Как да премахнете лошите отзиви от Google My Business?

Google е най-популярната търсачка, която предоставя редица услуги, включително Google My Business (GMB). GMB е съществена част от вашето онлайн присъствие, тъй като позволява на потенциалните клиенти да намерят вашия бизнес и да научат повече за него, включително за местоположението му, работното време, услугите и отзивите. Отрицателните отзиви обаче могат да навредят на онлайн репутацията ви и е важно да знаете как да ги премахнете от вашия GMB.

Ето няколко стъпки, които да следвате:

1. Отговор на прегледа

Първата стъпка за справяне с негативен отзив е да му отговорите. Навременният и професионален отговор може да покаже, че се грижите за клиентите си и сте готови да разрешите проблема. Отговорът на оплакването може също така да попречи на рецензента да публикува друг отрицателен отзив.

2. Поставяне на флаг на прегледа

Ако рецензията е неподходяща или нарушава насоките на Google, можете да я маркирате за премахване. За да маркирате преглед, отворете въпросния преглед и щракнете върху трите точки в горния десен ъгъл. Изберете \"Маркирай като неподходящо.\" Google ще прегледа рецензията и ако тя нарушава нейните насоки, ще я премахне.

3. Предявяване на съдебни искове

Ако отзивът е фалшив, клеветнически или умишлено вреден, може да се наложи да предприемете правни действия. Консултирайте се с адвокат, за да се уверите, че отзивът нарушава закона, и след това се свържете с Google, за да премахне отзива.

4. Насърчаване на положителни отзиви

Най-добрият начин за намаляване на отрицателните отзиви е да се насърчават положителните отзиви. Положителните отзиви могат да надделеят над отрицателните и да повишат онлайн репутацията ви. Помолете доволните клиенти да направят отзив за вашия бизнес в Google и им дайте инструкции как да го направят. Можете също така да предложите стимули като отстъпки или безплатни продукти или услуги за оставяне на отзив.

В заключение, премахването на лоши отзиви от Google My Business невинаги е лесно, но е важно да предприемете действия, за да защитите онлайн репутацията си. Отговарянето на отзиви, маркирането на неподходящи отзиви, търсенето на правни действия и насърчаването на положителни отзиви може да помогне за подобряване на репутацията на вашия бизнес.

Искате ли да подобрите стратегията си за SEO и онлайн репутацията си? Свържете се със SEO.London, за да разберете как можем да ви помогнем. Нашият екип от експерти може да създаде индивидуален план за SEO оптимизация и да осигури постоянна поддръжка, за да помогне на вашия бизнес да процъфтява онлайн.