, dass Abbruchrate fallen lassen etwas. Wie viel, ist nicht bekannt, aber es wird dazu beitragen, Ihre Konversionsrate zu erhöhen.

13. Kreative Änderungen vornehmen

Wenn alles auf Ihrer Website gleich ist, kann es Ihren Kunden langweilig erscheinen und sie könnten auf die Website eines Konkurrenten wechseln. Wenn Sie die Farben von Zeit zu Zeit ändern oder auch nur die Farbe der Schaltfläche "In den Warenkorb" ändern, wird das einen Unterschied machen.

Probieren Sie auch andere Dinge aus. Versuchen Sie zum Beispiel eine größere Bildgröße, eine Änderung Ihrer aufrufen zur Aktion oder ändern Sie das Layout Ihrer Webseite. Probieren Sie die verschiedenen Änderungen aus, um zu sehen, welche für Sie und Ihr Geschäft am besten funktioniert. Bleiben Sie dann eine Zeit lang bei denjenigen, die am besten funktionieren, bevor Sie erneut Änderungen vornehmen.

14. Speichern Sie Ihre abgebrochenen Warenkörbe

Es gibt legitime Gründe, warum Kunden ihre Warenkörbe verlassen. Das kann Sie eine Menge Geld kosten, wenn Sie nichts dagegen unternehmen. Eine der Möglichkeiten, die Kunden dazu zu bringen, ihren Einkauf abzuschließen, besteht darin, ihnen eine Erinnerungs-E-Mail zu schicken.

Das kann ein paar Stunden später oder sogar ein oder zwei Tage später geschehen. Erinnern Sie sie einfach höflich an ihre Aktivitäten und rufen Sie sie an, um ihren Kauf auf nette Weise zu beenden. Es gibt noch andere Strategien, die Ihnen helfen, den Kunden zurückzugewinnen und ihn dazu zu bringen, seinen Einkauf zu beenden. Ein wenig Forschung wird diese Strategien für Sie bereitstellen.

15. Klare und einfache Kommunikation

Die Kunden wollen bei Problemen den zuständigen Ansprechpartner erreichen. Eine einfache und klare Kontaktaufnahme mit Ihnen ist eine Möglichkeit, Kunden zu binden, indem Sie ihre Probleme lösen. Bieten Sie mehr als eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Nutzen Sie E-Mail, ein Kontaktformular oder eine Telefonnummer.

In der Tat ist die Telefonnummer das bevorzugte Mittel der Kunden, mit Ihnen in Kontakt zu treten. alt Schule, aber es funktioniert und hilft Ihnen, Kunden zu binden. Die Telefonnummer auf Ihren Webseiten schafft Vertrauen und trägt zur Steigerung der Konversionsrate bei.

16. Hochwertige Bilder einstellen

Unscharf, schlechte Qualität Bilder sind eine große Ablenkung. Ihre Besucher können Ihre Produkte nicht deutlich genug sehen, um eine Kaufentscheidung zu treffen. Sie können sich schnell gegen einen Kauf entscheiden, weil Sie sich nicht die Zeit genommen haben, hochwertige Fotos.

Außerdem sollten diese Fotos ansprechend und relevant für die Produkte sein, die Sie zu verkaufen versuchen. Die Qualität der Bilder macht den Unterschied bei Ihrer Konversionsrate aus. Je besser die Qualität, desto besser Ihre Konversionsrate.

17. Rabattcodes und Pop-Ups verwenden

Pop-up-Fenster, die einen guten Zweck erfüllen, können dazu beitragen, Ihre Konversionsrate zu erhöhen. Vor allem solche Exit-Pop-ups, die einen Rabattcode enthalten, den Ihr Besucher verwenden kann. Wenn Sie Ihren Besuchern helfen, Geld zu sparen, ist das immer ein guter Weg, um Ihre Konversionsrate zu steigern.

Oder Sie können ein Pop-up einrichten, das eine E-Mail erfordert Adresse damit Sie ihnen einen Rabattcode schicken können. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, mit diesen beiden Strategien einen Verkauf zu erzielen. Der Schlüssel liegt darin, den effektivsten Weg zu finden, um diese beiden Elemente auf die bestmögliche Weise zu nutzen.

18. Vermeiden Sie die Produktseite

Wenn Besucher auf Ihre Website kommen, ist eine der letzten Seiten, auf die sie geleitet werden möchten, Ihre Produktseite. Lassen Sie sich die Links nach Hause schicken oder Landung Seite zuerst. Zeigen Sie Ihren Besuchern, worum es Ihnen geht, und bauen Sie Vertrauen auf.

Wenn Sie sie auf Ihre Produktseite schicken, vermittelt das nur die negative Botschaft, dass Sie von Ihren Besuchern nur ihr Geld wollen. Das ist keine gute Geschäftsstrategie und muss sofort beendet werden.

Ihre Besucher müssen wissen, dass Sie nur ihr Bestes im Sinn haben. Auf diese Weise können Sie Vertrauen aufbauen und Ihre Besucher dazu bringen, mehr zu kaufen.

19. Verwenden Sie möglichst viele Zahlungsgateways

Dies ist eine wichtige Methode, um Besucher Ihrer Website zu einem Kauf zu bewegen. Stellen Sie sicher, dass Sie die bevorzugte Zahlungsmethode unterstützen. Wenn Sie das nicht tun, verlieren Sie Kunden, weil sie nicht die Methode nutzen können, die ihnen am besten gefällt.

Eine dieser Zahlungsarten ist PayPal. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Option unterstützen, und Sie werden sehen, dass Ihre Konversionsrate steigt. Die Bequemlichkeit Ihrer Website für Ihre Besucher ist eine Möglichkeit, sie auf Ihrer Website zu halten, bis sie einen Kauf tätigen.

20. Eine Garantie hinzufügen

Dies trägt auch zum Aufbau von Vertrauen zwischen Ihnen und Ihren Kunden bei. Die Gewissheit, dass sie ein Produkt zurückgeben können, um ihr Geld zurückzubekommen, hilft ihnen, die richtige Kaufentscheidung für Sie zu treffen.

Dass die Garantie verfügbar ist, bedeutet nicht, dass Ihre Kunden sie auch nutzen werden. Sie können dafür sorgen, dass sie das nicht tun, indem Sie die bestmöglichen Produkte verkaufen.

Was bei Produktbeschreibungen zu beachten ist

Eine der Möglichkeiten, Ihre Konversionsrate zu erhöhen, ist die Verwendung detaillierter Produktbeschreibungen. Die folgenden Punkte helfen Ihnen, bessere Produktbeschreibungen zu verfassen, die das Interesse Ihrer Zielgruppe wecken

1. Identifizieren Sie die Zielgruppe für Ihre Produkte - Dies kann nach Alter, Geschlecht oder sogar Lebensereignissen geschehen, aber stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Zielgruppe kennen.

2. Zeigen Sie diese Details deutlich an - Sie wollen nicht, dass Ihre Besucher nach Produktbeschreibungen suchen müssen. Halten Sie sie klar, sichtbar und leicht zu finden.

3. Hinweise zur Verwendung des Produkts - Beschreiben Sie es nicht nur, sondern sagen Sie Ihren Besuchern, wie und wann es verwendet werden sollte. Dies ist eine Schlüsselinformation, die alle potenziellen Kunden wissen wollen. Vor allem, wenn es sich um einen Artikel handelt, der nur einmal verwendet wird.

4. Beschreiben Sie, warum Ihr Produkt besser ist als andere - Wodurch sich das Produkt von der Konkurrenz unterscheidet. Achten Sie auf einzigartige Merkmale oder Materialien, die bei der Herstellung des Produkts verwendet wurden.

5. Finden Sie das beste Format für Ihre Produktbeschreibung - Verwenden Sie Aufzählungspunkte, lange Sätze, machen Sie eine Video, und so weiter. Es gibt verschiedene Formate, die die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher auf sich ziehen werden.

Tipps zur Erhöhung der Konversionsrate

  1. Überprüfen Sie Ihren Aufruf zum Handeln- Verwenden Sie eine Vielzahl von ihnen, um Ihre Besucher langsam zur ultimativen Umwandlung zu bringen und sie Ihre Produkte kaufen. Fragen Sie Sie sollen sich für einen Newsletter anmelden, einreichen ihre E-Mail, und so weiter.
  2. Realistisch sein- Sie werden nicht jeden Besucher Ihrer Website umwandeln können. Denken Sie daran, dass eine Konversionsrate von 1 zu 3% gut ist, nicht schlecht. halten Sie Ihre Ziele realistisch und erreichbar.
  3. Optimieren Sie Ihre Website- Hohe Geschwindigkeit ist großartig, und Inhalt ist noch besser. Achten Sie darauf, dass Ihre Webseiten laden schnell und die Qualität der Inhalte hoch zu halten.
  4. Stellen Sie sicher, dass Videos und Bilder von hoher Qualität sind- Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte und ein hochwertiges Bild und Video sagt viel mehr über Sie und Ihre Produkte aus

Einige abschließende Worte

Es braucht nicht viel Aufwand, um Ihre Konversionsrate zu verbessern. Aber man muss sich schon anstrengen. Die oben genannten Tipps sollten Ihnen helfen, im Laufe des Jahres mehr Umsatz zu machen. Jahr wenn sie richtig umgesetzt werden

Nehmen Sie sich die Zeit, diese Ideen zu sichten und die zu finden, die Sie so schnell wie möglich umsetzen sollten. Heben Sie sich den Rest für einen anderen Tag auf, wenn Sie einen weiteren Umsatzschub brauchen.

Machen Sie sich die Mühe, damit Ihr E-Commerce-Shop ein Erfolg wird. Es gibt immer noch viele Website-Besucher, die Sie erreichen können.

Wie man die Konversionsrate im eCommerce verbessert

Zuletzt aktualisiert in 2022-12-28T09:48:41+00:00 von Lukasz Zelezny

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